リビング・戸建住宅の評判・口コミ（666ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで最初は不安でしたが、わからないことは丁寧に説明してくれ、連絡もまめにして頂いたので、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧な対応とホームプロの評価。

お客さまのご感想

とても満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の人がらに温かみを感じ工事を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回、大掛かりなリフォームをしてくださり、ありがとうございました。当初考えていた価格よりオーバーしてしまいましたが、今までより快適な生活空間を作ることができて満足しております。担当者の方も大変親切に対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の方が、大変親切且つ丁寧に説明してくださったので、良心的な企業だと思い、リフォームをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的には良い工事をしていただいたと思っております。価格も両親的な対応をしていただき大満足です。リフォームのアドバイスなども的確で、当たり前かもしれませんがこちらの好みに合わせた提案をしてくださったことは感謝しています。しかし、比較的規模の大きな工事だったからか、当初予定していた工期に終わりが見えず、予定を立てることに困ってしまったことだけが残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの会社様からしかお申し出がなかったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなご提案＆プランをありがとうございました。おかげさまで、リフォームいただいたお部屋で現在快適に暮らせています。

この会社に決めた理由

３社で比較させていただきましたが、その中で一番わかりやすい形でプランを提示してくださったこと。また、言いにくいことも、たいせつなことであればきちんと伝えてくださったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく金額で素早く対応して頂きとても満足しています。またリホームする時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社より金額も他より安く色々なプランを提示してきてくれた事と対応の速さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

転勤先からのお願いで、工事立会いなどが十分できないなか的確に工事を進めていただき感謝しています。工事の仕上がりについては満足しています。お風呂については、ショールームにて確認しましたが、狭く又浴槽が浅く思っていた広さを感じない。確認不足でした。

この会社に決めた理由

県内の業者であり、概算見積もりもしっかりしていただき。金額の追加が最小限で判断しやすかった。支払い方法についても相談に乗っていただけた。安心して任せられると感じられたことが決定の理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年内に引越しをしたかったため納期が約１ヶ月と短かったにも関わらず、納期通りに対応頂けました。また、金額も他社比較で安く対応頂き、仕上がりも大変満足のいく対応をいただけました。施工後に気になる部分がいくつか出てきましたが、その度に気になる部分を細かいところまで納得いくまで対応いただけたところが一番この会社を選んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

選定時の理由は、他社比較の価格と納期です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のＳさんの対応が終始素晴らしかったです。連絡も早く時間も正確でした。我が家は共働きで時間に制約があったため何でもギリギリになってしまいましたが、迅速に対応して頂きました。Ｓさんは「こういう理由で、これがいつまでに必要です」ときちんと主旨を説明してくださったので、私も目的を把握した上で動くことができました。お客様の意見を尊重しすぎるあまり、何でも受け身になってしまう方もいらっしゃいますが、Ｓさんはプロならではのプラスアルファーの提案や意見をする方だったので、私の性格と合っていました。打ち合わせのたびに仕事が出来る女性だと感じました。現場監督も真摯な方で、問題が起こった際の説明も的確でした。築３年と築浅の物件ではありましたが、新築同様に仕上げて頂けました。１0年後にはもっと金額と手をかけたリフォームをしようと思っています。その際にはまたエンラージさんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く真摯な対応だった。家から近かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

水回り全般、外壁の大がかりで長期間のリフォームでしたが、担当者の方、職人の方たちの対応もとても良く満足のいく仕上がりになりました。手すりをつける位置、廊下の照明、玄関先の照明などのアドバイスも大変助かりました。おかげ様で暖かく快適な暮らしを送らせて頂いております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

耐震診断と担当者の方の対応の良さです。