外壁・戸建住宅の評判・口コミ（547ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました、丁寧な仕事でしたので、知人も外壁塗装をやりたいとのことで紹介しました。安心して紹介できる工務店だと思います。

この会社に決めた理由

阿見町の会社以外（自治体職員で建築技師（職）なので直接取引のある業者との契約は控えています）で塗装専門業者だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹ様には、お世話になり、本当にありがとうございました。

現地調査と見積を依頼した複数社の中で、最初から最もプラン(設計のＭ様)が気に入り、提案力も一番でした。しかし、私が気に入っても価格面で諦めざるを得ない場合もあるのではと心配していましたが、価格面でも配慮していただき、工事をお願いすることができました。

今回は母が一人暮らしをしている実家のリフォームで、私は遠方に住んでいるため、頻繁に実家に行くことができない状況下で、電話での打ち合わせやメールでのやりとりをさせていただき、安心・納得して契約させていただきました。さらに工事が始まってからは、丁寧かつ頻繁にご報告していただき、楽しみながら工事の進捗を見守ることができました。

契約時にはわからなかった不具合の箇所が見つかり、追加での費用が発生しましたが、誠実かつ良心的に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、現地調査を依頼した理由は以下の通りでした。
1. 施工例のセンスが良かった。
2. ホームプロで多くの実績があった。
3. 成約金のレンジが幅広く、リフォームの規模も小さいものから大きいものまで、オールマイティに対応しているように感じた。
4. 現地調査依頼前に届いたメッセージの中で、参考価格を明確に提示してくれた点も好感が持てた。
5. 遠方から打ち合わせ等で現地に帰省するため、土・日・祝日に営業している会社が良かった。(土日祝日が休業と謳っていても対応するとは言ってくれる会社もあったが)

また、現地調査後に受け取ったプラン・提案が気に入り、価格的にも納得できたので施工を依頼した。プラン・提案・価格と同等に、またはそれ以上に重視したのは、担当者様の人柄でした。工事が始まってからも気軽に相談に乗ってもらえるかどうか、そして誠実に対応してもらえるかどうかは、担当者様にかかっていると思ったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場での予想外の事柄でも速やかな対応できる現場力は評価します。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、近隣の会社であったうえ、現場での施工説明が良かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当された大工さんの仕事ぶりが、大変丁寧でした。熟練の技と知恵に、私ども家族みんなが関心いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現在、福島県北部は復興住宅建設ラッシュのため、地元の工務店ではリフォームまで手が回らない状態です。少し割高に感じましたが、リフォーム会社を利用しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積書の価格のまま、大工さんのアドバイスで色々と追加工事をしていただき、ありがとうございました。また担当者の方には、多忙な中私のスケジュールに合わせて何度も足を運んでいただき大変感謝しております。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

私の休みが日祭日のみで、担当者との打ち合わせの時間が限られていたが、担当者の方が私のスケジュールに合わせてくれた事。（工事の内定まで時間がかかり、担当者の方は大変だったと思います。）予算内での価格であった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
いろいろ相談に乗って頂きありがとう御座いました。担当の方の丁寧かつ迅速な対応が、とても良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の感じがよかった
見積もりが詳しく出されていて分かりやすい
壁診断・屋根の状況を細部にわたり見てくださり、納得できる工事の提案があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで、迅速な対応と丁寧な仕事をしていただき、有難うございました。雨の日が多い工事期間でしたが、その時の判断、行動も早く助かりました。もちろん、塗装工事の仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がトップクラスであり信頼できると思った。

お客さまのご感想

天候不順が続き、施工管理が大変だったようですが、細やかに連絡をとって下さり、安心することができました。２ヶ月で終了する予定が４カ月近くかかってしまいましたが、所有者への心身の負担が少なく経過でき、感謝しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な提案／対応をいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多く、評価も良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね期待どうりの仕上がりになり、満足しています。玄関スロープに足場が立ってしまった事には困りましたが、翌日すぐに対応して頂き、助かりました。
屋根に上ってまで仕上がりを確認する事は出来ませんが、信頼のおける会社であると思っていますので、心配はしていません。
清掃、点検の日あたりに台風が来てしまい、せっかくきれいにして頂いていたのにすぐに散らかってしまって残念でしたが、工期の半分以上は天候の悪い日だった中、可能な限り作業を進めて頂いて感謝しています。この度は本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

塗料のグレードを上げても、他社より見積額が安かった点。
社長の人柄も良く、説明も分かりやすかったので決めました。