外壁・戸建住宅の評判・口コミ（798ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工開始までや工事完了まで、悪天候なども重なり思いのほか時間がかかってしまったことは残念でしたが、近隣の苦情に対しても、誠意ある対応をしていただけました。細目に連絡をくださり、こちらの心情を察した丁寧なご対応があったと思います。施工も丁寧にされていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

見積もり時に、どこよりも親身にこちらの要望を聞こうとする姿勢をとっていただけたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

耐震改修や介護等の細かな書類も揃えてくださいました。
少し頼りすぎかなと思ってしまうことでも、嫌な顔一つせず受けてくださいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼を2社に出したがもう1社は、見積も出して来なかった。
担当してくださった営業の型が真摯に親身になって対応してくださったのも理由の一つです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと相談に乗っていただきありがとうございました。特にこちらからの連絡に対して常に素早い対応をしていただいたことと、外壁の色を迷ったときに色見本がほしいという希望に対し、対応いただいたことはとても満足しております。
少し残念だった点は我が家の外壁面に凹凸があり、実際には想像していた仕上がりにならなかったことです。
全体をとおして安心してお願いできたことはよかったと思います。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

連絡や対応に誠意を感じられたこと。価格が良心的に感じられたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

我儘な施主施工にも関わらず、こちらの会社さんには柔軟に対処頂き、満足です。現場に腕の良い大工さんを手配いただいてありがたかったです。段取りの確認とコミュニケーションには、改善の必要ありと思いますが、この点を改善できれば、Ｋ社さんは非常に頼りがいのある設計サービス提供者になると思います。

この会社に決めた理由

人柄が良かった。こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢が頼もしく感じました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天候不純で工期が予想以上に伸びましたが、仕上がりは十分満足のいくものでした。ただ、作業有無や工事完了手続き等の事務連絡がきちんとしていなかったりしたことが少し残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり担当の方の誠意ある対応と人柄、および工事内容と費用のバランスの良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄や説明が的確で良かった。また、２・３月の年度末にも拘らず、素早い段取り及び各職人さんの誠実で素早い仕事ぶりに大変満足しました。

この会社に決めた理由

「担当者の人柄や説明」

お客さまのご感想

職人さんは、とても丁寧な仕事で、応対もよかったのですが、お客様担当の連絡が悪く、状況やいつ完了するのかがわかりにくかった。
その点がとても残念。

この会社に決めた理由

評価が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税前の端境期で、職人さん不足もあり少し工期が予定より延びましたが、これを除けば満足のいく仕上がりとなりました。
工事中は細かい内容の依頼にも略対応してくれて、信頼のおける業者さんです。
特に、アドバイザーは経験豊富で、ユーザーが求めているものを理解できる力は水準以上であり、的確に提案していただきました。
また、施工監督者は職人さんが仕上げた後の細かい部分のフォローを見落とすことなくやっていました。
極端に安い工事代とは思いませんが、工事内容に見合った金額と納得させられる仕事だと思いました。
また、後の長期保証期間も安心の一つですね。
お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

他社に比べて、対応が早かったこと。
提案の複数書き直しに、快く応じてくれたこと。
提案が的確であったこと。
水回り関係に強い会社であること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、外壁と屋根の塗装工事をしていただきました。
担当の方の人柄や、施工技術など、とても満足しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

塗装工事に関する説明、丁寧さなどとてもわかりやすく納得して決めることができました。また契約も私たちの都合にあわせていただいたり、いろいろと配慮していただきました。それら総合的に判断して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者および施工業者とも良い人に恵まれ満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で工事内容と工事代金とが納得できた。