和室・戸建住宅の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述の通り。

この会社に決めた理由

ホームプロのおすすめの中から、説明が一番丁寧にやってくれたから。工事内容の説明は丁寧だったが、施工業者の対応で配管の工事等でやや完了後の内容に不満も残った。対応は後で実施された。総合的には満足のゆくものだっただけに残念な一面もあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建購入後、見知らぬ土地に越してきたためリフォーム業者をずっと探していましたが、今回ようやく良い業者に当たって喜んでいます
これからも我が家のメンテナンスを見ていただきたいと思っています

この会社に決めた理由

今回、内窓設置と和室のフローリングを行いましたが、数社に見積もりを頂いた中で一番低価格でした
内窓設置は窓専門ショップに、和室のフローリングは大工さんにも見積もりを取りましたが、別々に施工するよりこちらの会社で一括施工頂いた方が、低価格で施工できました
またご担当の方も、とても誠実な方で、こちらの無理な要望にもしっかり応えていただき信頼できました

（内窓設置）
・先進的窓リノベ事業で補助金を受けましたが、手続きはすべてご担当の方にしていただき、とても安心で楽でした
・直前まで仕様変更にご対応いただき、ぎりぎりで本年度の補助金を受けることができ助かりました

（和室フローリング）
・8畳間の畳をクッションフロアにしましたが他社の2/3程度の価格で施工頂きました
・ペット対応のクッションフロアをカタログでご提案頂き希望通りの施工をしていただきました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙を貼り替えさせていただきましたが、丁寧な対応といろいろな要求に丁寧にご対応頂きまして
大変満足しております。
ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

リーゾナブルな価格と工期が、合ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄が、他施工に関する方々のお人柄にも影響し皆さんとても良い方々でした。
要望もきちんと聴いて頂き、窓口のアシスタントの方も一生懸命で、大変気持ちよい工程、満足の結果です。

この会社に決めた理由

2階建で一階のみのリフォーム。最初の顔合わせの時点で、事前に外回りや外観をチェックし、どういう点が弱そうだとか、アドバイスを手書きで持ってきて下さいました。
また、紹介された3社のなかで見積もりの提出も早く、地元の業者というのも安心を得たところです。
価格も枠内に沿うようにして頂けました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

説明は良かったが、完成時に行き違いがあるなど不満な点があった。また、メンテナンスも不十分であった。

この会社に決めた理由

内容について詳しく説明があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

皆さんが大変親身にこちらの要望に応えてくれて、対応も良かったです

この会社に決めた理由

何社か見積をとった中で、1番安かったので決めましたが、本当に色々工事をしていく中で当初見積にはない箇所とかも追加でお願いすることが多々あり、それでもちゃんとこちらの要望に丁寧に寄り添って考えてくれて安心しました

また何かあればお願いする予定です

来年もまた窓などをお願いする予定なので、その時はよろしくお願いしたいです

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は生活向上に一役買ってくださり感謝しております。
当初考えもつかなかったことをご提案くださり、より良い改装ができました。動かなかった物の整理がこの機会にできたことも副産物として感謝です。
黴臭かったリビング西側の和室をそれらを隔てていた壁を除去し一体化しスペースを活用することができました。壁がなくなったことにより、南窓の明りがリビングに入り、格段に明るくなりました。風通しもいいですね。
旧和室は無垢フローリングとし、西窓を内窓とせず全塞ぎで格段に暖かいスペースに変わりました。夏の冷感も期待できます。西側窓は採光に寄与していないことが分かりました。
キッチン横の物品庫の折れ戸をスライドタイプにしたのは大正解です。ドア手前のスペースが要らなくなったのですから。
作業を行った職人さんたちも誠実で手際よくそれでいて正確な仕事をしてくれていました。コミュニケーションもとれました。

この会社に決めた理由

連絡が密
打ち合わせのペースがものすごく、着手が早くなることが期待できた
営業のコミュ力
見積中材料費と工賃が別記でわかりやすい表現

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応と工事までが早く施工も早かった。

この会社に決めた理由

対応が迅速で見積金額もほぼ希望通りだった。

お客さまのご感想

9月9日の見積もり依頼から2週間の期間を要し、契約から着工まで1カ月かかり、さらに1週間程度の工事期間の予定が、担当者の発注ミスから伸びて、12月9日にやっと完了しました。その間、連絡もなく、こちらから問い合わせしても回答が曖昧で、やる気がないように感じ、非常に不誠実に思いました。
こちらでも11月末に長期で出かける予定があったり、ピアノの納入を待ってもらったりで予定が大幅に狂い、大変迷惑しました。施工の業者さん達はよくやってくれただけに残念でした。

この会社に決めた理由

価格面で割安と感じ、見積もり期間も約束通りではなかったものの、まだ早い方であったため。また担当者も当初は誠実そうであったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、変更要望にも柔軟に応えていただきました。図面作成をできるようにしていただけるとありがたかったです。

この会社に決めた理由

・見積提出が早かった
・連絡が早かった
・クレジットカードでの支払いができた