洗面・戸建住宅の評判・口コミ（677ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様。とても優秀な方が施工の担当となりました。近所への配慮、工事中もいい雰囲気で施工業者と確認をしていました。特に風呂のサッシの件は丁寧に対応、施工して頂き大変良かったでです。さすがプロと思いました。安心してお任せできる施工会社です。

この会社に決めた理由

I社のHPを見ました。多彩な保有資格を持っており安心できると思いました。

お客さまのご感想

要望通り、よくやっていただき、大変満足しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応 施工により無事希望日に入居できましたこと感謝いたしております。担当者様のお人柄もとても良かったです。
ドアの建て付けがわるかったのも快く直してくださりありがとうございました。
また何かありましたら頼りにさせていただきます。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い見積もりと迅速な納期の約束。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案して頂いたトイレに不具合があり取り替えて頂きましたが良心的な対応で有り難かったです。
また利用させて頂きたいです。

この会社に決めた理由

担当者が誠実に説明してくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身になって工事していただいたことに、心から感謝しています

この会社に決めた理由

私どもの要望を丁寧に聞いてくださり、プロの視点から素晴らしいアドバイスをいただけたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社は良かったのかもしれないのですが、大工さんが荒っぽ過ぎて細かいキズがたくさん有ってとても残念です。工期も、最後になってバタバタと詰めて、結果、雑になっているのも、残念です。社長さんの人柄は良かっただけに、この会社に決めただけに残念ですし、今後が不安です。

この会社に決めた理由

社長さんの第一印象が大変良かった。対応も、とても早くて良かった。それなのに…

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
大きなリフォームではありませんでしたが、丁寧に対応していただき、感謝しております。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

この会社以外からの紹介が無かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細の打ち合わせと身勝手な要望を受け入れていただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

女性の担当者で、きめ細かい対応です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠隔地に居住しているため、担当者とのやり取りはメ－ル中心となりましたが、素早い返信に信頼関係を構築することが出来ました。

この会社に決めた理由

施工地と同一市内の業者に依頼して、小まめな管理が行き届き満足しています。