キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（304ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

段取りは良かったが工事が進むにつれ
色々な、業者さんがはいり
少し雑さが目立ってきました。
担当の方に、相談してなおしていただきましたが
少しガッカリです。

この会社に決めた理由

前回、お風呂のリフォームをしていただき
よかったので、再度お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、まさにプロフェッショナルだと思います。的確なアドバイスと最後まできめ細かい対応をしていただいたので大変満足しております。

この会社に決めた理由

会社の評判も良かったし、特に担当者が信頼できる方で説明や見積もりが妥当であったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

約2か月の工事期間も作業者の末端まで丁寧な接しにより、リフォーム特有のストレス等も少なく完成を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者レベルでのリフォーム関連知識が豊富であり、今後の対応について、期待が持てた。チームとしての対応が最初のメール対応（女性）、営業担当者、設計デザインチーフ（女性）と顧客への対応に熱心さが感じられたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めた当初は想像もしていなかったくらい素敵な工事をしていただき、家の快適度がとても上がりました。
工期やら手続きやら細かいことにも相談に乗っていただいて大変心強かったです。
今回御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらのどんな話も、時間をかけてきちんと聞いてくださいました。まとまらない様々な要望希望を投げかける中で、プロとしてのアドバイスをいただいたおかげで納得しながらプランを決めていくことができました。

お客さまのご感想

説明をしっかりしてほしい　問題が起きた時の対応が不満（社長出てこない）担当者任せにしすぎのように思う

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから　又こちらが描いているリフォームに近い提案をしてくれたのでお願いした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上に同じです

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社と比較して、リフォーム事例が多く、提案力が気に入りました。
1番の決めては担当者の誠実さです。
但し、他社と比べて価格は少し高めでしたが．．．

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
住んで1ヶ月たちましたがとても快適です。
ありがとうございました。
ただ雨漏りの件、畳の件と不信に感じる点もありましたが、
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりを数社お願いした時点で我が家の希望に沿うような具体的な内容だったこと。
その後、数回の打ち合わせで何度も見積もりを作り直したり追加したりがありましたが
迅速丁寧な対応でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、給湯器、ガスコンロ、風呂場の換気扇の工事を依頼しましたが、現地調査の段階から施工完了まで、とても丁寧かつ確実にご対応いだきましたたことに感謝申し上げます。安心して工事を任せられる会社だと思いました。お陰様で、快適に過ごせております。

この会社に決めた理由

現地調査での担当者の対応がとても丁寧でわかりやすく、誠実さが伺えたことと、見積もり金額が他社と比較して安くて不明な項目がなかったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かいところはいろいろありましたが、全体的には断熱性があがり満足しています。
価格的には他よりも高かったのですが、契約前にいろんな提案もあって、信頼できる
ところだと感じました。ただ契約後、忙しかったのか、細かい部分のやりとりが出来なかったように感じました。
コンセントの位置や換気扇など、アドバイスが無い中、工事が進んでしまい、
工事の終盤でこちらからどうなってますか？と確認するようになりました。
最終的には、きれいに対応いただけましたので、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
ホームプロでも十分な実績があった。
リフォームローンが使えた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

どうもありがとうございました。
施工後の相談（水栓レバーの破損）にも親切にのっていただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・見積もり時の説明が丁寧であったから。