和室・戸建住宅の評判・口コミ（150ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていくうち当初予定していなかった細々とした注文が出てきたが、嫌な顔ひとつせず快く対応してくださり本当に有り難かった。

都度の連絡事項等のレスポンスも良かった。　　　

また、来てくださった職人の皆さんが印象良く、終始安心してお任せ出来た。
担当してくださった会社の方との良好な関係性を垣間見、チームで仕事をする大切さを感じた。

この度、御社とご縁がございましたことを改めて嬉しく思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時、相談した内容に対しプロとして的確なアドバイスをしてもらった。
見立てがよく、説明もわかりやすく信頼できると感じた。

また、ユーザーの評価も高く、安心出来る会社だと思いお任せすることにした。
会社が比較的近場であるということも決め手になった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算内で希望通りのリフォームができました。ありがとうございます。施工業者の方もいい方ばかりで実際の工事と関係ない所まで直してくださいました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

並行して検討をお願いしていた業者より割安だったことも大きいですが、一番の決め手はこちらの要望に対して真摯に答えようとしてくれた事です。他の業者は強度的な問題云々となかなか希望通りには進みませんでした。強度が落ちる落ちないで業者の見解が違い迷ったところもありましたが、やはりこちらの要望に応えてくれたことで契約しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

悪くはないが普通。ネット回線の移設の話を事前にしていたが、結局してくれなかった。

この会社に決めた理由

連絡が早かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、私が納得したリフォームが出来るようリビングや、和室のイメージがわかる写真を持ってきてくれました。
工事が始まってからも大工さん、内装の方もとても丁寧に仕事をしていただきました。
いつかやりたいと思っていたリフォームでしたが、この度ご縁があって、こちらの会社さんと契約し、毎日変化していくリビング、キッチンを見ながら　仕事中にも関わらず質問しても感じよく答えて下さった大工さんと内装の方、ありがとうございました。本当に見違えるようになって、夫婦共々大変満足しております。次回も機会がありましたらこちらの会社さんにお願いしたいと心より思っております。リフォームして本当によかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
在宅しなくても工事出来たから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

正確な見積もりと的確な対応で安心してまかせられました。
無理なお願いや急な追加作業にも迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には大変お世話になりました。
初めてのリフォームで不安な事が多かったのですが、いつも親身になって一緒に考えてくださったので安心してお任せすることができました。時間に正確でこちらからの質問や依頼事項にもすぐに対応してくださいました。
工事が始まったばかりの頃は現場監督との情報共有がスムーズにいかない場面もありましたが、それもすぐに解消したので仕上がりも含め全体感としてはとても満足しています。強いて言えば工事点検と引渡しの日程がタイトだったことでしょうか。工期が延びた分、もう少し点検期間（実際住んで使用する期間）があればより安心できたと思います。

この会社に決めた理由

初対面での担当者の印象が良く
提案内容が納得できるものだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しました。次もリフォームがあったら利用したいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がとても良かった。補助金の事も対応してくれました。

お客さまのご感想

見積もりに来た責任者には、ひたすら不満しかない。
見積もり時に全く採寸しないので、採寸しないか聞くと、あ、もう見てわかるから大丈夫です！というから一度はプロなんだと思ったが、後日施工担当者から採寸させてくれと連絡が来て、わざわざ仕事の都合つけて時間取らねばならない始末に。
信頼なくなり施工担当者とこちらの会社に電話して、苦言を申し上げたところ
見積もり担当者はメールで謝罪してきた。
ん？仮にも支店の責任者ならせめて電話で謝罪するのでは？
と呆れた。
後日違う顧客への見積もり書を間違えてか、私にメールして来たり
如何に適当に仕事している責任者なのかよく理解した。
この担当が責任者でなくなれば良い会社だと思います。
電話対応、施工担当者はとても良かっただけに、
今時縁故なのか何故この担当のような人間が責任者なのか
不愉快極まりない

この会社に決めた理由

自宅から近い事。
同じお金落とすなら地元に少しでも貢献したいと考えていた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でのリフォームという事もあり少し不安もありましたがとても明るくいい部屋になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので見積もりをお願いしました。
最終的に金額が他社より安かったのできめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今回は賃貸物件のリフォームで、いかにマーケットニーズに沿って物件の魅力度を上げつつ投資を抑えたリフォームができるかが課題でしたが、満足の行く施工をして頂きました。機会があればまた是非お世話になりたいと思います。工事完了後早速に賃借の引き合いもあり、不動産屋さんからも丁寧で良い感じに行き届いたリフォームのお陰とのコメントも頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと、相見積もりにおいてもこちらの要望を的確に理解し、プロとして的確なアドバイスをして頂けると共に、価格と機能のバランスを適切に図った提案をして頂けた事に加え、ご担当の方の説明・対応が的確・丁寧かつスピーディであり、非常に安心して相談ができた事が理由です。今回は賃貸物件のリフォームゆえ、自分の思い入れよりも客観的なニーズや価格面での「相場感」を示しつつ、こちらの要望を踏まえた提案を頂いた事が有難かった事も決め手の一つになりました。
また、リモートでの説明にも対応して頂き、遠隔地物件の施工に対する安心感もあった事。最後に価格面でも最後のお値引き等も良かったです。