キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（321ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多くの追加要求に対応していただきありがとうございました。多くのことを要求した分だけいろんなことがありましたが、最終的には大変満足しています。それもすべて、「気になるところは何でも言ってください」とか「こだわりも大切なので、とことん考えて言って下さればいいです」とか言ってくださったので、気になるところはすべて言わせてもらいましたし、こういうものが欲しいというところは自分でネットで探してお願いしたこともありました。大変ご苦労されたとも思いますが、一つ一つ丁寧に対応していただいたと思っています。すべて100％というわけにもいかないところもありますが、トータルで考えると、私どもの考えていたものの１００％以上の完成となったと考えています。本当にありがとうございました。１０年保証をお付けいただいていることもあり、今後もお世話になることもあるかもわかりません。その時はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価・口コミ、対応の速さ、見積り額の安さ、要求に対する丁寧な対応、納得できる細やかな説明、主婦目線の提言　など。

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、水廻りを中心に何箇所かのリフォームを検討していました。初めてのことだったので、色々と細かいところまで質問をしても、嫌な顔をせず親身となって相談にのってくださいました。予算も限られていたので他者との見積もりを比較検討した結果、大分予算を抑えることが出来ました。新築みたいに綺麗になって本当に良かったです。お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の接客対応が良かったです。プロならではの説明と提案を的確に丁寧にしてくださいました。何度も納得がいくまで相談できる雰囲気がとても良いところだと思います。中古住宅が見違えるくらい綺麗になり大変満足しています。リフォームの予算を抑えることも重要視していたので本当にお世話になりました。今回は、住宅に関わる良い機会でとても勉強になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな作りには、不満足な点があるが、担当者の人柄も良く相談もし易く、価格面でも満足のいく仕上がりだった。

この会社に決めた理由

ホームプロから複数社紹介を受け、こちらの会社ともう１社に見積もりを依頼した。見積もり内容及び対応が細やかだったことから、こちらの会社に決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想通りでした。出来栄えもきれいで満足です。
施工完了後も、お世話になっています。有難いです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、施工地の近くに会社があり、大きな会社ではなく小回りがきくと考え、契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当が女性で細やかな配慮がされていました。住みながらのリフォームでしたが、工事中も不便をあまり感じずストレスの少ない工事日程でした。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明も丁寧だったこと。見積りもわかりやすく納得して依頼することが出来た。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。床がきれいになり、部屋の模様替えもでき、リフレッシュできました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がよく、迅速に動いていただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トータルの品質と、デザインにも、大変満足しております。それぞれの、工事の業者の方々も極めて、質の高い技術で大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄と、こちらの意向を組んでの的確なアドバイス。珪藻土に関心があったため。ご提案頂いた、トータルデザインにも大変満足したため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆さん真面目で感じが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多く、相見積もりの中でプランが1番よかった上、価格も納得のいく額だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い女性の営業担当者の方でしたが、女性目線で良いセンスでアドバイスをもらえたり、対応も非常に丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

リビングダイニング、キッチン、玄関、廊下、階段のクロス貼り替え、和室の畳替え、襖貼り替え、フローリングのクリーニング、洗面台とトイレの交換とクッションフロアへの貼り替えをお願いしました。
ホームプロでの評価が良く、何社か見積もりした中で一番信頼がおけると感じました。
たまたま近所だったので今後何かあった時にお願いしやすいかと思います。