洗面・戸建住宅の評判・口コミ（167ページ目）

お客さまのご感想

担当者の見積時の記憶や理解があやふやで、問題が起きると話が二転三転し、見積には入ってませんと最後には言い始める。何時も自己都合を押し付けられる。廃材を倉庫に入れ、ずっと倉庫が使えない等。
倉庫の工事で未完成の所を確認すると後でしますで終わった。台所の壁は、電話でパネルが余るというが、聞くと下までを途中までと勘違いしてたり、元々のパネルは残してと話したのに壁と同じパネルになった。
ブロックも指摘後修理したが一部してない。
スイッチの位置等相談もなく、不自由になった。施工ミスがあると伝えたが、工事はこれで終わりと言われた。もう我慢しかありません。工事の段取りで未完成や完成しても物を置かれたりで掃除も出来ず最終日まできた。
土足を棚の上に置いたり、玄関に足跡つけたり、窓の鍵をかけなかったり毎日何か問題があった。
最後は燃えるゴミ一袋を置いて帰った。
客の私が社に改善提案をするほどです。

この会社に決めた理由

住みながらの工事なので、見積時、工期が10〜14日で他社より短く年内に出来るから。実際は17日でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

別荘の水道配管の更新工事がメインでしたが、お風呂場やキッチン、洗面所、トイレのいずれも丁寧な仕上がりでとても満足しています。また、職人さん同士の信頼関係が築かれており、気軽に応援を頼みながら作業されるなど、いつものメンバーという雰囲気が漂っていて、コミュニケーション良く仕事をされ好印象でした。
工事日程の調整が難しい中、何とか纏めていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社との引合の段階で、予算内に収まる良い提案があり優位性を感じたため。
また、水回り関係では当初予定していなかったトイレの更新が出来て良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所の床とクロスの張替えをお願いしました。
３社見積もりを依頼し、一番金額が安かったです。
　
現地調査の日程を决める時点で、メッセージの返信が早くてとても助かりました。
契約する前に工事内容に関しての疑問点があったのですが、丁寧にお応えいただいたので安心して契約することが出来ました。

仕上がりもキレイで脱衣所が明るくなり、とても気に入っています。
古い家なので、これからまたリフォームする際はお願いしたいと思いました。

ただ一点、小さな釘がお風呂場に落ちていました。たったそれだけですし、仕方ないとは思いますが小さい子供がいるのでとても危なかったです。
それだけが残念でしたが、それ以外は大変満足しています。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

返信の早さ、説明のわかりやすさ、質問への的確な返答、担当者のお人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当によくやっていただきました。
お陰様で時の流れと共に住みにくくなっていた我が家が満足のいくお気に入りの住まいとなり、御社を選択したことに間違いはなかったと改めて感謝申し上げます。
最初から最後まで御社の一貫していたことは、施主の希望を第一優先にしてなんとかしてそれに応えようといつも前向きに善処してくださったことです。
「それはできません」と答えればそれで済ませることもできる話を、施主目線で、一緒に考えようとしてくれるその姿勢は、何にも代えられない喜びであり、信頼できるものでした。本当にお世話になりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんがご紹介くださった3社のうち、1社は、構造計算がてきないからとおりられ、あとの2社で最後まで悩みましたが、決め手は担当者お2人の意欲的な態度と明るく前向きなお人柄だったと思います。
我が家は工法上、リフォームに制約の多い家でしたが、こちらの希望を重視して、不可能を可能にすべくあれこれと知恵を出して頂きました。
また、小さい地元業者ならではの、対応の早さ、細やかな心遣い、丁寧さも期待いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、見積金額も一番安かった。
こちらの言ったことを全て覚えていてくれて見積もりに反映してくれていた。

この会社に決めた理由

第一は見積金額ですが、最初の見積も早かったですし、対応も素早い。
自分が気付かない部分も修繕の提案もしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がとても良く、調査から見積り施工までとても丁寧な対応をしてくれました。また職人さんの腕も素晴らしくとても綺麗な仕上がりで、工期どうりに完了してとても満足しております。
次のリフォームも予定しているので、またこちらにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と丁寧な対応と分かりやすい説明、及び他社と比較して納得の行く見積り価格で契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のわかりやすい説明で、気持ち良く打合せが出来きました。
提案いただいたプランも必要十分で価格的にも納得がいき
また施工も丁寧で工事前後にも必ず報告があり安心して任せられました。
さらに追加工事や是正等もきちんと対応していただきました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

大変わかりやすく説明され
提案内容が必要十分で
その見積価格も競合他社に比して
納得のいくものであり
予算内であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。リホーム中は大変お世話になりました　難題早急な対応有り難うございました　また　展示場まで何度も足を運んでいただきありがとうございます。
今回見積もりいただきました　屋根の件色々と相談させていただきますので
宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで登録して　紹介させた最初の8社のうちの1社で　残りの7社とはメールのやり取りと現場確認で　見積もりにも至らず　再度ホームプロに登録して　8社紹介されたのですが　見積もりに至らず　　最初から丁寧な対応と　実績のあるこちらの会社に決めました　また　追加工事を多々依頼しましたが　その都度の丁寧な説明とその都度の見積もり発行　急な電話の依頼も対応いただきました　また完成してからの相談と　対応の速さ
が今も信頼しております。
今回屋根も考えていますが　信頼できるこちらの会社に依頼して　見積もりをいただいた段階です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧な対応と、良心的な価格で、施工を依頼いたしました。仕上がりもとても良く、まるでホテルのようなイメージ通りの洗面所になりました。大変満足しております。このたびは、本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

親切丁寧な対応で、料金も良心的だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話にありがとうございました。又何か有りましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

今回選ぶのが大変な位沢山の業者さんを紹介して頂きました。選択を迷っていると
ある業者さんが、最初の作業はこの人なら任せても良いと思える人を選ぶ作業です。
と仰っていました。こちらは、営業の方のお人柄が良く、リスポンスも早く安心だ
ったので、決めました。
理想を最大限折り込み形にして頂けたので、お願いして良かったと思っております。
見積もり金額は業者により、本当に開きがあり高い所と極端に安い所は、除き適正
金額のこちらにお願いしました。