和室・戸建住宅の評判・口コミ（256ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
住みながらの工事だったのですが、常に私どもが困らないよう配慮してくださいました。工事が進む中で、予定にない事項が発生しても難なく対応してくださり、また、こちらの細かい要望も全て受け入れて対応してくださいました。予定にない工事をいくつもして頂いたのに、費用は見積書通りの金額でしたので、申し訳ない気持ちでおります。随時、報告や連絡をしてくださるのも、大変良かったです。他にも色々ありますが、本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対応して頂ける。
細かい部分まで打合せできて、誠実、丁寧な対応でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特殊なリフォームに対応して頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

飲食店舗へのリフォームという事で、経験があり、対応、評価の良さを見て契約した。
別のリフォーム会社は、経験がないなどの理由により、お断りされたのが残念です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総じて満足しております。
クロスの職人さんが、体調不良で急遽来れなくなった時も代わりの職人さんをすぐに手配くださり、工期を延長することなく完了していただきました。
お願いに関しても快く受けてくださり、
引き渡し後の補修もすぐに対応いただけました。
ただ、一つご連絡がなかなかいただけず、こちらからご連絡して動き出すということがあったので、今後は、電話、メッセージででも、予定や途中経過の連絡を入れていただけると待っている方としては安心しますので、気に留めていただければと思います。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回３社に現地調査、見積もりをお願いしました。
こちらの会社さんが一番価格が安く、対応、説明ともに一番安心感を感じたこと、我が家から近い地元の会社だったこと、ホームプロの評価が高かったことでこちらの会社さんにお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さと見積もりから工事までの期間が短かったのにも関わらず、こちらの希望通りにして頂けた。
リフォーム中に台風が来て屋根の一部が飛ばされてしまったがすぐに対応して頂き助かりました。
見積もり以外の不備のある所を修理して頂き感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応の速さとホームプロでの評価が高かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事の職人さん達も、みなさん働き者で良い方ばかりです。仕事は丁寧ですし、何よりもチームワークが素晴らしい会社です。職人さん達はベテランの方も多く、とにかくリフォームの知識が豊富ですので、工事中の急なお願いにも快く対応して下さり、安心感があります。担当者の方には低予算の中でいろいろと相談に乗って頂き、何かあればすぐに飛んできて下さるので、大変頼りになります。私が実家に少し遠い為、本当に有難い思いでいっぱいです。母は毎日お風呂に入る時間が待ち遠しく、楽しみだと言っております。リフォームして良かったなぁと思わせてくれる会社です。古い実家ですので、これから益々あちこち修復が必要になるかと思いますが、引き続きお世話になっていこうと決めています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価をもとに紹介して頂いた中から、3社に見積もりをお願いしました。現場である実家から遠くないこと、できるだけ低予算で、とにかく何よりも信頼できる会社を一番にと考えていました。こちらは、すべて兼ね備えておりましたので、お願い致しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

非常に良い仕事をしてくれて満足。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミを参考にした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

8月の終わり頃に訪問し寒くなる前に早くお風呂をと言う希望を迅速に対応して頂きました。暖かいお風呂に入るたび良かったなと家族皆喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介を受け実際にショールームを訪問したところ、非常に親切に対応して頂いたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し日にちが、長くかかったが総合的にはよかったと思う。仕上がりも満足している。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や、対応の仕方等よかったためとこの会社特有のシックハウス対策が決めてになりました。

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さん、プランナーさん、監督さん、全てにおいて大変チームワークの良い会社です。監督さんはリフォームならではの色々なトラブルにも非常に迅速かつ丁寧に対応してくれました。皆さんのお人柄も素晴らしいです！お陰様で気持ちよくリフォーム工事を終える事が出来ました。仕上がりもきれいで、リフォームを通り越して新築です！
工事が完了した後も何かあったら色々と相談して下さいと力強いお言葉をいただきました。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

・契約まで迅速な対応だったので。
・こちらの希望に対してプラスアルファの提案があり、そのプラス部分が良かったので。
・仕事に自信を持っていて、最後まできちんとやってくれそうな会社だと思ったので。
・ホームプロの評価が良かったので。