キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（582ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またよろしくお願いします

この会社に決めた理由

担当者のＫさんに好感もてたので、信頼できると思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は人柄がよく、知識も豊富で気軽に相談でき安心感があった。工事担当者も、途中でこちらの要望を聞きいれいろいろ変更をしてもらったが、親身になって考えてくれ、迅速に対応してもらえた。また、エコポイントの手続きもきっちりやってもらえた。社長さんには細かいところまでチェックしてもらい、迅速に改善してもらえた。一部イメージと違う仕上がりになったところもあったが、満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、一番に返事がきたこと。
地元で長年材木店をやっておられ、良い材料を使ってもらえると思ったから。
見積もりが、他社に比べ材質まできちんとしており、納得できるものであり、価格も予算の範囲内だった。

お客さまのご感想

リフォームの仕様を確定する中で、仕様変更を行った際の変更による影響などの説明がなかった。確定した仕様についても営業担当から現場担当への引継ぎがうまくできていなかった。また、仕上がりのイメージがなかったため、工事完了後に手直しをお願いすることになった。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、いろいろとアドバイスや追加提案がいただけたこと及び、リフォームに関する情報提供や、イベント情報の提供がいただけたこと。

お客さまのご感想

全体的には、よくやってくれたと思います。価格的には、もう少し安くできたらと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただき、ありがたく思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から、しっかりと対応して頂き、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の対応力、海外製の食洗機の設置実績があったこと、見積額が妥当であったこと、細かい要望にも対応頂けたことなど。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場となる我が家は、少々遠いはずですが、フットワーク軽く、受けて頂きました。

3日間は、キッチンが使えない。と、言うことで、お弁当などで、生活していましたが、3日目の昼には終わり、夜からキッチンが使えるようになり助かりました。

キッチンがとても明るくなり、希望通りになって、とても感謝しております。

この会社に決めた理由

3つの会社で、見積もりを出してもらい検討しましたが、その中でも安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スムーズにお話も工事も進めていただきまして、思っていたとおりのリフォーム完成となりました。担当者の方の説明が丁寧で、こちらの質問にも具体的に細かく答えてくださったので、安心してお任せすることができました。工事当日も、施工の方ときちんと打ち合わせをしてから工事に入りましたので、安心でした。工事に来てくださった方もみなさん感じのよい方ばかりでした。本当にありがとうございました。また次の機会にもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方が工事についてこちらの質問に具体的にきちんと答えてくださったこと。価格も安かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く丁寧で、工事も的確だったと思います。実際に工事に取り掛かる際に見積もりと違う箇所があったらしいのですが、当初の見積もり通りの金額でやってくれました。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明もわかりやすかったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を的確に対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

信頼感が他社より一番高いと感じた。