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キッチン・戸建住宅の評判・口コミ(365ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: キッチン
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5
工事完了日:2019/02/17
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

商品の納期と職人さんのスケジュールが合わずのびのびに、あげくに商品を間違えて
またのびのび。
壁紙では喚起のふたを壁紙でふたされました。

この会社に決めた理由

近くてレスポンス良さそうだった。

リフォーム会社からの返答

この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
弊社では今回の事象を教訓とし既存手順に対して以下のルーチン改善を図ること
を社内対応策として決定いたしました。

① 着工時に書面による工事仕様及び工期の相互確認(施主様・監理責任者・施工責任者)
② 毎日の作業進捗確認・工程管理のトリプル・チェックと徹底(作業責任者→施工監理者→監理責任者)
③ 小まめな不具合確認の徹底(施工監理者/施主様)
④ 完工検査の手順・チェックリスト改訂(施工責任者・施工監理者・監理責任者・施主様)
⑤ カスタマー・ファーストと顧客満足に関する意識高揚とアファーメーション<適時ミーティング等>(全員)

 今後は『カスタマー・ファースト』の社是に則り、顧客満足と高品質工事とを高次元で融合するよう努力して参ります。

以上

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 外壁 ダイニング
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/02/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暮らしながらの工事で不便な事も多々あったと思いますが、要領良く工事を進めて下さり感謝してます。
工事内容の疑問にも直ぐ対応していただき助かりました。
あえて一言ですが、床下収納庫の位置はもっとしっかり相談すれば良かったという事です。
またの機会ありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案プランが良く且担当者が信頼出来ると思ったから。

リフォーム会社からの返答

嬉しいお声頂き ありがとうございます。
リフォーム工事はお客様の生活の場に入らせて頂くこと多く、お気持ちに添えるよう努めておりますが、ご満足頂け安心致しました。
床下収納に関しましてお打ち合わせが足りず、大変失礼しました。
お客様のお気持ちをもっとお聞きできるよう これからも努めてまいります。
今後も私共でお役に立てることございましたら、ご相談頂けますのをお待ちしております。

施工地 埼玉県 所沢市
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/02/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が何度も足を運んで親切に説明して下さいました。工事に来て下さった方々の人柄にも安心できました。お陰様で思い描いていた通りのリフォームができ、妻も大満足しています。他の会社と比較したわけではありませんが、御社に決めて良かったと思います。今後もリフォームの予定がありますので、次回も必ずお世話になるつもりでいます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明力。

リフォーム会社からの返答

S様、この度は工事に「大変満足」の評価をいただき誠にありがとうございます。
他のハウスメーカーのお建物でしたが、何度もお打合せをして、お客様の思いを形にすることが出来、大変嬉しく思います。
細かい納まりや、色にもこだわり開放的なキッチンに仕上がりました。
白いサッシに合わせたクロスも素敵な感じに仕上り良かったです。
工事中はS様に大変ご協力いただき、大変感謝しております。
次回水廻り工事もぜひお声掛けいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 群馬県 甘楽郡甘楽町
価格 2,900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン ダイニング
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/02/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

おおむね満足しています

この会社に決めた理由

対応が早かったこと。仕事も丁寧でした。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
万が一、不具合が出た場合、またおうちのお困りごとが発生しましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 岡山県 岡山市
価格 1,929,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/02/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安もありましたが、現地確認の時点からしっかりと内容を確認してくださり、またこちらの質問にも丁寧に答えていただき、非常に安心できました。
引っ越し前に完了させたいという無理なスケジュールのお願いでしたが、予備日も含めて引っ越し前に終えてくださり非常に感謝しております。
キッチンカップボード、浴室の面格子、サイクルポートをお願いしましたが、どれも素晴らしい完成度で、こちらの会社さんにお願いしてよかったと思いました。その後、住み始めてみると、今度は別のところを直したくなってきたので、また何かお願いする際は、こちらの会社さんにお願いすると思います。とても信頼できる業者さんに巡り合えてよかったです。

この会社に決めた理由

・現地見積もりの際、3名でいらっしゃってくださり、こちらの要望を聞いたうえできめ細かい対応や提案をしてくださり、安心できたため。

施工地 東京都 三鷹市
価格 630,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン 外構・エクステリア
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/02/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

要望に応じてすぐ対応してくれ、工事に携わる方々も皆さんとても丁寧で親切でした。壁や柱など見えない部分もしっかり補修して仕上げてありました。皆さんとても感じが良かったです。何かあったらまたお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

初対面での印象がとても良かった。
細かい説明が分かりやすかった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足の評価をいただきありがとうございます。2世帯で住むとのことで、気にしている古い部分を一通り直し、イメージしていた金額よりも高くなり大規模のリフォームとなりましたが、耐震も含め、今後20年住む為のリフォームは出来たのではないかと思っております。また、弊社を全面的に信頼してくださいまして、誠にありがとうございました。生活動線なども考え、職人一同やりがいのあった工事でした。今後共、末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 豊島区
価格 9,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/02/13
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当は時間にルーズ。ただし人柄はよく、いい職人を選んでくれている。

この会社に決めた理由

3社の相見積もりで外壁・屋根で一番安かったから。

リフォーム会社からの返答

工事の際は大変お世話になりました。職人の丁寧な仕事を評価して頂きまして、ありがとうございます。お時間に関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘につきまして、深く反省し、時間厳守を徹底してまいります。
お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。感謝いたします。仕上がりにはご満足の評価を頂戴し、大変恐縮です。お客様へご満足いただけるよう、精進してまいります。どうか今後とも、よろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 座間市
価格 2,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/02/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本当に大変お世話にならりました。
リフォーム中もいろいろとこちらの追加注文が出てきたにも関わらず、快く引き受けてくださり、感謝しております。
またリフォーム箇所にも小さな気配りが散りばめられており感激しました。
また何かあった時にはまた是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かったのと、こちらの要望に対しての提案力があったこと。

リフォーム会社からの返答

数ある会社の中より、弊社ご依頼いただき有難うございました。
また満点でのご評価頂きまことに感謝です。
今回は、水回りのリフォーム及び駐車場拡張の外構工事でした。
既存のリビングや浴室に関しては適切な断熱がなされておらず、真夏や真冬は大変だったと思います。
頂いたお声にもありますが、弊社はお施主様に見えなくなってしまうような部分の施工であっても、決して手を抜くことなく責任施工しております。仕上がりの見えてくる部分にはなおのこと細心の注意を払い施工させて頂いております。
昨今では、見えない部分で手を抜く悪徳業者が多いと聞きますが、弊社に限っては絶対の自信をもって施工しておりますのでご安心ください!!
またアフターフォロー含め、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡頂ければと思います。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

施工地 福岡県 久留米市
価格 4,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/02/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部材選定を含む発注が卸に丸投げだったりしたこともあり、納入部材が違ったり、段取りが狂ったりした点、仕上げがあちこちで不満足な個所があり、手直し箇所が相当多かった。発注主が細かくチェックする必要があり、プロの仕事というには今一つの面があったが、その後の補修など、こちらの要望には丁寧に対応したと思う。全体としては選んでも悪くはない会社と思います。支払い条件がほかの会社と違って工事完成前の支払額が多いので交渉が必要です。

この会社に決めた理由

納期が希望に近いのが最大の理由。それに加えて価格的にも割安なほうだった。ホームプロでの評価も良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き誠に有難うございます。施工管理に関して至らない点が多く、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。お客様の大切なリフォームを少しで良いものできるよう、再発防止に尽くしてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

施工地 茨城県 つくばみらい市
価格 4,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/02/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あいさつマナー説明が良く、かなり途中で変更があったが親切に対応してくれ、理想通りの形にしてくれて、ひとつひとつの仕事も丁寧でそれに対する説明も丁寧で、何より他の業者さんよりスピーディーでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事前のお打合せもスムーズに進み、現場も空けていただいたので、工事が始まってからも順調に進めることができました。
施工中の確認事項にも迅速にご回答いただけるなど、お客さまには大変助けていただいき、お客さまのご協力があってこそご満足いただける仕上がりになったのではないかと私も大変嬉しく思っています。心より感謝を申し上げます。
お打合せを通してご家族皆さまのの仲の良さがとても印象に残っております。
また何かお困りごとがございましたらぜひお手伝いさせていただきたいと思っておりますので、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 愛知県 豊田市
価格 10,567,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納
10924件中3641〜3650件表示

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まとめ

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