リビング・戸建住宅の評判・口コミ（225ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速丁寧なご対応と、納得のいく施行内容に感謝いたしております。心から大満足しており、貴店に決めて本当によかったと思っております。ありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高い評価と良心的な価格、また迅速丁寧な対応に納得してきめさせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格　仕上がり　大満足です
息子さんと経験豊富な職人さんに工事をしてもらいました
使い勝手の良い提案をたくさんして頂きました
追加工事も迅速に対応して下さいました
関連会社の職人さんも礼儀正しく腕が良い
今後も何かあればこちらの会社さんに相談します
有難うございました

この会社に決めた理由

担当が社長さんで信頼ができた
見積もりも希望価格でプランニングして頂きました
プロとしての提案も豊富でした
依頼を決めた一番の理由は担当者が経験豊富な技術者だったことです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの追加希望や変更などにもすぐに対応してくれ、特に担当者とのコミニュケーションが気兼ねなくとれたのが1番でした。
追加工事や変更なども言いやすかったし、言った事にもアドバイスしてもらえ大変良かったです。

この会社に決めた理由

色々と業者さんはいましたがプラン内容やデザイン、対応などが良く担当者が男性と女性での組み合わせだったのでカミさんも相談しやすかったみたいです。カミさんがプラン内容を特に気に入っていたので決めました。価格も工事規模の割にはまぁまぁ納得出来たので。

お客さまのご感想

次は違う会社にします。

この会社に決めた理由

金額は大体です。多忙なので12月25の見積もりでの金額を記入した。多忙だった為と期限の関係で相見積もりをしないで一社のみで発注。納期、違う物を発注、消費者目線での、自分だったらどうするのかが全くなって無い。良い勉強になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加見積が多々あり、迅速な対応有り難うございました。
住ながらなので、冷蔵庫の移動や、洗濯機を使えるよう配置していただき助かりました。
また今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元にある会社で、耐震を考えていただいたり、補助金に関しても調べていただき、いろいろ詳しく説明をしていただいたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度 サッシ内窓追加工事を施工していただきました。
工事後 数日 溶剤のにおいが少し気になりましたが、
その他は、大変きれいに仕上げていただき 満足しています。
特に 追加工事であるにもかかわらず ほぼ凸部がなく
見た目に違和感がありません。
工事そのものも ２時間ほどで終わり たすかりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから、完成まで
親切丁寧にしてもらい
楽しいリフォームでした。
また、急な変更にも対応していただき
感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、
間取り作成時も立体的に作って
くれるので大変わかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

来訪当初から営業担当者さんの印象も大変よく、他社との見積もりより明らかにお安く、工事担当者さんも自社で抱えておられることが契約のポイントになりました。

施工に関しても施主の要望を聞いていただけ、説明もしっかりしていたたけました。無理なお願いにも嫌な顔する事なく対応していただき感謝しております。

何より営業担当者さんの人柄に感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く
契約数の割に悪いクチコミ、評価が少なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親身になって一生懸命やっていただいたのにはとても感謝しています。良い提案やアドバイスもしてくれた。大工さんをはじめ職人さんの人柄も良く、近所での評判も良かった。全体的にとても良いリフォームができた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、最初にあった印象もとても良かった。