キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（302ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応、見積金額、提案内容、納期、工事の仕上り、等々、全てにおいて満足です。
今後も工事がありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、対応、信頼度
・適切な価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容もしっかりとしており、今回リフォーム対象外部分についても諸々アドバイスを頂き、とても頼りになる存在であった。

この会社に決めた理由

初動の速さと、初回見積提示時に直接持参いただき、プランも分かりやすく説明いただけた。
内装だけでなく、外構に関しても諸々ご提案いただけた。

お客さまのご感想

内装大工作業までは特に不満はなかったが、外壁の工事、クロス張りの皺が酷く何度もやり直し。施行前は1か所で全スイッチを点消灯できていたが、スイッチが無くなっていたり1か所での管理不能となり不便になった。脱居場のアコーディオンカーテンを天井からのロールスクリーンにし、同様に目隠し可能と思っていたが、取付後家が古屋で歪んでいるので隙間が生じたと言われスクリーンを交換してくれるような雰囲気だったが対応が難しい様子だったので別業者に依頼した。施行途中の接触傷や戸樋落下などこちらの指摘で気付く状況で、何度もやり直しを依頼する形となり指摘する毎に不満が募った。12/15仕上がりの予定だったが、指摘案件が未完成のまま年末に完成の押印をお願いされ非常に不愉快だった。大手と思って安心しお願いをしただけに喪失感が大きかった。期待していたが実際は大きく違っていて大金を支払う割に残念だった。

この会社に決めた理由

改造をするときはホームプロ経由で施工しようと思ってネットを確認していた。アンケートを出したら見積もりしてくれた会社が3社あり、近くの2社から見積もりを取った。提案が早く、提案図面の仕上がりやショールームへの案内等が一番早く動いてくれていた。年内仕上がりを目標にしていたので早く取り掛かりたかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中、何か所も追加工事を発注しましたが、迅速に対応していただきました。
予算内で驚くほど暮らしやすい家に変わりました。担当の方も相談しやすい方で、不明な点は丁寧に説明していただいたので安心してお任せできました。今後もお付き合いをさせていただきます。ありがとうございました

この会社に決めた理由

予算内で納得のいく見積もりだった
こちらの要望を踏まえたうえで、いろいろ提案してくれた
説明がわかりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事期間、今回も職人さんとの信頼関係を頼もしく感じながら過ごしました。
細かな工夫には、使う側の立場を理解していただけている証しと感謝しています。
ちょっとしたメーカーのトラブルにも、現場での工夫ある対応で不安なく工事を終えることができました。
次に機会があればまたお願いいたします。

この会社に決めた理由

床暖房の設置でもお世話になり、その際の担当者の誠実な対応とレスポンスの良さ。
そして、施工担当業者の職人さんの人柄もよかったため、今回も安心してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ニーズを聞いた上で、プロならではの提案があったこともありがたかったです。
自分たちでは思い付かなかったアイデアが加わり、暮らしやすい空間になりました。

工事中もご担当者が頻繁に顔を出して下さり、職人さんも皆いいかたでした。
小さな事柄も報告・連絡・相談があり、安心感がもてました。
こちらの会社さんにお願いして、本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧で良かったです。
色々なパターンでプランの提案もしていただき、何度も何度もプランの書き直しもしていただきました。
次回また別のリフォームをする場合もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

安心して任せられる会社、担当者でした。担当者の方には打ち合わせ中及び工事期間中のアドバイスを頂き感謝しています。又、職人の方にはきっちり施して頂き感謝しています。
次回リフォームの際にもお声がけしたいと考えております。
リフォーム後は快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

今回浴室及び洗面所のリフォームにあたり、ホームプロを通して施工業者の選定を行いました。自己選定により数社の現地調査実施。こちらの会社に決定した理由は、調査内容が一番の理由です。依頼者にはわからない浴室土間打ち有無の確認。こちらの会社では、脚立を立て土間の有無を確認し説明がありました。土間打ちがされていなければ、追加工事実施の推奨があった。他者ではなかった点です。結果的には、土間打ちは施されており予定通りの工事であったが、細部まで調査実施すのだなとの強い印象があり、任せられそうだと感じ決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面と経年後の劣化に対するアドバイスが適切でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者を気に入って契約をしたのに、いざ始まってみると担当者が転勤されてしまいました。きちんと引継ぎはしていただいたとは思いますが、いくつかの相違点が発生しました。特に最初の方はまともに議事録を取って無かったので，言った言わないの状況となり困りましたが、新しい担当の方にはその都度真摯に対応していただき感謝です。
図面上は気付かなかった部分でも、現場で確認して改善の提案もたくさんしていただき、どんどん良いリフォームになりました。
職人さんたちは愛想もよく感じのいい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、とても話しやすかった。
私たちの漠然とした「こうしたい」というイメージをプロの経験で形にしてくれた。