和室・戸建住宅の評判・口コミ（14ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方もスタッフの方も、皆さん親切で良いお人柄だと感じました。安心して、任せられる会社だと思います。

この会社に決めた理由

当初の考えから、どんどん希望が変化したにも関わらず、めんどうがらずに何度も相談にのっていただき、最終的に、とても満足出来るお部屋をご提案いただきました。費用も妥当だと思い、お願いする事にしました。

お客さまのご感想

しっかりした作業工程表が無かったので、いつどこまでの作業を誰がやるのか分からず、大工さんが帰る時に私の部分はこれで終りですと言ったが、まだ他の箇所の木工事があったのですぐに連絡すると大工さんに伝え忘れていたらしい。その後のクロス屋は腕が悪くて余りにひどいのでやり直しをお願いして、他のクロス屋で貼り直して工期が延びた。最後に他の部屋の２重サッシ工事をするはずが窓業者へ工事日の依頼を忘れていて工期が延びた。２重サッシ費用の補助費交付にも理解が足らずやむを得ず既存のガラスも交換することになり工期が延びた。天井高も予定より低くなった気がして低いんじゃないかと言ったら梁の関係で仕方ないですと。作業中に分かった時点で予定より低くなることの了解をとって欲しかった。ちゃんと現場監督をしているとは言い難い。

この会社に決めた理由

知り合いの大工さんで家を建てたが現場監督が居なくて各業者の手抜きが後になって分かったりしたので、ちゃんと監督してくれる人が居て欲しかったのと社長の説明がしっかりしていたし、値段も良心的と思えたので期待して決めた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧に希望を聞いてもらい、出来る事できない事の説明や予算的にできる提案をして頂き、当初からの変更にも応じてもらえた事
大工さんや電気設備の方々も親身になってこちらの要望を聞いて頂けた事など、様々な点において、お願いして良かったと思っています

この会社に決めた理由

様々なリフォームの希望内容や予算に応じて貰える業者を当サイトにて、紹介して頂いた事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

修復不可能と思える程の古民家を新築同様にまでしていただき心から感謝しております。
こちらの要望に細やかに対応していただき予想以上に素敵な家になりました。 実家のリフォームであり、高齢の両親が住みながらの工事に対し、いろいろ配慮していただきありがとうございました。スタッフの方々のお人柄と技術力が素晴らしく安心してお願いすることができました。
またこれからも末永くお付き合いお願い致します。

この会社に決めた理由

修復不可能と思える程の古民家を快く受けていただきました。
女性スタッフの方からは、女性目線ならではの提案をいただき生活のしやすさを感じられました。
また地域密着な会社であるため、安心してお願いできました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でスムーズな対応でした。

この会社に決めた理由

丁寧でスムーズな対応で、価格が他社より安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の女性も、施工管理の男性も、丁寧な説明で建築素人にも理解しやすかったです。
人柄もよく、難しいことも気軽に質問できました。

この会社に決めた理由

築50年の家全体のリフォームということで、保証がしっかりしている大手の会社に依頼しました。

地元の工務店にも見積りをもらいましたが、工事が突貫すぎる印象でした。
家屋調査もなかったので不安でした。
7月相談→9月着工→11月完工

こちらの会社は
7月相談→8月家屋調査→9月調査報告・設計→10月契約→11月住宅機器選定→1月着工→5月完工

有名な会社の施工のため、ご近所にも安心してもらえたと思います。

安くはなかったですが、安心・確実な工事でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方に居住していたためメールでのやり取りが主になったにも関わらず、担当者の方々がとても親身になって対応してくださって、満足する仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

口コミの評価が高かったことと、商談の段階から丁寧な説明で、信頼できると思い契約に至った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

床材の選定など色々相談にのっていただきまた補助金の申請など全てやって頂き大変助かりました。
追加でお願いした手摺の修理も快く引き受けてくれ感謝しています。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりして戴いたなかで補助金込みで最安値だった又知名度の有る会社なので安心してお願い出来ると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上の古さ故にシロアリ被害の柱の入替えや元々の施工不良による追加工事、家の傾き等不測の自体が多々有りましたが過度に追加費用を請求されるわけでも無くしっかり対処して頂けました。
工事が始まっているのに私からの追加依頼や、工事中の大工さんより便利になる設備のご親切な提案頂け、一切嫌がる事無く全て臨機応変に施工頂けました。
大工さんは伺う度に途中経過や完工すると見えなくなる壁の内側のしっかりとした木組みや断熱材の説明等熱心にして頂いたり、シロアリ被害の柱等の木組みを確かな腕前で有ることを拝見して安心してお任せできました。
他の工事の方もいつも取引き有る間違いない業者の方ばかりでしっかり施工されていましたし、私の自宅向いご主人のお知り合いも何人かいらっしゃり尚更安心しました。
追加費用発生時は都度都度、打ち合わせと費用請求書を発行と説明頂き明確でした。

この会社に決めた理由

自宅は両親から引き継いだ築50年以上の古い家屋でリフォームに不安を感じ、当初は大手に見積り依頼したのですが、営業担当者以外に5人ほど来られて大調査の上、見積り書を頂いたのですが特に音沙汰無く、熱意が感じられませんでした。
その間にホームプロさんに紹介頂いた中で、特にN様からのメール応答が一番熱心且つ自宅から近隣により打ち合わせや相談し易いと感じ見積り依頼させて頂きました。
そうすると当初お一人で見積りに来て頂きしたが、難しい判断は次回、社長様にも自宅を見て頂いた上で水廻り設備のショールームにも同行頂いたり、ご自身のご自宅リフォーム体験のアドバイス、大工さんが自社の社員により腕が良い事や融通が利く等のお話しが大変参考になりました。
この様に手厚い打ち合わせにより、大手より親身になって貰えそうで、信頼おける会社と感じ契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

理想的な価格と非常に短期間で工事を完了していただき、本当にありがとうございました。迅速な対応にも安心することができ、心より感謝しております。貴社のますますのご繁栄をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは予算が限られており、時間もタイトだったため、当初は少し不安がありましたが、最終的には予定通りの価格と期間で工事が完了しました。対応も非常に迅速で、的確なアドバイスもいただき、全体を通してとてもスムーズでした。次の機会があれば、ぜひ優先的に貴社にお問合せしたいと思います。