洗面・戸建住宅の評判・口コミ（276ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

結果　解体の方、水道、電気、ガス、左官、設備、内装の方　全ての方がとても礼儀正しく　安心して見てました。　リフォームで頼んでいなかった　ドアノブの緩みを　当然のようにネジを締め直してくださったり、ダイニングに　時計を掛けるお手伝いをしてくださったり、本当に助かりました。
請求額は増える事なく見積と同じでした。 面格子に　目隠しになるようにとカバーをつけてくれたのですが、サービスという事で感謝しました。
次、玄関ドアの取り替えもこちらの会社に依頼するつもりです。

この会社に決めた理由

最終２社と相見積で考え　築後２８年の在来法のお風呂をユニットバスに変更　洗面所の床貼り替えに洗面台新調などのリフォームに　あえて施工後の追加費用を請求されるような見積額は出さないで欲しいといいました。初めに安い施工価格を提示して　施工後の傷んでいたので追加請求する業者では困る！という事を伝えました。その結果　どちらも的確な見積価格でした。そこで、大手は　請負業社が施工する、こちらの会社は正社員が管理施工すると説明があり、施工する人材を管理出来ている会社に決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ要求に対応してもらい工事も無事終わり、満足しています。特に耐震補強には大変お世話になりありがとうございました。これからも長いお付き合いになるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社との比較もありましたが、実績もあり、耐震補強工事がメインで、隣との切り離しにも対応してもらうことになりました。予算は大幅に上がりましたが将来のことを考慮しまして決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に合わせてきちんと見積りを出してくれ、また、ひとつひとつ丁寧に説明いただきました。初めてのことで不安もありましたが、都度連絡をいただき安心してお任せしました。一点、残念なことがありましたが、すぐに対応いただけて満足です。

この会社に決めた理由

評価がよかったことと、見積りに来ていただいたときの対応の良さで決めました。
正直、ほかの業者でお値段が安いところもありましたが、いろいろ真摯に対応いただいていたので、こちらに決めてよかったです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはこちらの会社様のご縁に感謝いたします。
理想どおりのお風呂＆洗面所にしていただき毎日快適に過ごしています。
家族全員の入浴時間が長くなりました(笑)
担当の方、職人さんの人柄もとてもよく、分からない事、気になる事があったらその場で分かりやすく説明をしてくださる所も良かったです。
またリフォームする際にはお願したいと思います。

この会社に決めた理由

口コミ評価が比較的高かったからです。
ビフォーアフターの写真を掲載されている方が多く依頼者の満足度が感じられました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても親しみやすく
何でも相談、要望ができよかったです。

予定より工期が遅れ 来ない日もあり
心配しましたが無事終わり
仕上がりも想像通りでとても満足しています。

アフターフォローがしっかりしていて
安心出来ますし
また何かあったらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

実際家に来て 見積もりを出していただく前に 気になる事があり
メッセージで質問したところ
他社は(何社も)

「実際に家を見て、ある程度お話を聞いてから……」

と言う返信だったのですが

こちらの会社さんは
ひとつひとつの質問に 天寧に説明して
返信をしてくださり とても好印象でした。

見積もりをお願いし
家に来てお話した時も
メッセージのやりとり以上に
とても好印象で
見積もり内容も詳しく説明していただき
アフターフォロー含め
安心出来る！ と思い契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工してみないと状態がわからず追加料金がかかる場合があるとの説明は事前にあり、工事が始まって１部木材が腐っているところがあったり、水道漏れがありそうなところあったりしましたが無料で修理して頂きました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の一番の希望は予算を抑えたい、その希望を満足させてくれました。
数社の見積から２社にに絞っていろいろ細かい要望を出しましたがこちらの会社さんが最後まで応じてくれて納得の価格で施工して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明書が丁寧。途中での変更にも的確に対応して貰え期日もしっかり守られた。信頼出来る会社です。

この会社に決めた理由

提案プランが適切で、メリットデメリットをしっかり説明して貰えた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、初回訪問時「ほかに困っている個所はありませんか」とさり気なく聞いていただき、予定以外の工事も快く対応いただきました。担当の方、職人さん、とても話しやすく高齢者にもわかりやすく説明していただき、工事期間の変更はありましたが「必ずクリスマスまでには」のわがままな希望にも担当者の「それまでには必ず」の言葉に安心してお願いできました。また12月中旬の寒い中、毎日の仕事終了時には玄関外まできれいに掃除していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの利用は初めての利用、近所ではないが対応が早かった。
・見積前の訪問時、イメージができる担当者の対応、説明。
・質問しやすい雰囲気。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年末の繫忙期と重なってしまい、お忙しい中お疲れ様でした。
また何かありましたらお願いしようかと思います。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんがダントツでお安かったです。
担当者の方も、とても誠実で良い方で、何度も見積もりをやり直してもらいましたが、嫌な顔をせず対応していただきましたし、質問にも的確に答えてくださいました。
工事の途中も、依頼したことに臨機応変に対応していただき助かりました。
最終的な価格も、思っていたよりお安くしていただきありがたかったです。