和室・戸建住宅の評判・口コミ（194ページ目）

お客さまのご感想

工事期間10日間が7ヶ月かかり許せない工事内容。養生せず新品のエアコンを粉塵まみれ床にめくれ敷居の付け間違い、コンセントつけ忘れ、換気システムが作動しなくなる、テレビがつかなくなる、壁と床に隙間、シーリングライト落下、関係のない部屋に勝手に入り物を壊すも認めない、窓の取って壊すもそのまま、養生せずに家具の移動、1番最悪だったのが壁紙の張り替えで元々の壁紙を剥がさずその上に貼っていた事。完了したと言い何日かたつと剥がれ出し剥がさずに貼ったことが分かる。一気に壁紙が落ちてくる。職人がくるも落ちてきた壁紙をビスで留め出し何十箇所と天井に穴を開け緑のテープで止め出し注意したが大丈夫だと言いやめず。結果石膏ボードを交換するはめに。ここでは直せる職人がいない為違う住宅メーカーに頼む事に。ここにはまともな職人がいない。担当者も適当。こんな所を紹介したホームプロは何も対処もしてくれず怒りが治らない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての経験でわからないことだらけでしたが、最後まで真摯に対応していただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、施工実績、業歴等に安心感を持てたので。
現地調査の際にも真摯にアドバイスいただけたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

和室の畳をフローリングへ改装とキッチン改修、建具の交換の依頼を出しました。

もともと畳が沈み込んでいる畳の下の問題だったため、
実際に見てみないとどの程度なのかわからないところからスタート。
施工中に想定よりも範囲が広く別室も対処しないと駄目なことがわかったり、
見積もり時にわからなかった部分の修繕対応も追加で発注できて良かったです。

また施工中立ち会えない日の進捗や状況を写真付きで報告していただきとても助かりました。

追加がかなり発生しましたが予定納期に合わせていただけたのも高評価です。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、合見積でも安く、所在地も近かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

快適になりました。

この会社に決めた理由

災害被災前の家で契約した時にキャンセルした時、次回は優先でまず見積もりを取ると約束していたので

お客さまのご感想

どの職人の方も、テキパキと仕上げて頂けてよかったです。

この会社に決めた理由

同じ市内で、バリアフリー工事や介護の補助金申請などに詳しかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床材も予想以上にいいもので、打ち合わせや工事全般において大変満足しています

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が親切、迅速でとても分かりやすく説明もしていただきました。留守がちで申し訳なかったですが、スケジュールよりも早く終わり、ありがたく思いました。出来上がりも大満足で、古い家ですが、新しくなったように感じています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良くて価格も納得のいくものだったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この先、大規模リフォームするつもりなので、安く頑丈にするつもりでお願いした。私の方針に沿って提案していただき、納得出来る金額で施工をしていただいた。

この会社に決めた理由

施工実績の最大価格帯が私の予算と合致していた。施工日が早かった。早くリフォームする必要があったのでたすかりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が完璧でした。毎週のように打合せを行ってましたので、工事終了がすこし残念なくらいです。
開始当初は工事箇所によっては不具合もありましたが、こちらが指摘しないことも気を利かせて施工して頂けました。
価格も対応も完成度も、とても満足してます。

この会社に決めた理由

ご連絡してからの見積りのスピードが速かったのと、価格もこちらの希望に収めるように調整して頂けました。
施工方法も他社より良い仕様で提案して頂きました。