和室・戸建住宅の評判・口コミ（23ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事に出かけている間に作業をしていただいていたので作業の様子を見ることはなかったのですが、酷暑の中、ありがとうございました。帰宅するたびに玄関の扉を開けるのが楽しみでした。
間際になって天井から吊るす物干しの設置や、シーリングソケットの設置をお願いしましたが、快く受けて下さりありがとうございました。

1Fリビングの床工事の際、当然養生していただけるのかと思っていたのですが、エアコン、テレビ、壁への埃の付着が酷くかなりテンションが下がってしまいました。
そこだけが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったことと、他社に比べて価格に満足できた。
この先、何か気になるところが出てきたときに気軽に相談できて長いお付き合いができると思えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを依頼した家は築５０年超なので、工事で発覚した問題を丁寧に対応してくださり満足の出来る仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、実績も多く、予算内の見積額提案だったので契約しました

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者、作業者とも良い仕事をしていただきありがとうございました
良いリフォームが出来、期待以上の仕上がりに感動です

和室の障子を内窓に変えたことで、断熱、結露予防に効果が期待でき、見た目も落ち着いたおしゃれな洋室に一変しました

また、リフォームすることがあればお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

相見積りをとった4社の中で、一番分かりやすい説明と、想像以上の提案をしていただいたこと
また、価格が予算内であったことです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行完了日など色々と無理を聞いて頂き、最終的には当初予算の倍になりましたが、迅速丁寧に対応くださり感謝しております。

この会社に決めた理由

ご担当のご夫妻がとても話しやすく、要望をしっかり聞いて下さいました。施行期間も約1ヶ月と短期だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

広く相談でき、色々ご提案いただいた点、ご担当者様の方の対応丁寧さ・柔軟さ、また、現場の方にも丁寧に仕上げていただいたと感じており、感謝しております。

この会社に決めた理由

他社と比較した上での総合力、担当者の丁寧さや提案力。また、他社と比較し、費用面も優位性があったと思います。

お客さまのご感想

見積については満足。予算内で希望をなるべく叶えるために何度も変更をお願いしたが、丁寧で迅速に対応して頂けた。
打ち合わせについても、こちらの質問にはすぐ答えてもらえたし、変更したい点についても対応してもらえた。
仕上がりについては、依頼していた内容と違う部分があったが、大掛かりな工事になるので諦めた。細かい問題点も何か所かあり、対処はしてもらえたが色々と心配になった。
工事の途中段階で現場の確認をしなかったのでこちらにも非があるのかもしれないが、一番重要な仕上がりが完璧でなかったのが残念だった。気になる点があれば逐一こちらに確認をとってほしかったなと思った。

この会社に決めた理由

見積内容、変更点への対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての相談の際に、リフォームアドバイザーの方と建築士さんの2人で来てくださり、プロのアドバイスをたくさんいただけ安心して任せることができました。話が進む過程でも、こちらの希望やイメージをもとに、具体的な提案をたくさんいただけてとても助かりました。希望以上のリフォームになり、心から感謝しています。

この会社に決めた理由

３つの会社と話をしましたが、1番信頼できたから。こちらの希望をしっかりと聞いてくださり、なんとかして実現しようと前向きに検討してくださったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思い通りにリフォームできました。
疑問があって聞いたりメールをしたらすぐに対応してくれたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの希望をくわしく聞いてくれたところです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最終的には色々あり価格が上がってしまいましたが仕上がりには納得しております。
暑い中ありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約時の価格とデザイン

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

はっきりとしたイメージが固まらないまま見積りを依頼したのですが、相談していく中でぼんやりしたイメージをきめ細やかな提案で具体化できました。

工事場所が自宅から離れていたので、たまにしか見に行けませんでしたが、工事中は写真やメッセージで頻繁に状況を知らせていただき、安心して工事を任せられました。

工事中に変更が必要な箇所が出てきても臨機応変に対応してもらえました。

また、気になっていた箇所についてはとても丁寧に調査や工事後の確認・報告もしていただき、信頼できる業者さんに巡り会えて良かったと思っています。

とてもフットワークが軽く、気持ちよく相談に乗ってもらえる担当の方で、機会があればまた依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

最初は内装工事のみのリフォームのつもりで見積りをお願いしましたが、その際に気になる点を相談したところ、追加の提案をいただきました。
その際の説明や対応がとても良かったので、内装、外装工事ともお願いしました。

また、見積り時にメーカーのショールームを見て建材を選ぶことを勧めてもらい、自分のイメージを固める手助けをいただいたのも良かったです。
担当の方がとても気さくで話をしやすかったので、こちらも相談しやすく、また工務店ならではの意見もいただけてよかったです。