リフォーム会社紹介
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廊下・戸建住宅の評判・口コミ（98ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 廊下
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
入金確認のご連絡を直ぐに下さいました。
担当者と会社との連携がすごく取れている感じがしました。
この会社に決めた理由
担当者が気に入り、お任せする事に決めました。親切丁寧、連絡は迅速、実直に対応して下さいました。高いお金を支払うので、人柄重視で選びました。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございます。
多大なる評価をいただき恐縮するばかりではございますが、これからも末永くお付き合いいただけますよう努力して参りますので、お住まいの事でお困りごとなどございましたら、是非、わたくしや弊社スタッフにご相談いただけたらと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,157,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築３０年の家のリフォーム、手を入れたい個所は限りなくありました。予算と最も重視したい点をすり合わせて予算に近い提案をしてもらうことが出来ました。犬を飼われていたデザイナーさんからのアドバイスは、他社さんにはない目線からの提案でとても役に立ちました。掃除のしやすい床材にして大正解でした。解体後に出てきた希望（天井を高く）にも対応していただき、満足のゆくこだわりの一室となりました。細かな変更点にも対応していただきました。残念だったのは、洗面所の床の点検が、現場に伝わっていなかったようで後回しになってしまった事。（水漏れがもう少し早く発見できていたかもしれません） 現場の責任者と担当者間で情報共有が出来ているだろうか？と心配になる事があったので、ライングループなどあったら良かったかもしれません。担当者と現場の職人さん達の我が家の犬への優しい対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
所在地が近く、担当者も地元の方ということで、安心感があった。
デザイン性、ペット(犬）との生活を踏まえた提案があった。
予算に合わせて、削れるところ等の提案をしてもらえた。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また、弊社工事にご満足いただけたというご評価をいただき、誠にありがとうございました。ご主人がDIYがお好きという事もあり、現場では日々施工につきまして細かいご要望やご変更に対応させていただく事ができたと感じています。この点、工程も予定より長くなってしまいましたがいつも暖かくご対応いただきまして感謝しております。ご指摘の通り、お客さまのご心配点を工事進行中の良いタイミングで現場に伝えられなかったこと大変反省しております。お客さまとはLINEを使いオンタイムでやりとりをしておりましたので、現場とも同様にできるかどうか、今後の課題ができました。貴重なご意見ありがとうございました。Sちゃん（ワンちゃん）は現場でもみんなのアイドルでしたし、現場を盛り上げてくれた立役者でした。お客さまからLINEで時々いただく画像を保存して癒されています！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
年内に終わらせたいという希望にそえるよう、手配していただきありがとうございました。
移動出来ないものの養生ですが、雑で、傷はつかないものの、塵や屑がかかってるのを見ると悲しい気持ちになりました。
工事の際、既存の扉を外して、完成後またその扉を取り付けていただいたのですが、微調整していただけず、少しズレたままだったり、重くなったりでした。
担当者の方が直してくださいましたが、逆に言えば、職人じゃなくても知識ある担当者なら直せるレベルの事で、それをしなかった職人はどうかと思いました。
担当の方は本当に多忙で大変そうで、その中で頑張ってもらえたとは思いますが、完成後の手直しなど、生活は出来るから急いでないとはお伝えしましたが、1ヶ月以上連絡がなくて心配になりました。せめて連絡は欲しかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、施工中の配慮が不足しておりお客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
手直しにもお時間がかかってしまいご負担をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は社内で共有いたしまして、より良いサービスがご提供できるよう改善に努めてまいります。
また何かお住まいに関することでお困りごとがございましたら、ご相談いただけます幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 蒲郡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中からお願いしたことも気持ちよく対応してくださり、とてもありがたかったです。
色々トラブルもありましたが、そのつど解決してくれました。
担当者の方々の人柄もよく満足しています。
この会社に決めた理由
見積り時の費用が安かった。
専門の業者さんが来て提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ高評価をいただきましたことありがたく存じます。
工事中は、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
素晴らしい出会いと素晴らしい経験をさせていただきました事を重ね重ね感謝申し上げます。今後の仕事にも活かして参りたいと思います。
お住まいの事でお困りごとがございましたら、精一杯対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの工程では、予期せぬことやお互いの思い違いなどもありますが、担当者の方がその都度きちんと対応をしてくださったので、安心して進めることができました。様々な職人さんは、皆さんプロとして大変丁寧で完成度の高い仕事をしてくださいました。職人さんと担当者の方のコミュニケーションも緊密で、大変満足しています。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く総合的に実績があること、こちらの要望に寄り添いながら、熱意をもってプロならではのご提案をしてくださったことから、9社ほどのエントリーの中から契約を決めました。特に、担当者の方が女性ならではの細やかな視点から、家族それぞれの要望に沿った工夫をいろいろとご提案くださったところに大きな安心感がありました。1階で猫と暮らしながらのリフォームという初めての経験でしたので、工期の短縮に極力対応していただけたこと、猫への配慮あるご提案も決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
またこのような高評価と温かいお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
約１ヶ月間、在宅での改修工事で、お施主様にも大変ご協力いただきました。お忙しい中、何度もお打ち合わせのお時間をいただき、お施主様のご希望をすぐに職人と共有できたことで、スムーズに工事を進めることができました。
造作の室内窓や素敵なデザインの壁紙をたくさんお選びいただきましたので、快適に暮らしやすく、とてもおしゃれなお部屋に仕上がりました。次はキャットステップなどもご提案させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 6,215,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
弊社担当者の対応が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
長年リフォーム業界経験者ということで去年中途採用したという経緯から社内教育が不十分であったと思います。
すでに退社しておりますが、今回の件のようなことの無いようにに社内教育の徹底などに努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
担当者は退職してしまいましたが、
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 収納 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
毎日必ず社長さんが一日の出来具合と清掃を指示しておられました。社員の方も皆、友好的でクロスや床はりなど、ほとんど社員の方がされました。この会社を利用した方は誰でも気に入ってしまうと思います。全てにわたって“良心的”という言葉につきると思います。ぜひこういう会社こそ、全面的に紹介してほしいものです。全く未知の会社でしたがよかったです！
この会社に決めた理由
ショールームでキッチンをT社、お風呂をT社と決め、全く同じ内容で紹介してもらった会社に見積りをお願いした結果、一番内容のしっかりした、さらに価格も最も良心的でした。床などの素材も実物を持ってきて説明して下さいました。
リフォーム会社からの返答
全項目で大変満足評価を頂き誠にありがとうございます。
また礼賛なコメントも頂戴し痛み入ります。
益々の精進を重ねて参りますので、これからも何かございましたらよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 群馬県 前橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,665,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 廊下 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
やはり営業さんの対応が非常に良かったことです。
生活しながらのリフォームでしたし、仕事もしながらでしたので、仕事の休みの日に家具の移動をしないといけませんでしたが、気づいたら営業さんと現場監督さんが時間外に移動していただいた事や、トイレの流れが悪くなった際、お休みだったにも関わらず、素早く対応していただいた事、リフォームも非常に満足しましたが、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。また、何かあったらお願いしたいですし、リフォームを考えている方にはおすすめします。
この会社に決めた理由
1番は担当の営業さんの対応です。
生活しながらのリフォームが条件でしたが、数件はお断りされましたが、こちらの会社さんはクリア出来た事です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
たくさんの制限がある中でのリフォーム工事となりましたが、お客さまにも多くのご協力をいただき無事に完成することができました。心より感謝申し上げます。
可愛いワンちゃん、ご家族皆さまでリフォーム後のお住まいを快適にお過ごしいただけていると私たちも大変うれしく思います。
何か気になることがございましたらいつでもご対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
施工会社の満足度が「大変満足」までなので、すべてにその上の評価をつけられないのが残念です。
今回初めてのリフォームだったのでかなり不安でした。しかし、お伝えした要望やいただいたアドバイスが現場に反映されていき、自分のイメージ以上の素敵なリフォームとなりました。
工事が終わった今、この会社にお願いして本当に良かったと思っています。
リフォームを行う際には、是非またお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
私の仕事の都合で日中打ち合わせすることが難しく、メッセージを通して色々と要望や質問事項をお伝えいたしました。
お忙しいにもかかわらず素人の私の拙い質問にも、プロとしての見識で真摯にお答えいただけたこと。また、素人の私どもでも分かりやすく工事の見積書をお作りいただき、どの工事にどのくらいの費用がかかっているのかが一目瞭然で安心感があったこと。
このような理由で、この会社にお願いすることにいたしました。
リフォーム会社からの返答
複数のリフォーム業者の中から当社をご指名頂き
ご縁を頂けましてありがとうございました。
頂いたコメント、身に余るお言葉を頂き恐縮です。
今後の励みになります。
ありがとうございます。
関わらせて頂いた社員・職人・仕入れ先にも
頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。
お引渡ししてからが本当の意味での
お付き合いと思っております。
不具合が出たり、お使いになって気になってきた所や
その他 どんな些細な事でも構いませんので
何なりとお申し付け下さい
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応はもちろんのこと、施工の事前説明、的確なアドバイス、また、段取りが良く期日までに工事が完了しました。
機会がありましたら、次回も施工をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
市内業者であり、また、ホームプロの口コミ等から信頼の置ける業者であると感じたから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりました。工事着工まで少しお待たせしたこともありご迷惑をおかけしましたが、着工後はお客様のご協力もありスムーズに工事を進めることができました。
お困りごとがありましたら遠慮なくご連絡をください。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 佐賀県 鳥栖市 |
|---|---|
| 価格 | 1,929,345円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 廊下 その他 |
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