キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（276ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度もこちらの注文をしっかりと聞いていただきうれしく思っています。

この会社に決めた理由

前回のリフォームもこちらの会社さんで契約しています。
今回も納得のいく見積りで決めました。
こちらの注文もよく聞いてくれてうれしく思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設置や、食洗器の配線もきれいにしていただけて仕上がりはバッチリでした。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた方が施工される職人さんで、説明が分かりやすく質問への回答も的確で、提案も色々してもらえました。
また、別途手配のコンロを取り付けてほしいという要望にも対応いただけて大満足です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ていねいに対応していただき、よかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
説明がとても詳しく分かりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

すべてにおいて大満足です。
まずは現地調査後の最初の提案も私の希望した内容をしっかり取り入れたものであり、かつ私の気が付かないことも提案されてました。
工事が始まった後も私の追加の依頼やちょっとした質問についても素早い返事で遅くても翌朝には回答をしていただきました。
また、工事の内容について認識違いがあった際にも素直にその違いを認め、真摯に対応いただきました。
対応されていた職人さんもみなさん仕事が丁寧でしたし、加えてビジネスマナーがしっかりしており、礼儀正しく明るくてとても気持ちよく接していただきました。
仕上がりについても素晴らしいものでした。引き渡し前に家内と仕上がりを見て回ったのですが、家内は「ここまでやってくれたんだ。感激だね。」ととても喜んでいました。
次にリフォームをする際にも必ずこちらの会社さんに依頼します。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査の際に具体的な工事イメージと予算をお伝えしましたが、それに対しての提案が業者目線ではなく私の目線での提案であり、見積りについても詳細でその説明も大変わかりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事現場の方がとても親切丁寧な説明や提案、迅速な対応をされています。
仕上がりも満足です。気になる所も臨機応変に対応して頂きましたが、施工後では遅いので、早めの相談をお勧めします。
又、簡易トイレ設置負担料が含まれる事が意外に思いましたが、コロナの時期を考えると、それも必然的なのかな？と思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良く、自宅に一番近いと思った。
・担当者の動きが早く、親切丁寧な説明と過去の施工例も良かったから。

お客さまのご感想

作業終了予定時間をかなりオーバーしていた。
終了予定時間は余裕を持って伝えて頂けると良いと思います。
時間がなかったのか最後の方で張り替えて頂いた箇所は凸凹でした。
他は綺麗に張り替えてあるのに最後の凸凹で気分は台無しになりました。

凸凹部分は後日、張り替えして頂きましたが、食器棚の物をどかしたり、物を移動したり2度手間で大変でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足した出来でしたが、シロアリ駆除に関しては今後１年以内の契約内容となっていることもあり引き続き報告を注視していきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介によるものだったことであるが、惜しまれることにはホームプロからは当該１社だけの紹介だったために他社からの合い見積もりを取る事が出来なかったことが残念である。当方としては施工は満足のいくものであったが、支払額では妥当か否かの判断もつかない状況であったので、止む無く当該社に決定した次第である。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼者は建築の知識はなく使い勝手のみを考えて要望を出します。その思いをいかに具現化するか、また限られた予算で仕上げていただけるかが、重要だと思います。その点において担当者さんはじめスタッフの方が迅速に対応してくださり感謝しています。予算内に収めていただいたおかげで、カーテンなども無理なく購入することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取りましたが、こちらの願いを叶えつつ価格を抑えて提案してくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々説明をさせて頂いたつもりでしたが、なかなかこちらのニーズを分かっていただけず残念でした。工事の方はアフターケアも含め、良くしていただきました。

この会社に決めた理由

評価が良く、紹介された品質やデザインが良くリーズナブルだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

6社入札を掛け、2番手ではあったものの担当者の人柄がよかったためこの会社と契約しました。