和室・戸建住宅の評判・口コミ（96ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大工、電気工事の職人さんの仕事ぶりに好感が持てました。

この会社に決めた理由

数社を比較検討した結果、提案内容が優れていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
プランがなかなか決まらず、色々相談にのって頂き感謝しております。
押し入れや、リビングの机、2階のトイレ等、後から、色々変更して頂き、本当にありがとうございました。
職人さん達も暑い中、一生懸命にお仕事して頂き、本当にありがとうございました。
皆さんのおかげで、とても快適な家になりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの会社に決めて本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランが良かったから。

お客さまのご感想

営業と監督と実際に工事を行う大工さんと工事間際まで全く意思の疎通が無くこちらも大丈夫か？と思いつつ始まったが予想通り段取りから終了までの会社の対応は全てが不満足で何故この会社をホームプロが紹介したのか？
細かい事はここでは記さないが、今後お願いする事はありません。
実際に工事に関わって下さった職人の方々は流石にプロフェッショナルで、立ち合いお話させて頂いた事や要望もその場で対処頂きました。
仕上がりについては満足ですが全てが職人さん達のおかげと言うことを営業担当、監督は感謝しなくてはいけないと切におもいます。
様々な工事やリフォームをお願いした事は多々有りますがホームプロから紹介して頂いた会社ですが大変残念です。

この会社に決めた理由

この会社一社しか紹介されなかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュールや段取りもしっかりしていただき、仕上がりも大変満足です。急な依頼にも対応いただきました。一度にたくさんの修繕ができない予算などの事情をくんでくれる一方で、ここだけは早めに修繕した方がいいというアドバイスも非常に的確に感じました。

この会社に決めた理由

複数社に現地調査と見積をお願いしましたが、私のこだわりの点と、価格面のバランスをうまくとっていただいて、予算内でできる施工を迅速に提案いただきました。また、計画書や工程工期の説明もわかりやすかったし、補助金のご提案もいただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工完了まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。
またお世話になる時は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力に加えて価格も納得できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
リフォーム後、悩みの種も解消し快適に生活できるようになり、満足しています。
炊事仕事の時短にもなりました。
酷暑の中、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の時間厳守や礼儀正しさ、きちんとした説明、対応で、決定した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

顧客満足度第一をモットーとする姿勢がとても感じられる良い会社です。
顧客と良く話して、製品の種類、機能、デザイン、施工計画等について顧客が納得できるところまで落とし込めてもらえたのが何よりですね。
工事中に職人さんや多能工社員さんとの話も気さくに出来て、施主としても大変勉強になりました。今後のDIYがとても楽しみになりました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで検索して、評価の良かった会社であったのが最初の決め手。
見積もり、交渉を進める中で、妥当な金額の提示で納得出来たから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

連日の猛暑の中でも嫌な顔もせず現場で黙々と作業されている職人さんに感動しました。
住みながら工事だったんですが、監督さん、営業担当者の方はじめ大工さん、設備屋さん、クロス屋さん、産廃業者さんに至るまでみなさん笑顔であいさつしていただき
、工期も早く上げていただきました。大変感謝しています。リフォームと一口で言いいますがいろんな業者さんやこちらの会社の現場監督さん、営業担当者さんの皆さんのチームワークの良さが印象的なリフォームでした。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対していろいろ無理なお願いもしましたが、営業担当者の方が熱心に話を聞いて実現させようという努力を見せてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの追加要望にも、嫌な顔せず、適正に答えてくれ、満足な結果が得られた。
工事担当業者の方々も、対応がていねいで質問、要望にも的確に対応してくれた。

この会社に決めた理由

当初の見積額が適正で、追加工事ができたこと。
担当者の説明が丁寧で、こちらの質問にも真摯に答えてくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

調査、見積り、施工管理等すべてについて、適切に執行していただき
たいへんよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
物件調査をしっかり行った上、現状にあった提案を頂き、
適正な見積りをしていたこと。