庭・ガーデニング・戸建住宅の評判・口コミ（59ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても綺麗に、お安くしていただいてありがとうございました。子供が一番喜んでおり、毎日お外で遊びたいと庭に飛び出して行くようになりました。またもしリフォームする時はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特に依頼していないのに、現状の写真とリフォーム計画案との合成写真を作成してくださり、仕上がりがどうなるかわかりやすく大変参考になった。他にもいろいろな質問に的確に答えていただくなど丁寧に対応いただいた。

この会社に決めた理由

・提案、対応が良かった。
・近くに事務所があり、以前対応いただいたことがあった。
・ホームプロでの実績、評判を見て。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回お世話になりましてありがとうございました。
庭とフェンスが仕上がり外壁のサイディングと良くマッチしており満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの実績が数多くあり工事費用も他社と比べて割安と感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定では最低限のリフォームしかできないと諦めていましたが、こんなにステキな家に仕上げていただいて、大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当の方の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、工程管理担当、大工さんには大変お世話になり感謝しております。仕事に対する姿勢も大変良く信頼感をとても持てる方々だったと思います。内外装工事は工程管理も含め速やかな対応いただき大変満足しています。EX工事が思いの外、工程管理で苦戦を要した事が少し残念でした。 但し、全体の仕上がりには大変満足しており、また、なにかあったら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模や信頼感、営業担当者の人柄、価格面での優遇など

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回素早い対応、連絡頂きありがとうございます。
なんの不安もなく工事して頂けました。
またよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

返答のスピードと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と丁寧に相談いただいて感謝しております。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元のリフォーム会社に依頼したかったから。また丁寧に相談に乗ってくれるところを探していたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度々の変更に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案がシンプルだったから

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は実家（８０歳を過ぎた母が一人住まい）のリフォームでお世話になりました。
当所はトイレのリフォームだけの予定でしたが、その他不具合箇所についても親切に相談にのって頂き、結局お風呂のブラインド交換や脱衣室の暖房、インターホン、ポスト、門灯、等々、これまで気になっていた箇所も一緒に工事頂くことができました。
見積もりの内容も詳細且つわかり易く、価格リーズナブルだったと思います。

この会社に決めた理由

地元の会社で、ご担当者様の対応がよかったので。