キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（84ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。今回は自宅ではなく遠方の実家のリフォームをお願いしました。古くて壊れかけのキッチンが綺麗に生まれ変わって両親も、たまに帰省する私も使いやすくて喜んでいます。ご担当者様、工事に来て頂いた職人さん、みんな良いお人柄で、お仕事も丁寧にきっちりしてくださいました。リフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

一番迅速かつ要望をすべて汲み取って頂ける形で見積もりを頂き、とても信頼できたので依頼しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初のこちらのリフォーム案に無理だという言葉は一切なく
以下に実現可能にするかの案を考えていただく姿勢は
本当に嬉しく施主に寄りそう大変素晴らしい会社です。
そして何より細かいこちらの要望にも、とても親切に答えていただき
また、内装デザインを担当する方のセンスが抜群で
妻が絶大なる信頼をもっておりました。
とにかく社長さんのフットワークが軽く
連絡をするとすぐに駆け付けて対応していただく姿勢は
大変安心が出来信頼のおけるポイントです。
お世辞抜きで知り合いに自信をもってお勧めできる建築会社です。
もしまた建築でお世話になるなら間違いなくこちらの会社を選びます。

この会社に決めた理由

先ず、こちらの最初の要望にできるだけ答えようとする姿勢と
誠意ある対応と社長自らお越しになって説明頂いたところです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんにより多少技術的な差はあるが
全体的な仕上がりは満足しています。
工事終了後も不具合など手直しも迅速に対応してくれています。

残念だった点は、初めの商談で営業担当の社長さんが
細かな内容はその都度、現場担当者と相談しながら決めていくという話だったが
工事が始まってみると、現場担当者は見積書の通りで既に材料を発注していて
変更できなかったことです。
営業担当と現場担当の連絡や意思の疎通があまり上手くないところは改善してほしいです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対しての提案・プランが良かったのと
他の会社より割安だったから。
水回りに強い会社だとホームプロに勧められた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
少額の工事にも拘らず無理なお願い（キッチン扉の加工等）にも迅速かつ丁寧な対応をして頂きました。
担当者のマナーや態度、職人さん作業中の配慮や仕上がり等にも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、こちらの要望にたいする理解と対応に好感がもて契約に至りました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終的な仕上がりには満足しています。
ただ以下については改善要望します。
・工事期間中、１日のうち１時間しか作業がない、18時以降突然来て作業をする、などあり事前に連絡が欲しかった。
・日々の作業結果のこちらの会社による確認がないことが多く、手直しが遅れ、受け渡しが遅れそうになった。

この会社に決めた理由

見積額が低かったから。

お客さまのご感想

キッチンのオーダーミスで違う物をとりつけられた。後日、注文通りの物と取り替える工事をした。
一日で終わると言われたが終わらず、結局3日間でおわるはずが、その他に、2日間かかってしまった。
精神的にとても落ち着かずイライラした。菓子折りもって謝罪するわけでもなく、口頭で謝罪されただけでした。こういうものなのか？と、とても不満が残りました。残念です。

この会社に決めた理由

評価がまあまあよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。素敵な満足のいくリフォームになりました。契約してから工事が始まるまでもマメにご連絡下さり、『不安な事や気になる事はありますか？』と気遣いいただきありがたかったです。凄く話しやすいので遠慮なく聞き、お陰で不安無く工事にはいれました。『良いものにしましょうね。』と言う言葉通りの誠実さを感じました。ありがとうございました。

工事当日は職人さん達に、プロだなぁ！と、感心しました。工事に来られた方々の連携が良く、その場に応じてテキパキと進みました。クロスは少しハプニングがあり心配しましたがちゃんと予定通りに進み素敵なトイレに仕上がり大満足です。
皆さん、にこやかで感じ良く、仲の良さと信頼関係を感じました。工事中は色々ご配慮いただきありがたかったです。

今回の工事予定以外の場所も心良く相談に乗っていただきました。
またこちらの会社で是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社は担当者が男性で、こちらの思いがイマイチ伝わりづらく、早くに見積りはいただいていましたがシックリしなくて決めきれませんでした。この会社が最後に見積りをもらいましたが、内容も詳細で説明も納得のいくものだった事と何といっても担当者の方の人柄に惹かれ、この方にお願いしたいと思えたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後に施主が確認するまでに、事前に施工個所の確認を徹底願いたい。
施工個所の修正依頼を、迅速に対応していただいたことは、よかった。
現地調査から、施工完了までに７か月掛ったが、最後まで丁寧に対応していただいた。

この会社に決めた理由

相見積もりを行って、妥当と思われる金額であった為。
担当者の印象が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても良い提案をしていただきました。金額も良心的でした。工事は計画的に手際よく進み、ほぼ3日で終わらせて下さり助かりました。また次に家の事で必要になったらこちらの会社にお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

3社に見積もりをお願いしました。どちらの会社も熱心に対応してくださいましたが、決め手となったのはプラスアルファの提案力です。おかげさまでとても使いやすいキッチンになりました。