外壁・戸建住宅の評判・口コミ（528ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をありがとうございました
とても満足です

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回外壁の塗装をお願いしました。
何社か見積もりと説明を聞き、こちらに決めさせていただきました。
価格面で納得したのもありますが、説明をしていただいた時の基礎部分の工事内容の提案が一番信頼できましたので、決めさせていただきました。
工事終了後に気になる点があり、こちらの申し出に対して迅速な対応をありがとうございました。
機会があればまた利用したいと思います。
「どこで塗装したの？」と友人に尋ねられたので、御社の名前を宣伝しておきました。

この会社に決めた理由

提案、プラン、担当者さん　信頼ができましたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

Y様、H様
この度は本当に大満足しております！
感謝で一杯です！
貸家を生業にしていますが過去、こんなに感謝した事はありません。泣かされた事の方が多いです。ホームプロさんを知りFさんと出会えたことは今後にスゴイ影響を受けます。今後ともホームプロさんを通して再度、御社に見積もりをお願い致します。丁寧な説明と誠実なお仕事、良心的な価格、安心のフォロー、写真やCD、波板サービスも有難うございます。
慎重過ぎる私に安心をたくさんくれました。面等をおかけしました！
凄く信頼しています！
もっと昔に出会いたかったです！全面改装したりしてたので。騙されましたが…。
本当に大満足しています！
有難うございました。今後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

①創業以来主に大手建設会社の協力業者であること。
②私の心配している修繕について理解が早く、過度な修繕を押し付けないこと。
③脅さないこと。会社によると、ここをこうしないと意味が無い、とか必要だとか強引に押し切る事が一切無くてビックリしました。また安心の言葉を下さりました。
④価格です！
安かろう、悪かろうではなくて『本当に大満足』しています。
⑤必ず返信やお電話をくださいました。
担当者さまがいない時は代理人さまが親切に回答を下さり嬉しかったです。
これからも益々大きく飛躍されましても、今の魅力的な所は残して下さいね！
こんなに良い会社と担当者様に出会えて次回が楽しみです。どんな台風や劣化修繕があっても信頼出来るF様がいるので。
本当に有難うございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が素晴らしい！

この会社に決めた理由

１　見積もりが　唯一　理解できるものであったこと。
２　リフォーム中　柔軟に対応していただけた事。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装・ベランダの防水塗装・シャッター雨戸取り付け工事は概ね工程表どおりに進行し、事故なく無事終了して出来上がりもよかったと思います。
ただ、ベランダの化粧タイルの塗装等、細かなところを上げれば不満もありますが、ほぼ納得のできる出来上がりと考えます。

この会社に決めた理由

見積時の対応がよかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの特殊構造に関する知識があり、安心して外壁塗装を依頼できました。また、吹き付けによる多彩模様仕上げに関しても、とても積極的に取り組んでもらいました。軒天、破風、雨樋など細部カラーリングでは、夜遅い時間まで一緒に検討してもらいました。その成果だと思っていますが、リフォームの仕上がりにはとても満足しています。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーのリフォームは、グループのリフォーム部門が提案してきます。サイディングやアルミサッシの防水構造が特殊なガスケット構造をしていて、一般的なリフォーム会社ではわかっていないので、そんな会社に外壁塗装をさせたら取り返しがつかない状態になると言われていました。ホームプロが紹介するリフォーム会社の方とお会いして、この部分の塗装方法を確認してみても、構造を全く理解していない会社ばかりでした。そんな中で、1社だけがハウスメーカーの推奨工法を提案してくれました。
ハウスメーカーのリフォーム提案にはもうひとつ特殊なことがありました。一般的なローラー塗装するのではなく、多彩模様を吹き付け塗装して豪華に仕上げるというものでした。これに関しても紹介されたリフォーム会社の方に聞いてみると、吹き付け塗装はできないと断る会社ばかりでした。先ほどの1社だけが、ぜひ多彩模様で仕上げたいと言ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの目的、断熱性能の向上、老後の生活対応の洋室への変更などについてはほぼ満足しております。予定した工事内容がほぼ予算内にできたことにも満足しております。細かい仕上がりについては、不満な点もありますが、まあこんな物かと思っております。風呂の施工に手違いがあって、1週間程度完成がおくれて不便を感じたこと。軒天のシミが屋根の仕上がりの不具合のためであるとわかり、短期間で手配をして屋根の上張りができたこと。良いところ、悪いところそれぞれありました。施工完了時点での清掃をもう少し丁寧にしていただけたら、評価はもっと上がったと思います。

この会社に決めた理由

3社の見積と説明を聞きましたが、自分の希望する工事がほぼ予算内でできることが一番でした。また、担当者が自信をもっておられることがわかり、親しみやすかったこともあります。

お客さまのご感想

昨年度の悪天候不順は良く分かりますが、工期の遅れの連絡がない ！何をするのも、対応が遅い。こちらから連絡を入れなければ音沙汰なし！

この会社に決めた理由

担当者の方が信用出来た。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

途中トラブルと行き違いが有り、話が食い違う、対応や返事が直ぐ返ってこない等でどうなる事かとヤキモキしましたが、途中からちゃんと改善してくださり、気配りや監督をしっかりしてくださって、最終、仕上がりも満足いく仕上がりになりました。母も喜んでいてとても嬉しく感謝しております。最初から担当の方も笑顔で印象の良い接客でとても感じが良かったです。色々有りましたが終わりよければ全てよし、途中経過正直不満もありましたし、改善されて、良くなり大変満足して感謝しておりますのでアンケートでは２つ○をつけさせて頂いています。

この会社に決めた理由

お話を聞きに行った時に笑顔で親身にお話を聞いてくださったので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

間取りをきめるにあたり動かせない柱があり悩みましたが、導線を考えられたオシャレな間取りを提案していただきリフォームをお願いする会社さんはここしかないとピンときました。
他にも道路の交差点に面した土地で丸見えなことに抵抗があり、かといってフェンスをつけるスペースのない極狭さでしたが、窓の位置をかえることで解決できました。実際住んでみて明るさはしっかりとれるのに視界が気にならない快適な空間となりました。
全体の雰囲気が好みの雰囲気に出来上がっていく様子をみて感動していました。
住みはじめて1ヶ月過ごしましたが、夫とリフォームやってよかったねと話しながら毎日の暮らしを楽しむ日々となりました。長いあいだお世話になりました。またなにかありました時にはヨロシクお願いします。

この会社に決めた理由

最初に会って話したときにピンときました。