廊下・戸建住宅の評判・口コミ（260ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが初めてで不安も沢山あったのですが私たちの都合を優先して、スケジュールや打ち合わせを進めて頂きとても安心できました。説明や提案も大変わかりやすく、対応もとても早く、心から感謝しています。
工事も予定通り進めて頂き素晴らしい出来栄えです。これで冬でも安心して暖かいお風呂に入る事ができます。本当に感謝しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

家からいちばん近い工事会社だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォーム無理難題をお願いしましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。また、価格面でも当家の予算を鑑み、ロープライスでご対応いただきましたことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったこと
・価格面でご協力いただけたこと
・施工会社が当家に近く、地域での実績が多いこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回でリフォームは４回目です。介護保険を利用したリフォームの為、ケアマネに相談しながら図面やメーカー資料も用意して、計５社に見積もりをお願いしました。その中で『いい意味で期待を裏切った提案』でした。家族構成・生活設計・将来の対策等、素人には気がつかない提案が決定要因です。担当者の方は若いので不安もありましたが、見積や工事の進捗状況等、随時連絡を頂き、勤めをしながらでしたが安心して工事完了までお任せできました。
また、完了後の修正も快く対応して頂き、感謝申し上げます。
次回のリフォームも是非Ｙ君にお願いしたいとます。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の価値観が私の価値観とピッタリだったから！
こちらの細かい要望を丁寧に聞いてくれたから！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日々生活するごとに、使いやすさ、快適さを実感しています。
希望を形にしていただき満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
歴史のある会社で、地元で実績があるから。
提案いただいた間取りがよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のＯさんの人柄と、連絡のスピーディさと確実さが印象に残っています。また、足場、木工工事、塗装など多くの職人さんに作業をしていただきましたが、すべての方々のマナーが実によく、安心していられました。当然仕上がりにも大満足で、今回のリフォームをきっかけに、家の中のDIYリフォームに着手しました。
暑い季節の施工で皆さんはさぞ大変だったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロサイトでの評価・評判
・ホームプロでの見積依頼への真摯な対応
・見積もりに先立つ実地診断による適切なリフォームアドバイス
・詳細かつ納得できる見積金額

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

数ヶ月に渡る検討をし、こちらの要望を取り入れて貰いました。また工事期間中に急な変更を迅速に対応して貰い助かりました。結局、希望価格よりも上回りましたが、仕上がりが良く、大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりをし、2人で来られたのは、こちらの会社だけでした。女性の視点からのアドバイスや専門的な説明をしてもらいました。また契約を急かされなかったのも良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

「当社の売りは人柄」とHPに書かれていたのを見て、随分抽象的だな…と思っていましたが、営業のMさんと現場監督のKさんに担当して頂いて、本当にその通りだなと実感しました。
共働きなため鍵の受け渡しで何度もご迷惑をかけたり、追加の工事も色々お願いしましたが、いつも笑顔で対応して下さって本当に有難かったです。
現場の職人さんたちも皆さん気持ちの良い方ばかりで、安心してお任せできました。業者さんへの指導もしっかりされているのだと思います。
金額は他社と比較して安い方ではありませんでしたが、初めてのリフォームで不安を感じることなく完成し、今後もお世話になりたいと思える会社に出会えたと思えば納得の金額です。ホームプロにも感謝です。
浴室だけでなく洗面所も本当にきれいで快適になり、これまではただ「用事をする場所」でしかなかったけど、今は「家の中でとても好きな場所」になりました！有難うございました。

この会社に決めた理由

１．現地調査をした他社はいずれも、在来工法の浴室の中にユニットバスを入れるため、現状より浴室が狭くなるという提案でした。
こちらの会社の担当者さんだけが、30年以上前の古い図面を丁寧に見て下さり、元の壁の位置がここにあったから変更できるはず、と浴室を広くする提案をしてくれたことに、技術力への信頼が高まったことが最大の決め手です。
２．見積依頼への返答メールや電話連絡がいつも早く、応対もきちんとしていました。
３．担当者の人柄が爽やかで誠実、約束時間を正確に守り、こちらの質問や要望を漏らさず的確に答えてくれました。
４．ホームプロでの高評価と成約件数の多さ。以上で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらでリフォームして良かったと思っています。提案もありがたいものばかり、出来栄えも良かったです。出来上がりを毎日わくわく楽しませていただきました。夏真っ盛りで作業がきつかっただろうと思いますが、とても丁寧に作業されていました。来る人みんなきれいになって驚かれています。ありがとうございました。戸建ですので、あちこちまたお願いしたいと思っています。全てに大変満足としたいところですが、1つだけここまでしていただけたならと、参考にしていただきたい事柄があります。既存の建物に手を加えるので、窓枠などのサッシに、木屑や振動でのほこりがふりつもり、そこまできれいに磨いてついでに窓も磨いていただけたら、さらにきれいになった実感が持てたと思います。

この会社に決めた理由

担当者の提案やプランが良かったのが決めてでした。費用も他社と比べ妥当だと思ったことも決めての1つです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工箇所の優先順に対応していただき、また、曜日指定も受け入れていただき、ありがとうございました。
仕上がり、ご提案に、満足しています。

この会社に決めた理由

・見積り内容が詳細であった
・ホームプロの評価がよかった
・会社が近くであった
・連絡が一番早かった

お客さまのご感想

困った時の対応は早かったが、浴室の窓の大きさがユニットと既存のものと違うという説明がなかった。設置後説明を求めたが説明不足だったとの回答。あらかじめしっかり説明がほしかった。また、内装や塗装では、違うところまできれいにしてもらったが、収納家具を外して内装を貼るとのことだったが、していなくて連絡を取って外してもらうことがあった。初めの予定とは違うところに休みが入りその後の段取りが違った。施工に隙間や破れがあり補修してもらうなど、細かい部分に不満があった。

この会社に決めた理由

格安だったから