リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（827ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何度も施工内容の変更にもかかわらず、嫌な顔せずに丁寧に対応して頂き大変有り難うございました。職人さんにも寒い中細かな仕事一生懸命して頂き大変有り難うございました。仕上がりも大変満足してます。
この会社に決めた理由
女性スタッフで丁寧親切な対応
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。工事中は職人にもいろいろとお茶などお気遣い頂き、お忙しい中、大変ありがとうございました。
大変気持ちよく工事ができ、職人ともども感謝いたしております。また何かありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岩手県 一関市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
かなり大掛かりなリフォームだったので、いろいろな下請け業者が絡むこともあって、施工管理に関しては、イライラすることもありました。繁忙期のため職人さんの手配やスケジュール管理も、かなり難しかったためと思います。
当初11月末完成予定でしたが、結局約3週間遅れました。
居住しながらの工事だったので、実際に作業をする職人さんの人柄や腕の良し悪しもよくわかり、良い人／悪い人 半々でしたが、中でも大工さんはほんとうに人柄も腕も確かな人でした。 この大工さんのおかげで、全体の総合評価が「満足」になったと思います。
この会社に決めた理由
耐震工事を含む、かなり大掛かりなリフォームだったので、ホームプロの加盟店数社のほか、Ｓ社とＴ社にも見積依頼を出して比較検討しました。しかし、この大手２社とは工事価格の点で、折り合いが難しかったので、多少工事内容のグレードを落として、Ｓ社に決めました。ホームプロのお客様評価でお客様満足度が比較的高かったこと、本社所在地も比較的近いこと、それに、耐震工事に強そうだったことから、Ｓ社を選びました。（川崎市の耐震診断員であるとの情報があった）
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。常駐の大工職人へ高い評価もいただき、ありがとうございました。
弊社は横浜市と川崎市の耐震診断士がおりますので、今回の耐震工事を伴うリフォームは、得意とする分野でした。今後はご指摘の点など改善をし、よりお客様の満足のいく住まいづくりを目指していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,277,846円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
建築の需要が多く人手が不足している年でしたが、なんとかやりくりをして雪の降る前日にはだいたいの工事を終わらせてくれました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
A社は、メッセージを送ったら忙しいので後で読んでから返事しますと返信が来て、でも結局返事は来なかった。
B社は、一度見に行きますと名刺をいただいたのに、とうとう来なかった。
C社は、見積もり高いですねと言ったら、ホームプロを通すと高くなりますと言った。
D社は、樹脂サイディングにしたいと言ったら、施工経験もないし、あれは良くないからと金属サイディングを勧めてきた。
E社とF社は対応が良かったので、見積もりの安い方にしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
お客様のご理解とご協力も頂き無事施工終了させていただきました。
これからはアフターも含め 末長いお付き合いを頂けますようどうぞ宜しくお願い致します。
お客様からの評価はこれからの工事で改善するよう心がけていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
消費税が上がる前の忙しい中、工期は遅れましたが、居間、廊下などの床もメンテナンスして下さり満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の信頼度
リフォーム会社からの返答
お客様、この度の工事、弊社を選定いただきありがとうございます。工事の評価と対応の評価をいただきまして大変恐縮いたしたおります。入居しながらの工事でしたので、お客様の協力なくしては、完成することはなかったと思います。今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ギリギリでの変更や延期にも、臨機応変に対応して頂きまして、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者の方が三社来た中で、一番分かりやすく丁寧に説明して下さり、人当たりと接客応対が良かったので御社に決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様、この度は、工事のご依頼有り難うございました。
工事の内容にも、満足してけた様で、よかったと思います。
と、同時に、至らなかった点もあったかと思いますので、
営業・職人共に、さらなる努力をもって、お客様のご期待に添えるように、日々精進してまいりたいと思います。
これからも、末永いお付き合い、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お天気が良いことで作業がはかどったという点もあるのでしょうが、何よりも作業をして下さった職人さんがテキパキとやっていただき、なおかつこちらが気がつかない点までも配慮して頂きました。おかげで思ったよりも短期間で、もちろん満足のいく仕上がりでリフォームが完了しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
値段が手ごろで、妻の実家でやってもらったので、その話から安心できる業者だと判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
丁寧な施工を致しましたが、奥様のご実家同様に大変満足の高評価を頂きましてありがとうございます。
ガイナ塗装で屋根の遮熱効果が発揮されると思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,039,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は一生懸命に対応しているが、当初の工程表から日程がだんだんずれて挽回がないままに2週間遅れたと思う。電気屋さんの時間的観念、施工、品物の扱いが不評だった。
外壁塗装業者は非常に丁寧で仕上がりも満足です。
営業担当者の評価できることは、私どもが処理に困っていた、タンス、ベッド、ソファーなど大物の家具の廃却処理を予定以上に発生しても快く処理していただいたことは感謝したい。
また、二男の新築中のエクステリアの相談にものってくれたことはありがたかった。
この会社に決めた理由
真摯で明確な見積書。営業担当の誠意。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、弊社へﾘﾌｫｰﾑ工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
施工時は、至らない箇所も多く、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
今後も、何かお困りごとが御座いましたら、今回の挽回のチャンスを頂ければと思いますので、是非ともお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ところどころ目に付くところもありましたが、それに対するフォローや細かな対応が良かったです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と価格
リフォーム会社からの返答
この度は外装改修工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。工事中は色々とご心配をお掛けすることもあったかと思います。一つ一つの対応にやや時間がかかってしまった部分があり、ご迷惑をお掛け致しました。工事前から工事中もお話をさせて頂く機会が何度かあり、色決め等も含めて、楽しい時間を過ごすことが出来ました！最後は笑顔で終わることが出来て本当に良かったです。軒天の工事が控えておりますので、またお世話になりますが、何卒よろしくお願い致します。それではお会いできるのを楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変きめ細かく気遣っていただきまして、ありがとうございました。
疑問点や問題点にも即対応していただき、案してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
見積書の内容および疑問点への納得のいく回答
リフォーム会社からの返答
今回、塗装工事をするにあたり雨漏りを一番気にされていましたので、現場調査時には放水試験を行い、しっかり補修方法を検討させていただきました。工事時には私も立会い、雨漏りの原因のところをしっかり特定して補修いたしました。また、屋根は塗装ではなく金属素材の屋根材で仕上げましたので、より一層雨漏りに強くなりました。きっとこれから安心して住むことができるのではないかと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 2,176,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームに際して、色々と注文をつけさせて頂きましたが
最後まできちんと対応していただきありがとうございました。
お陰様で満足のいく仕上がりになりました。
また、耐震工事についても提案頂いた通りの工事を実施した
ので以前より安心して住むことができます。
工事中は大工さんが色々と説明をしながら丁寧に進めてくれ
たことも良かったと思います。
元の状態の悪さに対して、今回は数段良い家になったと実感
している所です。
次回も、今回できなかった部分についてお願いしたいと思
います。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果及び商談を進めていくに連れ出来上がりの
イメージ見えてきてきた事、またリフォームの工法が簡単な
カバー工法ではなく古い壁や床板を撤去してやった方が良いとの
アドバイス等があり、信頼できるかなと思ったのがこの会社に
依頼した理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をしていただきましてありがとうございました。仕上がりにこだわり、細部に関しても現場で何度も打ち合わせをさせていただき、非常に満足のいく仕上がりをご提供することができたことをうれしく思います。今後とも弊社をよろしくお願いします。
| 施工地 | 群馬県 伊勢崎市 |
|---|---|
| 価格 | 11,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
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