キッチン・台所・戸建住宅の評判・口コミ（74ページ目）

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても厄介な案件のリフォームだったと思います。でも、担当の方も職人さん達も、細かい所まで考えて施工して下さり、私が思い絵描いていた以上の仕上がりとなって、感謝しかありません。
真夏の暑い時期の工事になり、猛暑の過酷な中での施工、ほんとご苦労さまでした。
家族みんな、綺麗な家となり喜んでいます。
色々ご迷惑をかけてしまいましたが、こちらにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が知識があり、とても説明が丁寧で、こちらのやりたい要望を、他社には困られたり無理ですと断られた事が、大丈夫です、できますと言ってもらえ、どうできるようにするのかの丁寧な説明もしてくれて、何を質問しても分かりやすくすぐに答えてくれたり、不安な事もすぐに解消され、信頼できる方だと感じました。
また、どこに決めるかの前に、棟梁に会える機会があったのも大きかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応について大変好印象でした。
大工、クリーニングの職人のマナーも良かったです。
現場責任者と設計担当者、営業担当者の連携もよく、安心して進捗を見守ることができました。

この会社に決めた理由

見積もり打ち合わせのレスポンス早く、真摯に予算み見合ったプラニングをしてくれて、見積金額も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいお願いも丁寧に聞いて頂きありがとうございました！自宅から近いので、また何かあった時に安心です。

この会社に決めた理由

自宅の近くで、評判も良かったので決めました。
必要なところ、必要でないところを説明して頂き、細かいところも丁寧に見て下さいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り項目の内容の詳細が分かりづらく説明を受けたとは思いますが、素人の勝手な勘違いもあり相違があったのは残念でしたが、それ以上の細かな提案や迅速な対応に満足しています。職人さん含め本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算は、かなりオーバーしていたが、他社と比べてなかった細かな提案と外装、外構の提案を頂き、せっかくリフォームするならと思い切ってお願いすることに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対して、はじめのレスポンスは早い。
実際の対応が少し遅いので、マイナスポイントも加味しての評価ポイントありますが、すぐに連絡が取れると言う安心感はある

この会社に決めた理由

提案内容のわかりやすさ、提案の段階からイメージできるよう画像で提案があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なお仕事には感謝です。初めてのリフォームでしたので、いろいろ問い合わせばかりしましたが、心配するほどじゃなかったと今思い、職人さんを信用するのが一番だと思いました。また別件でリフォームお願いする予定で居ます。

この会社に決めた理由

他社と価格面で比較して、こちらの方が私の希望価格に合ってたのと、まだ会社立ち上げて日が浅く、リフォーム実績が少なかったけど、冒険がてら腕前拝見したく選びましたが、正解でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少の工期のずれ、段取りの悪さもあったがこちらの要請に真摯に対応してくださり、感謝している。担当してくださった職人さん達も気持ちの良い方ばかりで安心してお任せできた。

この会社に決めた理由

地元の業者でアフターの対応もしやすい。
見積もりの段階でこちらの希望も入れ対応してくれ信頼できる業者と考えた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は多少無理な要望にも応えるリフォーム内容と価格をご提案をいただきありがとうございます。
工事の仕上がりもリフォームとしては良いと思います。
これからアフターが始まりますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望に細かく応えるリフォーム内容と価格を提案をいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果は大満足でした。
古い相続したばかりの家は設計図もないままお願いしたのですが建物の建築方法の為作業はやりづらそうでした。
追加料金も覚悟しておりましたが社長様のご厚意により負担なくやって頂き完璧な仕上がりでした。
感謝しかありません。
本当に有り難うございました。
又、機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だった。
会社所在地が依頼物件に近かった。

初回現地調査の際は希望し女性社員と2人でお願いできた事も安心出来た。

社長様直々の対応で相談しやすく的確でわかり易い説明。
とにかくこちらの要望に耳を傾けてくれる姿勢で頼りになり最後迄責任持ってやってくれると確信した。

迅速な連絡対応も良かった。