和室・戸建住宅の評判・口コミ（215ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ペットへの態度がとても理解があり優しく接していただけ、こちらにとっては大きな評価ポイントでした。問い合わせ当初からの長期間の相談になってしまったことも嫌な顔もせず、気持ちよく対応していただきました。
工事中の行き違いは残念でしたが、最終的な仕上がりは大変満足でした！これからインテリアのコーディネイトをどうするかで毎日ワクワクしています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

実績があったこと、一番に連絡があり、対応が早かったこと、ペットのことにも配慮いただいたことが大きい

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が的確でスムーズ、担当者を含めて対応が良く、受注数の多さも納得です。

この会社に決めた理由

自分の経験値から他社担当者との商談印象で決定。価格だけではない。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
迅速、親切な対応で感謝しております。
担当の方も感じの良い方で何度も連絡して頂たり信頼できました。
仕上がりも思った以上に良く大満足です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価もよく、希望のリフォーム内容に答えて頂いたので契約致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当たり前のことかもしれませんが、ちゃんとした仕事をしていただけたと思います。

この会社に決めた理由

今回の施工内容の実績が多そうだったから
高額になってもやっておいた方がよい工事範囲の提案があったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

3社見積もりならぬ、6社見積もりをして、仕上がりや好みのイメージと予算を各社に同様にお伝えして、丁寧な対応と私達の意向に沿ったプランに加え、他5社よりも真面目に親切に そして良心的な価格設定に納得出来たことがとても大きく、この会社(Ｉ社長さん)に決めた理由でもありました。この方となら 最後まで信頼関係を築けて良いお仕事をされるだろうと思ったからです。そして、実際 リフォームが開始され進んでいく中でも多少のトラブルがありましたが、とても真摯的に全てに対応して頂けたことに とても感謝しています。自信を持ってこの会社をお薦めいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価バランスが良かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの能力が高い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候の影響もあり当初予定より遅れましたが、丁寧にやっていただきました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工間違いに早急に対応していただき助かりました。
リフォーム工事が終わり、全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
見積内容が分かりやすく、価格が割安だったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとしたトラブルはありましたが、すぐに対応していただきました。
職人さん達も礼儀正しい方ばかりで、留守中の工事も安心して任せられました。
暗い和室が明るくてお落ち着いた洋室に生まれ変わり、家族も喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例が良かったため。
また、見積もりの際にこちらの意向を聞いてアドバイスをくださったので、
最初にイメージが固まっていなくても話が進めやすかった。