リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（326ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
生活していくために必要な事を考え、色々提案してくれた。その為、予定していた予算は大幅にオーバーしたが、納得出来る仕上がりになった。
この会社に決めた理由
こまめに連絡があり、対応も迅速だった。
また、見積もりの段階から大工や水道などの関連会社が下見に来られ、信頼が置けた。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社アトリエ住まいるでの評価です。）この度は弊社にリフォームをお任せ頂きありがとうございました。
ご家族の新たな生活が始まる空間作りのお手伝いができた事、また工事において高い評価をいただけた事に、スタッフ・職人一同大変嬉しく思っております。
限られた時間の中で、商品の色決めや打合せに何度もお時間を割いて下さり、本当にありがとうございました。工事前の納屋にある荷物の整理、暑い中本当に大変だったと思います。ご家族の皆様にご協力頂き予定日までに、完璧な状態にして工事着工に入らせていただいた事を心より感謝申し上げます。
大切なお住まいを快適に過ごせるように、今後も末永いお付合いを頂けるよう、励んで参ります。小さなことでも構いませんので、ご遠慮なくご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
最初の足場工事の時に、施工の前日の午後になって営業担当者から日程変更の連絡があり、
理由を確認したら「足場施工会社と営業担当者の意思疎通不足」との事で、本来あってはならない事です。
外壁の高圧洗浄の際に湯沸器の水道管を損傷してしまい、水漏れが発生。
この時のこちらの会社の対応が「うちの水道工事会社に連絡しました。明日修理に来ますが何時になるかわかりません。今日はこれで帰ります」との事。しかし水漏れしたままなので、仕方なく自分で地元の水道屋さんに手配して水漏れを修理する事に。リフォーム会社のリフォームをするなんてあり得ない。本来であれば「うちの工事会社が直ぐに来ます」との対応をして欲しかった。
契約の際に営業担当者から「ご相談から完工までの流れ」という資料を提示され契約した。完工時に、その流れで実施していない工程があったので確認すると「それは対象外です」との事。それは契約時に言って欲しかった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ハウスドゥでの評価です。）この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施工の不備はあってはならない事ですが、それに対して迅速な対応を怠ったのは弊社の意向にそぐわない出来事です。
担当者と施工業者には状況を確認し、指導徹底すると共に再発防止の為に今後できうる限りの改善策を講じていきます。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長い工期お世話になりました。
リフォームが、レベル調整にまでおよび、住みながらのリフォームだったため、
かなり時間がかかってしまい、途中、職人さんの都合や、メーカーからの部品が遅くなったり、工程どおりに進まなかったところが若干不安でしたが、最終的には、家全体素敵に仕上がり、満足しています。
引き続きアフターフォローもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
リフォーム現地から近い業者
ホームプロでの評価が良かった
見積り対応が早かった
担当者の対応が良かった
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきまして有難うございます。着工後、色々なことが起こりましたが、その都度、お客さまにはご協力とご理解をいただき大変感謝いたしております。また、紆余曲折があっただけに、最終的にご満足いただけたとおっしゃっていただきとても嬉しかったです。アフターフォローも含め、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で紳士な対応でありがとうございました。
この会社に決めた理由
とても丁寧な説明と対応で安心してお願いできました。価格も非常にまじめな、納得のいく金額だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回はサッシ・天井からの雨漏り工事ということで、雨漏れの調査から部分的な外壁補修、付帯部分の塗装工事などさせていただきました。施工完了後に再度雨漏れがないか調査をさせていただいておりますが、築年数も経過しておりますので、他のところでも今後とも何かございましたら、なんでも弊社にご相談いただければと思っております。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当に素敵にリフォームして頂きありがとう御座いました。
離れて暮らす子供が久しぶりに帰省して見違える程綺麗になっているのですごく感激していました。
リフォーム途中にもあれこれと気になる所がでて急遽追加でお願いした事にも
親身に相談に乗ってくださり、迅速にご対応頂きました。何より担当の方が本当に細部にまで仕上がりにこだわって頂き、本当に良いものに仕上げたいと思って下さっている事がとても嬉しかったです。それぞれの職人さんも皆さん礼儀正しく丁寧で親切でした。
全て思っていた以上の仕上がりで今とても快適に暮らしています。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から丁寧で親切に相談に乗って頂き、担当の方が信頼でき、会社の規模も大きく安心だと思ったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある企業様の中より弊社に工事のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。工事期間中は業者さんにもお気遣い頂き本当に感謝申し上げます。お施主様の大切にされておられるお住まいのもともとの部分と新しく工事する部分が融合できればと思い取り組ませて頂きました。お施主様のお気持ちが反映された仕上がりになっていましたら嬉しく思います。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 10,873,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
スタッフの皆さんの連携がすごく良かったので 会社全体を信頼できた！次回もしあったら またお願いしたいくらいです。
ありがとうございました
この会社に決めた理由
担当の人が一番親身になって話をきいてくれたので信頼したから
リフォーム会社からの返答
Ｈ様へ この度は全面リフォームの工事を当社にお任せ頂きありがとうございました。Ｈ様は当社と出会う前に他の会社さんとお話を進めていて、仮住まい先まで決まっていたとの事でしたが、最終的に折り合いがつかず、０からの再スタートになりました。お仕事をされていてお忙しい中お打合せを重ね、ご契約から完工までの間、なるべくご負担の無いよう配慮させて頂きました。リフォームが完成した建物を見て、とてもお喜び頂けたご様子でしたので、とても嬉しかったです。また早速「大変満足」で各項目オール５点という満点のアンケートを頂き、現場監督のKと共に喜んでおります。私も同じ働く女性として、H様の大変さやお気持ちは良くわかりましたので、何としても「やって良かった」とおっしゃって頂けるよう全力を尽くしたつもりです。H様の温かいお言葉で、すべて報われたような気がします。本当にありがとうございました。プランナーＫ
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ゴールデンウィークをはさんだりした為、当初の思っていた時期を過ぎてからの施工開始となりましたが、こちらからの要望にも丁寧に対応していただけました。また、疑問点にもその都度対応していただけました。
要望をあげるとすれば、施工予定表をこちらからお願いする前にいただきたかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、実際見積をお願いした際、こちらの疑問にもすぐにお答え頂き、さらに提案があるなど、丁寧な対応だった為。また、他社よりも施工開始できる時期が早かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。 お客様の声にあります。 施工工程表を出してなかった点は深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がないように、気を付けてまいります。また今後何かお困りのことがあれば、些細なことでも構いませんので、お気軽にお声がけ下さいね。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,447,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
ありがとうございました。
また何かの折にはどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
評価が高かったので。
担当者の説明が丁寧であり、分からないことも分かりやすく答えてくれた。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社アトリエ住まいるでの評価です。）この度は弊社に塗装のリフォームをお任せ頂きありがとうございました。
お客様には弊社のこれまで積上げてきた経験、説明の分かり易さやスタッフの対応について高い評価を頂き、まだまだ至らぬ点もございますが、担当者共々大変嬉しく思っております。
梅雨時期でしたので、工事が延期にならないか、心配しておりましたが今年は、梅雨の到来が遅く何とか期間内に工事を完了することができ、本当に良かったです。また何かお住まいのことでお困りのことがございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
また、機会があればよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
見積もりがわかりやすく、何パターンも金額を出してもらい
いろいろ選択が出来て納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました、お客様に納得いただくことがなによりも大切であると考えております。お客様が検討しやすいよう、今回の工事がご満足のいくものとなったことについて大変嬉しく思っております、今後ともお客様の立場になって提案を続けていきますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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