外壁・戸建住宅の評判・口コミ（533ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

上塗り前日に色でどうかと言う話が出た時にはどうなるかなと心配もしましたが、出来上がってみると、想像以上の仕上がりでとても喜んでます。
みなさん黙々と作業していて好感が持てました。仕事帰りの電車の中で今日の作業が確認できるブログも楽しみでした。
社長のアイデアで取り付けていただいた、エアコンの上の雨水タンク。good jobでした。
次回もお願いしますね。

この会社に決めた理由

見積の時の説明に納得したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最終的には、満足できる工事をしていただきました。前半は、若干のトラブルもありましたが、それに対するリカバリーと再発防止対策により、安心して工事をお任せすることが出来ました。また、住みながらのリフォーム工事でしたが、工事関係者の方々は皆さん親切で、こちらの細かい要望に対しても真摯に取り組み、実現していただいたことには、とても感謝しております。今回は１階のリフォームだけでしたが、近い将来、２階のリフォームをする際には、またお願いしたいと思っております。この度は、我々の要望を実現するリフォーム工事をしていただき本当にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄と、リフォームのプロとして
的確なアドバイスをしていただいたことが、決定理由です。
また、提案内容と金額のバランスも良かったと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

新築かと見間違う程に、外的・手すり・鉄骨・防水等が塗装されて美しいです。当たり前に住んでいた家が、生き生きと輝き始め、新鮮な気持ちでウキウキしてきます。次代に継承するために大事に家を守ろうと思い、こちらの会社さんとは長いお付き合いになる予定です。塗装工事専門店なので、外壁・木部・鉄部等は細かい部分まで丁寧な作業で安心して任せられました。防水工事につきましても途中の説明を何度もしていただき、生活に支障なく、気配りしてもらい助かりました。私の細かな注文、質問等に丁寧に答えて下さり、そして何よりも職人さん達の真剣な仕事ぶりに感心しました。そして和やかな連携で作業が進んでいました。自社職人、一貫担当者制の良い点だと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していた工事については、全般的に丁寧な仕上がりで満足しております。
特に外壁・屋根の塗装については、とても丁寧な仕上がりでした。
追加した電気工事については、小規模でしたが、ちょっと高かったかも？？？

この会社に決めた理由

価格と最初の提案説明資料が大変わかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

広範囲なリフォームを概ね満足できるスケジュールと出来栄えで実施してもらい感謝している。
専らそれぞれの専門業者に施工を委ねるリフォーム会社の難しさだと思われるが、専門業者の力量評価、業者間のスケジュール調整などに苦心が見られた。
システムキッチンなどシステム家具については、組み上げの失敗や調整の不十分さが見られた。システム家具は年々複雑になっていることから、メーカーによる組立て講習や技能認定などが必要と感じられた。

この会社に決めた理由

ホームプロからは、PR(最大８社）より多い１１社もの業者照会があり、絞り込みに時間を要した（ホームプロが評価して８社に絞り込むものと誤解していた）。
ホームプロの評価、施工実績、実績金額等々を参考に３社に絞り込み、最終段階で更に２社に絞り込んだが、うち１社が辞退して上記リフォーム会社が残った。その後詳細な条件の擦り合わせを数回重ねた上で決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
迅速、丁寧に対応していただき不安なく工事を進めることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、職人の方々ともに、一つ一つの細かい事にも丁寧に対応していただきました。車庫内の塗装を想定していなかったため、荷物の移動をしておらず申し訳ないことをしてしまったのですが、嫌な顔一つせず作業ごとに移動していただき有難うございました。小学校低学年以下３人も子供がいる中で、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

見積もり内容に納得できたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がとても良く、長雨や一部工事のやり直しが有り、工事が希望期限ギリギリになりましたが、結果は大変満足しています。あえて要望を探すと、工事開始前は担当者と頻繁に打ち合わせをしましたが、工事開始後は少なかったのが残念でした。工事の進行度合いは適宜メール連絡いただきましたが、細かい点はなかなか伝えられないものです。でも、お忙しい中、時間も限られているため難しかったですね。
前回ホームプロ様で紹介された企業で水回りのリフォームをお願いしましたが、定期アフターケアがやっと１回来ただけだったので、今回はそうならないようにお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの中で評判が良かった
・担当者の反応が良かった
・コストパフォーマンスが良かった
・いろいろな要望を的確な価格と方法を提案してもらった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に確認し、約束した内容がちゃんと現場に引継がれてなく、手直しをお願いしたことは、こちらも気を遣い、やりたくなかったものでした。

この会社に決めた理由

何社かに見積りをお願いしましたが、事前の説明がわかりやすく、こちらのニーズに合った選択肢のある提案をしていただき、施工力や品質を信じられると感じて決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の外壁工事では8社から見積りを依頼しましたが、見積り額と説明に納得し対応も他社さんと比べても良かったので御社にお願いすることにしました。
色々細かい質問もしましたが、丁寧に答えていただき好印象でした。
また、足場の件でも隣地建売工事現場の担当者さんとのやり取りもしっかり対応いただき助かりました。
塗装色については似たような色も多くかなり迷いましたが、施工実績のある色でお勧めいただきその色でお願いしました。
結果的に思ったよりいい具合に仕上がったので経験者のアドバイスどおりに決めて良かったです。
職人さんも担当のＩさん同様、人当たりも良く気持ち良かったです。
次回の外壁工場の際もまた声かけさせていただこうと思います。

この会社に決めた理由

8社から見積りを依頼しましたが、見積り額と説明に納得し対応も他社さんと比べても良かったので決めました。