外壁・戸建住宅の評判・口コミ（173ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にF社様にお願いできてよかった、と心から感謝しています
契約後の施工段階においては、古い古い我が家の特徴（柱や筋交いが太く丈夫なこと）を活かしたリフォームをしていただき、想像以上の出来栄えになりました。
亡くなった両親も喜んでいると思います。
言葉が追いつきませんが、感謝しかありません。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回打合せから信頼感が他社と全く異なっていました。
私と妻の意向にしっかり寄り添っていただき、具体的で現実的なご提案を終始してもらいました。
価格よりもご担当の所長様の人柄を信じて契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、リフォーム会社さんに、何社か現調で来ていただきましたが、
決めるのに悩んでいました。こちらの会社の来てくださった担当者さんが現場を分かっていて、又、質問したい事にも迅速に対応してくれました。
見積もりも早く、細かい見積もり、金額も納得のいく金額でした。
実際に工事は予定通りに進み、屋根の工事は常に写真を送ってもらえました。外壁塗装の時は、現場担当者さんが、進捗状況を常に日誌で報告してくれ進み具合を確認でき安心しました。

営業担当者や現場の方も仕事が丁寧で、こちらの会社にお願いして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や、実績内容がお願いしたいリフォーム内容と合っていた。
また、総合リフォーム会社では無く、屋根専門か、塗装会社さんの、どちらかを希望しており、現場の事が良く分かっている担当者さんが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼から完工まで、当方の希望で長くなりましたが
有難うございました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

施工会社が、比較的近くにあり、担当者が信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根と雨どいについては、リフォームしてもらう側としては経済的でありがたい提案でした。ただ特に屋根は築39年のスレート葺きで、塗装で問題なかったかどうかは実際に10年くらいはたたないと分かりません。これはホームプロさんへの要望かもしれませんがリフォーム、特に外壁屋根の塗装は何年が経てからでないと本当の評価は難しいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

塗装だけでなく雨漏り診断の専門で、家を建てたハウスメーカーから屋根の葺き替えをすすめられたが、塗装でもしばらく大丈夫だという判断だったから。

会社が比較的近い場所だったから。

少し壊れていた雨どいも全部交換ではなく、修理と再塗装で大丈夫という判断だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、異例の悪天候で工事期間が延びてしまい大変だったと思いますが工事スケジュールの見通しなどをすぐに伝えていただき、近所への説明も何度も対応してくださいました。また、工程の都度担当の方が来て頂いて品質のチェックをされていてすごく安心できました。工事期間中に車を置いておける駐車場を手配下さったりとにかくこちらのことを気にして先回りで色々ご対応いただきありがたかったです。あと、塗装に来た職人さんがこちらの会社は仕事が丁寧でいいですよ、と褒めてました。現場の職人さんとの信頼が厚い良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

納得の価格と提案内容が過剰でも不足でもなく丁度良い内容だったため。
今回、屋根のカバー工事と外壁塗装の２つを同時に行う予定でしたが、屋根のカバー工事の単価がこちらの会社が他社と比較して圧倒的に安く、それでいて工事内容は必要十分なものでした。見積もりの説明も工事のポイント、保証、ローンの案内などこちらから質問しなくても聞きたいことを最初から説明していただけてとても良かったと思いました（他社はこちらから聞かないと話してくれませんでした）担当者の方の知識も豊富で信用できると思いました（他社は屋根は下請けに任せてるのでわからない・・・という人もいました）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完成を見て、丁寧な仕事ぶりを感じられた。
基本がシンプルなので、こちらの意向と合った。
メールでのやり取りが主で、無駄な打ち合わせがなくてよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
打ち合わせ時の対応
価格
リフォーム内容、アドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多少のハプニング、工期のずれ等ありましたが、職人さんも気さくな方（大工さん）で、たのみやすく助かりました。2階から1階に引っ越しもお願いしましたが、大変スピーディーでした。この度は本当に有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、価格も予算内だったことの2点です。若い女性の方でとても話しやすく、細かなことでも聞きやすく、あまりストレスを感じることもなく終えることが出来ました。また、直接リォームに関係ないことでも親切に対応してくださり、感謝に居ります。まだ若い方なのでこれからいろいろ経験を積んで、より素敵なアドバイザーになられるよう願っております。

お客さまのご感想

いろいろトラブルが多かったですが、丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

既設の窯業系サイディングは劣化が早く、塗装の塗り替えや補修など定期的なメンテナンスが必要で面倒に感じていました。
塗装塗り替えのメンテナンスが不要な樹脂サイディングに魅力を感じ、地元で多くの施工実績があるこちらの会社と契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スピーディな対応と文句のない仕上がりでした。
施行日も融通を利かして頂き満足しています。
ぜひまた相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応と価格の納得度

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家に暮らしながらのリフォームでしたので、生活しやすいようご配慮いただきありがとうございました。猫たちのことも気遣っていただき、感謝しています。途中、小さなトラブルはいくつかありましたが、迅速かつ柔軟に対応していただきましたので、結果的にはむしろ良かったと思います。何か不具合はないか、こまめにお声掛けいただきましたので、安心してお任せできました。今後もまたいろいろご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの話をよく聞いて、思っていることをくみ取っていただけたと感じたためです。