和室・戸建住宅の評判・口コミ（253ページ目）

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と、金額で決めさせていただきました。急な追加などにもタイムリーに対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当のＴさんの人柄と、金額で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の迅速な対応、安心感・納得感のある説明、奥様をはじめ皆さんの温かみのある対応に惹かれました。最終的に３社と競合しましたが、リフォームする母の所有地も境界などがはっきりしておらず、その辺も役所に確認いただいたりして、最終的には小回りが利きプランも好かった当社にお願いしました。
こちらも費用をあまりかけたくないという事情もあり、当方のニーズにも親身に対応いただき、実際の価格見積りと工夫をしていただきました。
施行中もこまめに連絡いただき、円滑な工事進行で当初の想定より早く完成していただきました。図面ではわかりにく箇所を具体的に説明していただき、住みやすくなるような工夫をして頂けました。
古いガス管で工事が困難だったり、電線も隣からひいていたなど突発事象にも適切な対応をしていただき感謝しています。また荷物の一時保管もしたいただきとても助かりました

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・営業の担当者が社長さんで細かい要望なども親身になって相談してくれたこと
・今回のリフォーム事例に類似の経験・実績があったこと
・同じ区内での施工事例を見学してイメージがわいたこと
・提案内容・プランがよかったこと
・見積もり金額が妥当で、また支払についても当方の都合に合わせてくれたこと
・会社の場所が打ち合わせしにいくのに便利だったこと
・家の片付けなどもお手伝いいただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は　急なお願いで　期限もあってと　色々大変だったかと思います
そんな中　迅速で　丁寧な対応で　きっちり期限内で　おさめていただいて　ありがとうございました。
忙しい中ちょっと追加もお願いしてしまいましたが、快く対応していただきありがとうございました。
何よりも　担当された方々、職人の方々　皆さん　礼儀正しく、きちんとしていたので、安心して　お願いできました。
出来上がり、価格等　すべて大満足です本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの　評価が良かった
担当者の対応が　迅速で　丁寧だった
現調時から　2人で　来てくれて　こちらの要望を　丁寧に細かく聞いてくれた
ショールームの予約も　すぐその場で　してくれたので　スムーズに見学することができ、納得して注文する事ができ　とても良かった
初めてのリフォームで　不安だったが、綿密な見積、資料、説明等で　安心してお願いできた
とても感謝しています

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築50年の建屋なので、追加工事の発生があったが、それらの状況説明と、対処法についての説明も適切で信頼が出来た。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私自身、仕事中は電話に出ることができないためご苦労をかけたと思いますが、連絡方法を工夫して下さり、助かりました。必ず報告、相談をしていただけたので満足のいく仕上がりになりました。見えないけれど大切な床下部分の補強をしっかりやっていただき、ありがたかったです。ユニットシャワーの設置も、ただ持ってきただけではなく、一体感を持たせてあり、家族皆喜んでおりました。古くてボロボロだった2階の建具も綺麗に張り替えられて、趣深い和のテイストが甦りました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が良かったので。実際に現地でお会いし、見積りをお願いした際｢〇日までにお返事します」とはっきり返答し、約束を守ってくれたこともポイントが高かったです。低予算リフォームなので軽くあしらわれてしまうのでは、と不安でしたが、真摯に対応してくださり出してくれた見積りも、200万円超えるか超えないかがネックだったのですが、期待以上に頑張っていただいたので、契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

和室を洋間に変更する工事をしたかったので、リフォーム屋ではなく、大工さんに頼みたかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の現場の確認や見積もりの際に、他の業者よりも時間をかけて隅々まで確認していただき、一番よいリフォームの方法を考えてくださいました。
その後もこちらの変更案にも速やかに対応していただき、施工までの段取りもスピーディで助かりました。

この会社に決めた理由

現場の確認及び見積もりの際の対応が一番丁寧で、この業者になら安心して任せられると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になり、ありがとうございました。こちらの、希望をよく聞いて、希望に沿った仕事をしてくださったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの、要望のお風呂を的確に調査して下さったことが、決め手となりました。また、価格も他社に比べて、お得感がありました。さらに、こちらの、リフォーム方法についての疑問に分かりやすく、説得力を持って説明して下さった事も印象に残っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

下請け業者の施工管理をキチット管理して仕様通りに発注者が満足する仕上がりとなることをお願いしたい。

この会社に決めた理由

１．在宅でのリフォームの提案・プランが良かった。例えば、他社は既存壁を壊して新規に壁断熱材を入れる提案、ほこりが出るので心配したが、こちらの会社は既存、壁断熱材を活用して外側からサイジング材で家全体を覆う工事を提案した。

２．各種補助金の提案
　　各補助金を得るために何をすべきか明確な説明があり、実際申請・取得の実績を持っている。

３．疑問・問題があるとその専門家が来て現地調査するなど不明な点をクリアーにしてくれた。