リビング・戸建住宅の評判・口コミ（699ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

東日本大震災の影響で一部納期が遅くなってしまいましたが、工程を色々と考えて頂き、最終的には予定通りの日程で工事完了する事が出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりで価格が安かったこと。また、現地下見の際に寸法など色々と調べて頂き、質問も多くて真剣さが伝わってきたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが期待以上で満足しています。工期は間に震災があった事などから遅れましたが、状況説明など密に連絡を頂いていたので不安はありませんでした。職人さんは皆マナーが良く、細かい要望にも気さくに答えてくれ、楽しくリフォームを終えることが出来ました。会社の職人さんへの指導、教育がしっかりしていると感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

◎良かった点・担当者の人柄がよかったこと。誠実で信頼できる感じでした。実際、そうでした。・見積の際、変な営業トークがなかったし、他社と比べて、キチッとした見積を提示頂けた。・対応はとても丁寧でした。・工事費も割安でした。（大手は割高？）・いくつかの仕様変更、見積外の簡単な調整など、快く対応してもらえた。・細かいところですが、他社でできないと言われたシンクの水栓取替えもOKだった。◎良くなかった点・自分の説明がよくなかったかもしれないが、掘り炬燵がなくなってしまった。・工期が遅れたこと。この先、リフォームをする際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積内容が適切だったこと・担当者の人柄が良かったこと・工事費も割安であったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今までリフォームをお願いした会社では、トイレやキッチン、床材、ドアなどの実物を見せてもらえたことはありませんでしたが、
今回、ショールームまでわざわざ連れて行っていただき、最初は時間を作って出かけるのが少々面倒に感じましたが、実際に見せていただいて選ぶことは、カタログだけを見て選ぶのとは大違いでした！これは重い腰を上げて本当によかったと思っています。

また配線配管などの詳しい説明と臨機応変な対応は、家電通の主人も満足していたようでした。

この会社に決めた理由

近所だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ様のおかげさまで、１２０％の家を、大変リーズナブルな価格で持つことができ、家族一同、心より感謝しております。またの機会があったらなにとぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

元々は、ホームプロ様に加盟しておられるリフォーム業者様が滋賀県に１社しかなかった、ということもありますが、その１社が、私どもの無理な要望に、圧倒的な高品質で対応いただけた（いただける予感を持てた）ためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古くて使い勝手の悪かった家を、最初に考えていた以上の使い易い間取りに変えていただいて満足しています。ただ気になった点として、職人さんが少なく工期が長過ぎたような気がするのと、階段等の塗装屋さんの仕上がりにいまいち不安があります。あと一部の職人さんが表にごみや私物を出したままで帰られたりした事がありました。住みながらの工事だったのでもう少し配慮して欲しかったです。それ以外は元の家から比べたら格段に良くなりましたし、担当の方の対応も良く修正や手直し、こちらの希望にも出来る限り対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの段階でこちらが考えていた以上の事を提案していただいた点と、他社さんより価格面で安かったので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にそった、間違いのない施工で安心しました。職人さんのプロ意識にも感心しました。震災があったため、何度も点検し、メールも迅速で、離れたところに住んでいるので助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の方が、見積りの段階から、相談しやすく説明も丁寧でした。見積り書も細かく納得できました。

お客さまのご感想

引渡日は、その後のハウスクリーニングやフロアコーティングの日程の関係もあり、契約前から何度も確認していましたが、引渡後も残工事があったり、最終金の請求額に誤りがあったり・・・。全体の工事としては、ある程度満足していますが、最終的な詰めの甘さのある業者だと感じました。

この会社に決めた理由

希望するリフォームの総額が安価であったこと、ヤマハのユニットバスが気に入ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事従事者の到着が早過ぎた。監督待ちで工事がスタートしなくとも、こちらからすれば落ち着かない雰囲気になった。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧な対応。価格も適正だと感じた。

お客さまのご感想

最初、担当が誰なのか分からず、戸惑いましたが、担当の方（Sさん）が決まってからはスムーズに進みました。Sさんは大変よくやってくれ、妻と一緒に、いい方に巡り合えたことを喜んでいます。また何かの折にはご指名でお願いしたいと思います。有難うございました！