屋根・戸建住宅の評判・口コミ（219ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めから最後まで良心的に対応して頂けて安心でした。お支払もこちらが銀行窓口でなくうっかりATMでしたばっかりにスムーズに入金できずご迷惑をお掛けしましたが親切に対応して下さいました。
屋根塗装について分からないことだらけで沢山質問させて頂きましたが丁寧に教えて下さいました。

この会社に決めた理由

分かりやすい見積内容と何より価格。
他社では「安全管理費」や「廃材処分費」などよくわからない項目や納得のいかない諸経費などが含まれていましたがこちらの会社はとても分かりやすいお見積で安心してお願いできました。塗料の説明資料なども詳しく頂けて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の出来上がりは満足できるものですが、担当者の対応は悪いです。
まず、屋根と内装が別の担当でした。
屋根修理は追加費用が発生しました。
内装の工事は担当者の対応が最悪でした。
工事の日程をこちらがダメと事前に伝えている日程を一方的に通知してきました。都合が悪いと伝えると二日必要ない工事で間に工事しない日を挟んで洗面所を使えない日がありました。
工事の際も担当者が来ないで先に工事業者が説明無しに仕事を始める状況。
工事終了後に保証書を送ると担当者が言ってましたが、3週間以上経ってもきていません。

この会社に決めた理由

屋根から雨漏りがあり、洗面所のクロスが剥がれてきたので雨漏りと内装の修理をお願いしました。
見積もりをして、妥当な内容と金額だったので、契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人に高いプロ意識があった。

この会社に決めた理由

職人が1人で完結するスタイルを採用する理由に説得力があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は非常にご丁寧な作業をして頂き、また出来上がりも大変すばらしく、ありがとうございました。
また外壁だけでなく、リフォーム箇所が出てきたらぜひお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

当初は実績数や事例、口コミなどを参考に見積もりを依頼しました。

数社に現地調査をお願いしたところ、こちらの担当の方だけが、2Fのベランダまで隅々チェックした上で見積もりを出して下さった事、無駄な施工個所を省いた見積内容であったこと、等含め信頼がおける企業様と感じました。
施工中も何度もチェックに来て下さり、工期管理等されていると感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

適切な事前アドバイスは勿論、コストパフォーマンスに優れた工事案を示していただき、とても満足しております。誠実かつ有能な御担当者に加え、当日の職人の方も礼儀正しく、お忙しい中にみも親身に受け応えしていただき、当該会社への依頼を満足いたしております。末筆となり恐縮ですが、ホームプロ様にも大変感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりのために２回も屋根に上がっていただいて、丁寧な現場確認をしていただき、豊富な経験に裏打ちされたと思しき適切なアドバイスをいただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

礼儀正しく、要望に対する対応が速かった。

この会社に決めた理由

価格が他社より安く、担当者の人柄も良かったため。

お客さまのご感想

契約時に、工事前の写真を依頼したが、当方が要望する写真と違った。
なお、写真の依頼は詳細に依頼。また、工事の時に担当者に写真の依頼の件を確認したが、聞いているとのことでしたが、当方が要望する写真とかけ離れていた。

この会社に決めた理由

見積もりの金額が安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。また何かあれば、お願いします。

この会社に決めた理由

施工内容の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話なりました。
現状確認からリフォーム案まで素人にもわかりやすく説明していただき
安心してお任せできました。
どうもありがとうございました

この会社に決めた理由

・社長みずから営業されてますが人柄が大変いい
・現状の説明、リフォーム案の説明がわかりやすい
・リフォーム代金もリーズナブル
・補償も比較的いい条件

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問にも丁寧に答えていただいたし、アドバイスも的確。
連絡がメールでできたので、仕事に支障なく進めることが出来たのが良かった。

この会社に決めた理由

工事内容と価格のバランスが納得できた事。