キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（527ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工さんが最高でした。ずっとお任せしなくちゃいけない職方さんが良い人で良かったです。クロスやさんは突貫になってしまって不満な点は多いですが・・・

この会社に決めた理由

担当者の人柄で決定しました。結局、他社も金額はそう変わらず、担当者を比較して決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

空き家屋のリフォーム、かつ予算の関係で、仕様を抑える必要があったが、こちらのニーズをよく理解してくれ、予算削減に協力いただいた。
また、工法やこちらの事情も把握してくれた。
都合の良い言い方だが、金をかけて、良くなるところがあれば、指導的見地で、提案してもらっても良かった。
全体として、説明も丁寧で、大変ありがたかった。

この会社に決めた理由

施工費用について、掛け値なしで、最初からベストプライスを提案していただき、好感がもてた。
また、技術的にも詳しく、信頼がおけた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。おかげさまで築４０年を超える家屋も、気になっていた箇所はすっかり平成仕様になり、大変満足しています。担当の方の人柄も良く、職人さんも良い方達で、安心して工事を任せることが出来ました。また、細かい事案にも事細かに対応していただき感謝しています。今後、今回手を付けられなかった箇所をリフォームする際は、また、よろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。また、見積もりの際も、担当の方の人柄の良さが伝わってきたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことを丁寧に提案していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に説明。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンメーカーとの施工打ち合わせが悪いのが残念だった。

この会社に決めた理由

近い会社で、担当営業マンの対応が早かったうえ押しつけがましい売り込みがなく、こちらの要望を聞いてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理だと思っていた壁を取り払い広いスペースができとても喜んでいます。皆さんたいへん親切に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社ではできないと言われた鉄筋のリフォームができるというお話だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事いただいたところには満足しており、対応の早やさと丁寧さや、価格的にも納得できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォーム工事で大変お世話になりました。
仕上がりにとても満足で、キッチンでの仕事が毎日楽しいです。
工事直前の工期日程変更に対し厳しい抗議をしましたが、大変誠意あるフォローをしてくださりありがとうございました。
担当のＹさんには、誠実な対応と細やかな心配りをいただき感謝しております。
特に、打合せ時に様々な事例を紹介していただいたことや、ショールーム見学時にメーカーの方にこちらの要望をとてもよく伝えていただいたことや、工事中に私の不在を気にかけて工事経過写真を送ってくださったことは嬉しかったです。
また、先日近所の人が「工事中通りかかるときちんと挨拶してくれる会社ですね」と言っていました。工事責任者の方のご配慮に感謝いたします。

ホームプロ紹介から工事完了まで、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当の人柄
・女性目線での提案
・会社の規模
・打合せ、ショールーム見学、工事日程のスケジュール