リビング・戸建住宅の評判・口コミ（322ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。GW中の工事を速やかに判断してくれたり等、見積から前半までは良いお仕事をしてくれていると大変満足していました。残念だったのは、工事後半より追加工事への依頼、見積に対する返答が極端に遅くなったことです。

この会社に決めた理由

・ゴールデンウイークに工事をしてもらえたこと
・担当者の人柄
・誠実な見積

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最終的に当初考えていた金額を大きく上回りましたが、最終的な出来栄えは満足のいくもので後悔のない仕上がりとなりました。金額が予算を超えたことに対して随分配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初３社見積もりから計画検討しました。この中からこちらの会社さんの提案書と金額が当方の考え方に近いのでこちらの会社さんと細かい打ち合わせをへて契約させて頂きました。間取りや数多くある建具、風呂、キッチン等の選定にも予算に合う最適なものを提案して頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。また何かお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり価格が安く対応が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

又何かリフォームをお願いすることがあれば、お声をかけさせて頂きたいです。

この会社に決めた理由

説明にきていただいた担当者が、丁寧に応対して頂き信頼できると思った。
見積もり価格が他社より、良心的だった。

お客さまのご感想

ホームプロでの対応が良かったが、契約した途端おざなりに。
WiFiの移動をお願いしたが、最初と見積もりが違うと話をすると最初の見積書は無いと嘘をつかれた。
その後の上司の対応も悪く、やっとまともな上司が事を納めてくれた。

施工後、外して作業した網戸の取り付けがガタガタだと連絡入れたら最初っからだと始めは否定され、また対応の悪い状態に。
散々説明して来てもらうことになったが謝りもしなかった対応にビックリした。

施工中じゃないとやり直ししないと言われ仕事中に軽く確認する形で終わってしまい、クロスの繋ぎ目がハッキリわかる雑な仕上がりを後から見つけ、網戸と一緒に連絡入れたが網戸だけ仕上がっていた。
もう、自分でやるしかないなと思っております。

上司の方は対応が良かったですが担当の方が傲慢の上からでサービスのカケラもない対応にほとほと疲れ果て、最後会いたくもない状態になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの適切で謙虚な対応に心を動かされたため。
丁寧に施工してくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し手違いがありましたが、こちらの要望にも賛同していただき思い通りのリフォームが出来たと思います。
次のリフォーム工事の際も是非ともお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積もりに来られた時、担当者が信頼できそうだと思ったのと、提案が的確だった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メッセージや電話での対応も早く、担当者さんはもちろん、他の方の対応も素晴らしかったです。
古い家をリフォームしましたが、リフォーム中に家で気になったことなども教えていただけました。

この会社に決めた理由

複数見積もりをお願いしましたが、ダントツで安く、担当者さんの説明も分かりやすく、見積もりなども迅速な対応だっため依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの実績があり　こだわりや　無理だと思うようなリフォームも　相談してみる価値のある　会社だと思いました。
思っていたよりも　素敵な仕上がりになり　毎日　とても　幸せな気分になっています。
担当者の方も　とても親切で　今回の大きな地震で困ったことがあった時に　相談してら　すぐに対応してくださり　とても心強かったです。
大家さんや管理会社のない　一戸建てに住んでいて　心強い人に出会えて本当に良かったです。

この会社に決めた理由

３社見積もりを取りましたが　料金が他社よりも１００万以上安く　希望のリフォームを　全てしてくれました。
知識もアイディアも　一番豊富で　玄関に関しては　無理だと思っていた引き戸を　外壁を壊さず　開口部の広さも確保して設置してもらえたことは　とても　嬉しかったです。
　玄関の設置が出来るか　職人さんも　何度も見に来て下さり　とても安心できました。
展示場で実物に近いものを見ることもでき　たくさんのサンプルを見せていただき　一番　話をしていて　希望のリフォームが出来そうだと思い　こちらに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、現場監督さん、施工業者さん含めてマナーが行き届いていました。毎日の作業後の清掃、整理も完璧でありこちらの会社さんの指導、教育の高さを感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロ殿以外を含めて数社より見積り、提案を頂いたが、当方初めてのリフォームで知識が殆んど無い事を理解され、要望に対し過去の実例を交えて無駄の排除やきめ細かい提案をされたことが安心に繋がった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・工事管理をリフォームディレクターに責任をもってやっていただき、安心して任せる
　事ができました。
・家具の移動について相談にのってもらい、トランクルームを借りないで裏庭に仮置き
　したり、工事の都度家具を移動することで対応していただき、老齢にはありがたい
　ことでした。
・要望していたリフォーム内容は全て満足しています。それも比較的安価な価格で
　やっていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模が小さく、小回りが利き、割安にできると思ったから。