キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（741ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リクシルの工場が大雪のために工期が1か月遅れ4月にずれ込み(ちょっと不安でした）工期4/14～4/17に終了いたしましたが、側面をカバーする板1枚を追加して4/26に完了いたしました。丁寧な仕事していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりを作るときに丁寧な説明をしていただき、人柄が良さそうなので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応が気に入って契約したが、いざ工事が始まると不備が目立った。予算内に収める事は出来たし、だいたい希望通りに仕上げてもらえたが、不満の残る工事だった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの高評価、分かり易い料金体系と担当者の人柄

お客さまのご感想

普通サイズの掃き出し窓、出窓、小窓の３か所に普通のカーテンレールのみ付けて欲しいと見積もりを取ったら、９万円。工事の瓦礫も全部では有りませんが、切り取ったサッシもそのまま置いて有り、車庫に置いた車は傷つけられ、フローリングの板が際の所で浮いているので、修理してもらったら板の切れ端を打ち付け、しかも釘が飛び出していて、出入りの度に刺して痛い思いをしました。再度、直して貰いました。付随する工事費込みで見積もって貰ったのに、ガス工事費は別、登記費用も別、予算外がかなり。最低です。しかしその後、手直し工事をしてくれた。

この会社に決めた理由

一級建築士というので、期待しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約後、工事開始前に材料欠品での変更とか設備の入荷遅れなどの変更はあった物の、無事に工事は予定通り終わり安心しました。

この会社に決めた理由

利用者の声が数値化されてわかりやすい事と地元で信頼できる業者選びができた事である

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スケルトンにも関わらず、予算内で仕上げてくださりありがとうございます。耐震、防火対策は、安心できます。

この会社に決めた理由

価格が納得できた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地での説明が分かり易かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほとんど立ち合いが出来ないまま、お任せしてしてまって
申し訳ありません。このキッチンを薦めていただいて良かったです。とても満足しています。

この会社に決めた理由

市内の会社でリフォーム後のフォローも頼みやすいと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約時点で見積もり内容に曖昧な部分があった事と、工事着手時に若干ドタバタがあり心配しましたが、現場監督との調整によりほぼ当初予定の目的物とする事が出来満足しています。

この会社に決めた理由

考えていた施設目的物が、ほぼ予定の品物と金額であったのと、会社が近かった事から。

お客さまのご感想

現場の棟梁、プランナーの方は満足のいく提案、作業をしていただけましたが、担当の方とは最後まで信頼関係を築くことができませんでした。
増税前の駆け込み需要、大雪による予定の急な変更があったことは理解したいのですが、バス、壁紙、外壁、玄関、コンセント、その他散々念押しをしていた打ち合わせの内容とあまりにも違うことが多く、作業のやり直しをすること数回。正直疲れ果てました。本店の方とも話し合いをするような結果になってしまい、残念です。
現場の棟梁には大変ご配慮いただき、その点はポイントをプラスします。

この会社に決めた理由

他の業者さんはこちらの要望をそのまま形にしたものだけだったのが、「こちらはこの方が使いですよ」など使用環境に配慮した提案をいただけました。