キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（631ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
現地調査に始まり、契約に向けての打ち合わせ～契約後の設備仕様打ち合わせ等々、今回のリフォームでは大量の打ち合わせが行われましたが、どの局面においても御社の日頃の実績やノウハウがしっかりと感じられ、とても安心できました。
また仕上がりにも大変満足しています。
職人の方々も皆さん真面目で一生懸命に作業をされる姿にさらに安心が深まりました。
チームワークも良いですね。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回5社に見積ってもらいましたが、Ｅ社は価格面、技術面、営業マンの誠実さの面で出色だったと言ってよいと思っています。
当初価格面で諦めかけていた箇所も、全体を安くして頂いたおかげで、途中でフルスペックに変えて実現することができました。
各メーカーのショールームに何度も通い、こだわり抜いたリフォーム内容とすることができました。
これは多分Ｅ社でなければできなかったことだと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりまでの対応も早く、安心して工事を任せることができました。特に担当者が有能で、とてもいい仕事をしてくれました。現場の職人さんも気持ちよく仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの質問に対し、的確かつ速やかに対応してくれた。

お客さまのご感想

またリフォームしたい場所があれば、Ａ社さんにお願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が、良かったから。
担当者の人柄が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に真摯に向かい合ってもらえた事、また、社長の誠実さが感じられる対応の良さ、さらに、急な変更や、クレームにも誠実に対応してもらえた事がありがたかったです。ただ、施工中の養生、仕上げの丁寧さはもうひとつだと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を検討し、受け入れてくれた事。工事代金が予算内であった事。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

事前調査が綿密で長時間かけて細かな調査をして頂いた。
見積もりも２案からの選択が出来た。
施工後の一ヶ月を経過し、本工事に満足している。

この会社に決めた理由

上記の評価コメントにつきるが価格見積もりも
他社に比べリーズナブルなものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

交換プランの提案から迅速で良好な対応でした。契約後の工事担当の方の対応にも満足しております。有難うございました。今後の発展のためにあえて苦言を呈するとすれば、営業と現地調査と施工の間の連携／情報共有をさらに確実にされるとよいと思います。現地調査時の要望を営業の方が把握できていない、見積に含めてもらっていたはずのタイル補修部品を持参していない、という点は担当者間／部門間の連携／コミュニケーションが十分でないためと思われます。せっかく各担当の方の対応が良いので、全体として120%になるはずなのに、もったいないと思います。

この会社に決めた理由

問い合わせ時からの対応が細やかで、いろいろな要望に迅速に応えて頂けたこと、価格と見積内容が納得できるものだったことが決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい箇所の仕事にもかかわらず快くお引き受けいただき、また仕上りも丁寧にしっかりしており満足しております。工事中の突発の追加依頼にも対応いただきありがとうございました。料金も予算内に収まり助かりました。

この会社に決めた理由

見積り価格が良心的であったこと。依頼した工事内容が細かいので小回りのききそうな会社を選んだ。丁寧にやってくれそうな会社だなと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分からないことや、疑問点などに迅速に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価と実績がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の工事前の説明も丁寧、職人さんも的確な仕事をしていただき好印象でした。こちらのリクエストにもいろいろ対応していただき大変感謝しております。何かありましたらまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

比較したなかで、価格的にも品質的にもマッチしたため。