和室・戸建住宅の評判・口コミ（442ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事期間も予定よりも早く終了して良かったです。
但し、営業担当者の方から言われた言葉には大変ショックでした。過去にもホームプロを利用して（他社でしたが）リフォームを依頼した事は何度かあります。大変満足したので今回も利用させていただきました。施工内容や現場の方には何も不満もありません。でも工事間際に言われた事でこちらの都合もあり断る事も出来ず、こんなに嫌な思いをするなんて本当に残念です。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりの比較し工事内容、価格から判断してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり、失礼いたしました。こちらへコメントを入れる必要はないほど、満足のできる対応でした。

この会社に決めた理由

見積もり時の、丁寧で分かりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格では他社と比べて差はないと思いますが、やはり担当者の誠実さにほれこみました。また、トラブルが発生した時の対応の速さに感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さにほれこみました。特に約束時間を守る姿勢には頭が下がります。また、各工事業者の方がＳ社さんと信頼関係で結ばれているなと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足していますが私が日中居なかったため次の朝に確認する事が多かった。そして担当者より業者の人が早く来たりで担当者の対応に疑問を持ちました。ただ話をしてみると一生懸命さが伝わり好感が持てました。対応もすばやくしてくれた事に感謝しています。廃材を運ぶ時に車に傷を付けられこちらから言わなければそのままだった事に疑問を持ちました。

この会社に決めた理由

見積もりを二社にしぼった結果です。居間の柱を取りたかったため御社様が取ってくれると言われ決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このようなすばらしい会社は見たことありません。
特に、営業担当のK様はすばらしかった。
営業の鏡です。
ぜひ、他の営業の方も見習って欲しいです。

ただし、畳業者に関しましては、もう少しいいところを紹介して欲しかったと、母が申しておりました。
畳の仕上がりがでこぼこで、直す前のほうが良かったらしいです。

この会社に決めた理由

以前にも依頼していた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かく営業対応戴きましたし、素晴らしい施行もあり、総じてまずまずであったと思っております。有難うございました。ただ、一部施行のできや、2,3納得いかない点もあり、少し辛いかもしれませんが、上記評価とさせて戴きました。

この会社に決めた理由

営業さんの対応が誠実で、提案が的確であった事。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際にいろいろ作業をしてくださる方、どの人も丁寧にしあげてくれ、うれしかったです。

この会社に決めた理由

家から近かったこと、最初に見積もりなどを依頼したとき、すばやく対応してくれたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

真面目に丁寧に施工していただきました。
有難うございました。又何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

顧客の評価が比較的高く、価格が満足すべき水準だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話様になりました。今般は,御社から外注された畳・襖・障子・網戸の張替工事であったので請負というより購買的内容でしたが,ワーロンシート等のご提案を頂いたり,ミニキッチンの撤去案件に際しては,儲け主義に走らないご意見を頂くなどの誠実な対応に大変満足しております。

この会社に決めた理由

追加工事の見積もりにあたり再度の現地調査を頂くなど担当されたＭさんの誠実な対応と詳細仕様が反映された算出根拠がトレーサブルな見積書を提示頂いた事。

お客さまのご感想

営業の方の最初の説明では600万円だったのですが、いつの間にか800万円。それなら、他にも数社候補がありました。若干、見積もりが甘いと感じています。

この会社に決めた理由

当初は外の3社と比べて、同じ内容ながら、安かったので決めましたが結果、道具が揃わず納期も時間がかかり、普通の価格となりました。