リビング・戸建住宅の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が最初から最後まで責任を持って対応してくれたので安心してお任せできました
担当者以外の方もとても気さくで明るく丁寧でした
積極的に進めてくださったおかげで、新しい環境で新年を迎えられたのも嬉しいし、年齢的に先延ばしせずにやっておいて良かったなと今になって思います

この会社に決めた理由

当初リフォームするにあたって特別故障や不便があった訳ではなく特に急いでいなかったのですが、担当の方が何度も熱心に足を運んで私の希望を実現しようと一緒にイメージ作りから手伝ってくれたので思ったより早く実現する事ができました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に思った通りに進めていただき、大変助かりました。
部分的なリフォームであったことと、多忙な時期であったため、打ち合わせ少な目でしたが、フルリフォームでがっつり打ち合わせの際もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

初回から採用しなかった案を提示いただいたり、リフォームの内容から相談できると信用できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工後に、当初見送っていた箇所について相談したら、良き提案をして頂いたので、追加発注しました。満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

主に漆喰壁とカーポートバルコニーの塗装を希望していました。数社見積りをしました。見積り額は各社に、さほど差がありませんでした。
以前に別のリフォーム会社に依頼したことがあるのですが、その会社が調達した建材と同じメーカーで見積りしたのが、こちらでした。整合性を取るためにこちらに決めました。

お客さまのご感想

作業中作業員だけで監督の不在が多く、事前打合せ内容との違いを指摘しやり直しが何回かあった。
工期も当初予定より半月ほど延びてしまい引っ越しの予定も決まっていたため、引渡しのチェックも十分ではなかった。
浴槽もリノベーションしたが取扱の説明が無く説明書を渡されただけで、少なくとも試運転したはずで、その時に立ち会えれば良かったと今になって思う。

この会社に決めた理由

3社を紹介され、それぞれからの見積などを比較検討した結果、電気工事以外の大工、外構などの土木工事を自社(元請け)で実施するとの事もあり、提案や価格を比較して決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の豊富な知識と顧客側に立った提案がよかったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と相見積もりの結果で決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

代表様が最初の見積もりの時に来て下さり、安心でした。
担当さんもとても感じ良く、セールスなども無く、急ぎだったのですが、対応下さって感謝です。
職人さんも丁寧でした。
仕上がった部屋を見て嬉しくて嬉しくて今まだ2日目ですが、朝から晩まで部屋の中で『素敵〜』と舞い上がっています。
夫が現在入院中で、家具の移動など、困惑していたのですが、沢山お力を貸して下さり本当にありがとうございました。
夫にビデオ通話で、部屋を見てもらい『おー！凄いなぁ、これがあの部屋か！』と嬉しそうでした。
正に『まさか！！』でした。
次はキッチン！と浮かれていたら、『いやいや、お風呂！』となり、『じゃ、水回りってことやね！』私は代表様にまたお会いしたいです！
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

沢山支社のある大手より、地域に密なところが安心、と思いました。
とつも急ぎだった自分達に、気持ち良く対応して頂き『まさか！』でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に問題はなく良いと思った

この会社に決めた理由

工事内容の説明や提案内容が良かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の精力的に動いてくれ、行動力や対応が大変良かった。特に、階段の付け替えを可能になるように制度面でかけあって実現し、勾配をゆるくして頂いたのが大変感謝しています。また、補助金制度を最大限活用していただいたのも大変ありがたかったです。但し、労働力不足のためか大工さんがなかなか来てくれず、予定よりもかなり着手が遅れ待ちとなった点が、ちょっと残念であった。

この会社に決めた理由

階段の付け替えを可能な限り取り組んでくれる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

５社様の相見積りとなった我が家のリフォームを「こちらの会社」にした箏はリフォームの完成に至る過程の応対の良さ、担当者の人柄にありますが、工事関係者のマナーの良さも素晴らしかったです。完成した我が家の案内時、修正箇所を先に把握しており、当方からの疑問（指摘）即応され、期日を決めて対処する等、きめの細かさも評価できます。特にクロスの貼り方は美しく、施主支給の照明関連もいやな顔一つもなく対応して頂きました。アフターサービスの計画も明示され安心して過ごせています。本当ならこの家の躯体である住宅メーカーにお願いする考えもありましたが最終段階の総工費提示段階で当方とこちらの会社を見下された様な感じもあり後日、お断りをした経緯があります。リフォーム会社を最終決定したとお伝えした際もにも勝ち誇る事もなく、真摯にお礼を述べられた事で、この会社様に決めて良かったと述懐しています。

この会社に決めた理由

我が家のリフォームを行うに際してホームプロ様から３社を紹介して頂いた他に自身が探した２社を合わせて計５社様でコンペを行いましたが、がつがつすることもなく、丁寧に根気よく対応して頂きました。見学会へに案内から現場への同行、見積の提出は常に迅速で説明も和明かりやすかった事が契約の理由となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対して迅速で満足のいく提案が貰えました。
目につきにくい細かいところまで丁寧に仕上げてくれて、この会社に依頼して良かったと思います。完了後のフォローも丁寧だと思いました。

この会社に決めた理由

提案内容が、こちらの希望に沿っていた。