外壁・戸建住宅の評判・口コミ（140ページ目）

お客さまのご感想

・ノーアポで来ることがあった
・補修後の塗装で、現状の色に合わせる必要があるが、営業の人から紙に印刷した色見本から選択するように言われた。同じ色が無く、比較的近い色見本を選んだところ、
工事依頼書にその色番号が書き込まれた。そこで、現場調色にするよう要求したが、
色が違えば、当然調色をすると言われたので、依頼書に押印した。
工事になって、塗装したら色が違うので、塗装の人に調色するよう要求したら、
色番指定なので不可と言われた。その後、営業の人が来て、塗膜が乾いても色が違うなら、手直していただくことにした。塗膜が乾いても色が違うので、営業の人に手直しを要求したが、検討するとの回答はいただいたが、手直しには至らなかった。
建築関係の業界では当たり前かもしれないが、一般の商売では問題になると思う。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介されたのは1社だけだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は外壁屋根の補修、塗装をお願いしました。悪天候となることも多く、工期もずれてしまいましたが柔軟に対応していただきました。依頼した私が住んでいない家ということもあり、色々と面倒をおかけしたかもしれませんが、とても素敵な仕上がりになり家族も喜んでいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、会社の規模が大き過ぎず、小さ過ぎずだったため。ハウスメーカーさんとの相見積もりでしたが、かなり価格差がありこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者　Hさん
その他、解体、電気、大工さん等々　業者の対応、配慮、気配り、仕上げり等々大満足です。感謝です。

この会社に決めた理由

担当者の対応、人柄　相性
検討事項に対する　提案

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工内容のご提案、説明の分かりやすさと大変満足いくリフォーム（修理）となりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で素人にも分かりやすい内容だったことに加え、仕上がりに妥協せず、出来るだけ安価にできるような提案をして頂いたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
また別の機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去に別の工事でお世話になった事と、価格等比較検討した結果

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりや説明、始まった後のやり取りには非常に満足しています。ありがとうございました。
２点改善をしたほうがいいと思いました。
１．現地視察が一番早かったにもかかわらず見積提出までに時間がかかりすぎ、しかもいつ提出するかの連絡の約束より５日ぐらい遅く提出された。
２．手付金を払った後工程図を出していただく約束から３週間放置でその時の連絡が、週末にも施工準備に入りたいという事で話が違った。

この会社に決めた理由

・４社見積をとったがその中で納得価格の２社のうち１社だった
・現地視察がどこよりも早く説明が丁寧だったこと、洗面回りの床の施工と屋根施工でしっかりとした説明で、こちらの将来のことも考えていただき提案していただいたと感じた事が好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ＣＡＤ等による、イメージの事前確認が有効的だった。
コロナの関係もあり、当初通りの段取りで行かなかった点もあった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

天気が不安定な中、職人さん2人が黙々と作業して下さいました。
対応も迅速でした。
希望の予算内で仕上げて下さって助かりました。
また、何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった
見積り金額が予算内だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積を数社からとった中で１番良心的で対応も良かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期待した通りの出来栄えであった。

この会社に決めた理由

担当者の対応能力、説明が分かりやすく対応が早い。