外壁・戸建住宅の評判・口コミ（89ページ目）

お客さまのご感想

今回依頼した内容は①塗装全般②すべての銅雨樋を角型プラスチック雨樋に交換③屋根漆喰の塗り直し➃木造部分に板金を張る工事の４種類。工期を４月初旬から１か月間で依頼。実際は５月下旬までかかり、足場も外れず、６月の梅雨時期までずれ込む可能性まで出てきて非常に心配してしまった。段取りの悪さが出でしまった。

この会社に決めた理由

以前こちらの会社の担当者に、所有する別物件の塗装を依頼した事があり、最終的に安全性の部分で決断した。（依頼した時は別会社に在籍していた）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

始めから最後まで丁寧でかつ素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。天候に恵まれず「どうなることか？」と心配しましたが、おかげさまで無事予定通り終えることができました。仕上りを「普通」と評価しましたのは、細かいですが外壁に何ヶ所か小さな白ペンキ跡が付いていたので「普通」としました。

この会社に決めた理由

10社の紹介がありその中からホームプロの口コミ等を参考に３社にしぼり、３社の中で対応が早く、見積金額も一番希望に近かったので選びました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がきめ細かく対応してくださり、遠方にいても安心して工事をお任せすることができました。両親も大変感謝しております。

この会社に決めた理由

県外から実家の工事の依頼をしました。現地確認や見積もりのとき、担当者の方が高齢の両親にもわかるように丁寧に話してくださり、安心感がありました。
できることとできないことを、しっかり事前に説明してくれたので信頼がおけると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンと風呂のリホームをして頂きました、我が家のキッチンと風呂はとても古くて冬は大変寒く、また、母親も高齢でタイル風呂で滑って転ばないか不安でリホームを依頼しました、提案された内容は素晴らしく大変気に入りました、キッチンから風呂への通路は多少狭くなりましたが浴室を広くとれたので浴槽も足を延ばして入れる様になり大満足です、決められたスペースに私の要望を聞き入れ施工して頂き感謝致します。

この会社に決めた理由

提示してくれた工事計画が良く大変気に入った
自宅の不具合箇所の指摘と補修費用の説明が丁寧だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホー厶で、不安でしたが担当者、職人の方々の親切丁寧な対応で満足しました。

この会社に決めた理由

ホ−ムプロの評価が、良かったから。

お客さまのご感想

とにかく、いい加減！ 連絡をしない！ いつ来るか分からない！ 説明不足！ 先に支払いをしたのが間違いだった！ 近所からのクレームもあった！
仕上がりが酷すぎる！ 説明に来ると言いながら、来ない！

この会社に決めた理由

この会社が、連絡がはやかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。当初の期待を超える完成度、サービスを提供頂き大変満足しております。特に現場を担当された若い職人さん達は大変気さくで手際よく、腕も良く、色にうるさい家内の要望にも柔軟に対応頂き終始納得の毎日でした。
最後は古くなったエアコンホーステープの巻き替えや見積書に無かったアンテナ配線の固定、玄関タイルの清掃までやって頂き、お陰で我が家は一段と見栄え良くなりました。管理担当者様には近所様へのご挨拶や、気配りを丁寧にして頂きました。
今回の予算を考えると、正直ここ迄やって頂けるとは想定外でした。
特に現場を担当された若い職人さん達の気配りには大変感動しました。

この会社に決めた理由

紹介された業者中、独自のコストオペレーションを持ち最も合理的な会社と感じたこと
高圧洗浄、塗装単価、ベランダ防水単価、足場費用に至る迄、最強の単価であったこと
見積書に材料、塗布回数、手順まで箇所ごとに細かく記載されており、安心感があったこと
配色シミュレーションソフトを代表者自ら準備頂き、ベストの配色を選ぶことが出来たこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まり、主に担当頂いた職人さんには丁寧できめ細かい作業をして頂き、また１日の作業終了時に進捗した仕事の内容を必ず表に書き込んで示してもらいました。
そして次回の作業予定を説明頂くことも含め、仕事に対する誠実さが伝わりました。
いろいろな追加対応を含め、仕上がりは思った以上の大変満足のいくものでした。今回こちらの会社に依頼して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

見積書が大変丁寧に作成されていました。そして外壁のひび割れ等将来的にも懸念される場所を写真等でK社長に細かく説明頂くとともに、対処についても的確で安心感のある内容だったので契約に至りました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満足できる施工でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった点と良いものを提供したいという考えが感じられたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完成イメージに若干のズレがありましたが、解決に向けて最後まで丁寧に対応をしていただけた。
営業の方、現場監督さんや各職人さんの対応が素晴らしく、安心して工事をお任せできました。

この会社に決めた理由

費用は当初の予算を超えましたが、対応の良さや課題解決への提案、施工内容に信頼感があったため。