リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（559ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まるまでは 担当者さんの細かい説明 きちんとした設計図が、提示され 安心してお任せ出来ると思いました。担当者さんは工事が始まってからの、要望にも 対応して頂き有りがたかったのですが、工事中一番の責任者である 監督さんが 前の工事が たて込んでいて忙しいと言うことで ほとんどこちらの現場にみえなくて、現場の進み具合等把握されてない感じで、こちらの工事は色んな工程が常に二の次になってる感がありました。ただでさえ、遅れていたのに連絡なく工事のない日が何日かあり、住みながらの大型リフォームだったので普段通りにいかない生活のストレスもあり不信感が募りました。
この会社に決めた理由
ベランダの撤去という 大きなリフォームをお願いするので やはり 大きな会社が 安心であろうと思ったのと 担当者の方の きちんとした対応と説明、価格も納得いくものだったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただき、ありがとうございました。
安心してお任せいただけると感じていただけた事、大変嬉しく思います。
一方、ご指摘いただきました工期の遅れ・進捗のご報告が随時できていなかった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
住みながらのリフォームという事で、普段以上のストレスがかかる中、ご満足のいただける対応ができなかった事については、強く反省しております。
今回の件で至らなかった点につきましては、再発防止はもちろん、
今後のアフターフォローの中で更にしっかりと対応させていただきたいと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 亀山市 |
|---|---|
| 価格 | 6,790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のＹさんには大変お世話になりました。言われなければ気づかないこと（住む側の立場になって提案してくれる）等リフォームについて親身になってアドバイスを頂きました。コンシェルジュ制の良さを実感しました。施工部分の不具合についても、迅速に対応してもらいました。
この会社に決めた理由
・担当者の真摯な対応
・住む側の視点に立った提案
・納得のいく説明
リフォーム会社からの返答
このたびの工事では、大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。内装工事に関しましては、ご不安を感じさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、アフター含め、お住まいに関することでお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大分県 大分市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りと、外壁塗装の早さが大変満足しています｡
この会社に決めた理由
希望予算に近い額を見積りして頂いた
ので決めさせて頂きました
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に施工のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。工事期間中は色々とありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初体験の施工内容、家人不在の中での作業、梅雨時の進行等多々不安がありましたが、日々の作業前後のメール・電話連絡にて状況説明いただき、安心してお任せ出来ました。職人さんも細かな気配りが有り、信頼感が増しました。仕上がりも当初説明いただいたイメージ通りで、大変喜んでおります。機会があれば近隣の方にもご紹介したいと思います。お近くの会社ですので、メンテナンスなど相談させて下さい。有難うございました。
この会社に決めた理由
希望する施工の専門会社との事で、事前の説明もわかり易く、依頼する側のイメージが整理できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。お客様の信頼に応える仕事ができましてなにより弊社も嬉しく思います。外壁のクラックが多かったため、マスチックローラーを使用し、塗料の厚付け施工を行いました。今後クラックもはいりにくくなるかと思います。これからもなにかお住まいの事でご相談がありましたら、ぜひまたご利用してください。工事後のアフターメンテナンスやほかの件で、なにかございました際には、お気軽に声をかけてください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
複数の会社で検討しましたが、対応の早さ、説明のわかりやすさ等担当者の方の対応が素晴らしく良くて、正直金額だけ見れば他に安い会社もありましたが、こちらの会社に決めました。
また違う工事を行う時にも是非お願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の対応の良さが一番でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、相見積りを取られている中、弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。雨漏れの件ですが今回の工事で止まると思います。何か不具合がございましたらいつでもご連絡ください。内外装リフォームをやっておりますのでご相談だけでも大丈夫です。またのご連絡お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、屋根と外壁のリフォームをお願いしました。それにあたり屋根の補修方法について悩んでいた時期がありました。塗り直しにするか葺き替えるかどうか迷っていたところ、ガルバニウム鋼板の重ね葺き工法を紹介して頂きありがとうございました。美しい仕上がりに大変満足しております。また色についてですが「ギングロ」の光度により表情が変化する感じも控えめながら迫力があり、瓦屋根の雰囲気に負けていないと思います。暫くしたらまた、お声掛けします。
この会社に決めた理由
御社に任せた最大の理由は担当者のお人柄もさることながら、板金屋つまり屋根工事が本職というところでした。
リフォーム会社からの返答
この度の屋根重ね葺き、外回り塗装工事では大変お世話になりありがとうございました。屋根の事では悩んでおられたようですが、拝見したところ下地も十分強度があると判断し、耐久性があり予算的にも手ごろなガルバリウム遮熱カラー鋼板の重ね葺きをお勧め出来ました。施工後台風等に十分耐えられるよう屋根本体、役物を全てビス止めにより施工しております。安心してください、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望にも、迅速、かつきめ細かく対応いただきました。
仕上がりも良く、床、壁、天井の張り替えも、ムラが無く綺麗に仕上がっています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望に対する見積りと担当者の信頼性
リフォーム会社からの返答
工事の仕上がり、対応にご満足頂きました事、とても嬉しく思います。工事中はご協力くださり、また、大変お世話になりまして誠にありがとうございます。今後も、ご心配な点などございましたら、いつでもお声掛けください。
| 施工地 | 群馬県 安中市 |
|---|---|
| 価格 | 8,234,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
本当に御社にお願いして良かったです。高遮熱塗料を使うと補助金が出ることや、出していただいたプランのそれぞれの説明の丁寧さがとても惹かれた理由です。『ご提示したどのプランの塗料も自信をもっておすすめできます。安いから良くない、高いからいいではなくそれぞれ特徴がありますのでそれぞれ説明させていただき、お客様が求めるものと、ご予算とでご検討下さい。』なかなか言えない言葉だなと思います。本当にこちらの事を考えて下さり納得してもらおうという気持ちや仕事への誇りを感じました。安いものではないからこそ比べて納得して選びたいものですものね。サービス工事で一緒にやっていただいた雨樋の接着。取り替えないといけないんじゃないかと思っていたなか見ていただき直していただき予算も抑えられ、雨の音も静かになってとても助かりました。ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
評価が良かったこと
説明が丁寧でわかりやすかったこと
価格と施工内容に納得できたこと
担当者さんの人柄
リフォーム会社からの返答
この度は,数ある加盟会社の中から弊社へ工事のご用命をいただきまた、大変満足との非常に高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 頂きました評価を励みに、今後もご満足いただける対応を心掛けて参ります。 お気づきの事がございましたら、責任を持ってアフターケアをさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事内容については特に問題はありません。
ただ、人としてのマナーとして、一日の仕事の初めと終わりには挨拶があるべきだと思います。
工事の過程において職人さんが変わる(下請け)ため、きちんとしている人もいれば、できてない人もいました。請負会社として責任をもって下請けさんにまでそういう点を徹底してほしいと思います。
この会社に決めた理由
①見積もり金額
②現地調査の際の段取りがよかったし、また説明がわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社アトリエ住まいるでの評価です。）この度は、弊社にご依頼頂いたにも関わらず、基本的なご挨拶の部分が 徹底できておらず、誠に申し訳ございません。
おっしゃる通り、1日の工事始まりのご挨拶、終わりのご挨拶、どちらが欠けていても良いものではありません。
今後、お客様に安心して頂き、気持ちよく工事を進めさせて頂くためにも、どの現場においてもご挨拶が出来ていない職人やスタッフがいない様、責任を持って、再度管理を徹底する所存でございます。
今回、現況調査の段取りから説明につきましては評価を頂きありがとうございます。
工事の段取りご説明だけではなく、工事完了後までもご満足いただけるよう今後とも精進して参ります。
この度は、改善すべきご指摘を頂きましてありがとうございました。
| 施工地 | 香川県 丸亀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,998,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
家をすごく綺麗にして頂いてありがとう〜ございます(⌒▽⌒)
この綺麗な家を保てるように掃除を頑張りたいと思います。
本当にありがとう〜ございました。
この会社に決めた理由
営業マンの接客とサービスと金額が
良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。弊社にお決めになられた理由として「営業担当者の接客とサービス」「施工費用」へ大変満足をいただき、感謝のお言葉が非常にうれしく、また「納得の価格」を強く評価いただき、総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、感謝申し上げます。ご主人様は「アラウーノにご満足」とのお言葉をいただき、奥様は「玄関ドアが電動で、毎日助かってます」と大変満足のお声をいただき、納得価格のお客様第一主義で対応しているスタッフの仕事ぶりに感謝のお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。弊社担当スタッフや職方は、お施主様の笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進いたしますので、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,607,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
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