キッチン・戸建住宅の評判・口コミ（173ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄はとても良く感じた。
実際の施工は営業所の現場責任者１人と、大工さん１人の二人体制でほとんど行い、お風呂などの設置は専門家が１人メーカーから派遣された人がきて、クロス貼りも別の下請けが行った。
住みながらのリフォームだったので、資材置き場や人が通る場所が作業中は制限されることに関しても、作業が終わったら家具などを通りやすい位置に戻してくれたりと、ほとんど不便なく作業が終わりました。

この会社に決めた理由

お風呂の浴槽を広くしたい。
と言う第一要望を最初から真剣に考えてもらえて、色々と提案してもらえた。他社からは提案がなかった。
費用に関しても、他社より安く、無利子のローンも組めて、カード払いにも対応していた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は丁寧に説明していただき、こまめに連絡も取れて、スムーズに完成しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
補助金を効率的に使いたい旨を相談したら、的確なアドバイスをいただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の会社に比べて、商品・価格など素人に対してもきちんとわかりやすい説明がされていた。そのため、価格だけの会社や素人なので説明を端折る会社とは違い、納得感があった。あえて言わせてもらえばスケジューリングの連絡と確認をメールでもいいので、もう少し頻度を上げてもらえばよかったと思う。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる。
キッチンリフォームについての説明が丁寧で分かりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

木造築５０年程になりますが、外壁・よう壁の塗装、テラス屋根の葺き替え、キッチンと廊下のフローリング板張り替え、駐車場周りの板金補修をお願いしました。
塗装職人の技術は高く、調色はこちらのイメージ通りで、綺麗に仕上げて頂きました。
大工工事は外壁下見板・破風板・軒天板の部分張り替えの他に、よう壁・ベランダ・雨樋・雨戸・エアコン配管保護材の補修と多岐に渡りましたが、腕利きの大工１名で丁寧に作業され、ほぼこちらの意向に沿った対応をして頂きました。
但し、板張り替え無しでいきなり下塗り完了、養生不足が原因で予定外の塗装が入ったりと、工程管理の疑問・担当者間の連携不足を感じることはあり、任せきりにせず自分の目で都度現場確認・指摘が必要と感じました。
価格はリーズナブルですし、全体仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロ評価の高さと実績数
・施工、補修内容がこちらの希望と合致したから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応であり仕事をしながらのリフォームだったので鍵を安心して預けられました。
網戸の張り替えもしていただきました。
家から近いこともあり迅速な対応もよかった。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れ無理のない適切な価格の提示であった。

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は水回り全部一度にリフォームするか、2回に分けてするか悩みながらの相談依頼となりました。4社くらいご提案いただき、内容と費用を比較して2社に絞りました。
結果的にこちらの会社に依頼することにしました。工事はおおむね予定どうりで仕上がりは十分満足しています。最初の相談から6か月以上のお付き合いとなりました。納期とか希望の変更とかいろいろとありましたがうまく対処していただき有難うございます。あとは年数がたった時にどうかということでしょうか?もし何かありましたらアフターのほうもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・おおむね希望のリフォームを妥協できる範囲内でご相談・調整いただき、いちばん安くご提案いただいたと思っています。一番は担当者さんとの相性ということになると思いますが、上記「妥協」という言い方をしましたが、いちばんこちらの希望をくみ取っていただき、予算内に収めていただけたということだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で営業の方の話では戸にクロスを貼って綺麗にするという事になっていましたが、実際に作業の段階で貼れないとなったことが残念でした。他の扉もクリーニングをしてもらいましたが、ほとんど綺麗になってない気がしました。
下請けの業者さんですが、私が在宅しているにもかかわらずチャイムも鳴らさず入室する事があったのが不満です。あと作業するうえで動かしたものはしっかりと元通りに戻してほしいと思いました。

この会社に決めた理由

営業の担当の方がこちらの質問に対してしっかりと回答していただいたことに信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事施工して頂いた方も、暑い中、丁寧な工事。又ご担当の方も工事日には毎回来て頂いて進捗の説明等が有り、安心してお任せ出来ました。大変満足しています。

この会社に決めた理由

築年数が古く、今回水回りを全面的にリフォームして頂きました。予算に合わせた提案や事前に問い合わせした補助金の内容の説明を含めスムーズなご提案、ご説明が有り契約させて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が良く、当方が素人で訳の分からない要望に対して、分かり易く、的確に対応してもらい感謝しております。
　築45年の鉄筋の戸建て住宅で、今回は主に壁の劣化や屋内配線の漏電などが心配でリホームをお願いしましたが、ベランダ、踊り場の補強、電源関係を点検・交換などを行い不安は解消しました・半導体不足のため、納入の電化製品の納期の遅れにより、完成が当初予定を10日遅のれがあったものの、無事リフォームが終わり満足しています。
　また、連日35度を超える猛暑の中、工事に関係する職人さんが常に丁寧で人柄が良いのは、会社と職人さんが良い関係を築いているからだと思いました。
　次回何かあれば利用させてもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、リホーム時の細かい修正に対して、小回りが利きそうであったため。