和室・戸建住宅の評判・口コミ（256ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも満足できたし、対応も良かったです。

この会社に決めた理由

担当者のわかりやすい説明に契約したいと思いました。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。担当者の方、職人さん共に信頼できる方でした。また機会がありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの際、他社に比べて担当者が非常に信頼できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いします

この会社に決めた理由

予算に近かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、塗装屋さんの職人の方は、丁寧な仕上がりで大満足しました。ただ営業の方には、日程提出なし、見積もりの再提出なしでガッカリしました。もう依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介だから信頼して。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

床下という見えない部分の工事がメインでしたが、全く手抜きなく、強固な造りにして頂きました。築50年の古い家ですが、リフォームすれば、まだまだ快適に住めるのだと教えられました。床、縁側の屋根、洗面所、全てに満足しています。
プロの高い技術と親切丁寧な対応にとても感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、反応が早かった。
アフターサービスや、どんな細かい事でも相談できるとの
説明に、信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かい要望にも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。快適に過ごしております。これから手すりの設置などでまたお願いしたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

物件引き渡し日から入居まであまり時間がない中、現地調査もすぐ来ていただき、こちらの希望を踏まえた見積書の作成も早く、さらに希望を伝えるとそれに合わせた見積もりの変更も対応してくださいました。限られた予算の中で、優先順位のつけ方の説明も納得できたし、予算内でできるだけ希望が叶うよう調整してくださいました。

お客さまのご感想

契約が決まってからは、メールをしても返信が遅く、あまりいい印象はありません。当日の時間連絡も、こちらから聞いて、前日に知りました。誠実さはあまり感じません。
工事にいらした方はテキパキ進めてくださいました。

この会社に決めた理由

初期対応が速かったから。
元々木材屋さんだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

熱心にプランを提案いただき、価格も安価で満足です。提案も押しつけるのでは無く、アドバイスというかたちで、非常に仕事に対する熱意を感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、自宅に近い業者と思い見積を依頼。
フットワークが良く価格も1番安く選んだ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加変更にも素早く対応して頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良い事