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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（681ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
打ち合わせ時の提案も良く、スムーズに着工まで進みましたが、発注ミスで工期が長引いた事、職人さんが目の前で伝えた事を聞いてないと言ったり、挨拶しても面倒くさそうに会釈するだけ等気になる事も。施工自体はきちんとしてもらえました。ただ最後の方に担当の方が退職されて別の方になりましたが、何をいっても前の方のせいにばかりし、会社としての対応を求められている自覚が足りなかった。資材があまりにも大量に余っていたことに対しても、きちんとした説明をして頂ければ納得できる事なのに、○○（前の方）がやったことなので、を繰り返すばかりでした。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
去年の８月と１0月に新築外構工事をお願いしました。何社か見積りましたが、こちらには劇的にお安く工事を見積もっていただきました。おかげさまで、予算内でイメージどおりの外構ができました。ありがとうございました！電柱移設などで工事が２期にわたる際も、追加費用等一切取らず、待っていただけて本当に助かりました。ただ、施工に関しては、アフターフォローがあったとはいえ、少し不満が残ったことも事実でございました。精鋭部隊・小人数・短期決戦型なので、ブロック目地のモルタルなどの出来栄えなどが気になる方は、少し考えられたほうがいいかもしれません。しかし、うちとしましては、その後、半年近く経ちますが、相対的に満足しています。駐車場のタマリュウも一日数回車で踏まれるにもかかわらず、元気にしています。また外構に手を入れるときには、やはり、御社に相談させていただきたいと思います。機会がありましたらお願いします！
リフォーム会社からの返答
今回の工事は小田原市のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。弊社では短期決戦型と言うのは、人数を出来るだけ増やし、短期間で工事が出来るよう心掛けています。理由としまして、やはり近隣住民様へのご配慮と、騒音・ホコリ・工事車両の駐車によりご迷惑を出来るだけ短期間ですませたい、また、施主様に対して短期間で終わらせた方が気持ち的に良いという観点から短期決戦型となっております。ブロックの目地についてですが、化粧ブロックの種類によって部分的にどうしてもカス残る部分があります。極力取っていますが残ってしまう部分があるため施工上やむえない部分もあることはご了解頂けたらと思っています。また、近隣で新築数十棟施工されていましたが、今回お客様宅をご近所の方でご覧になって弊社に御依頼頂き、その繋がりから数件御依頼を頂きました。今後共末永いお付き合いとなると思いますが宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
以前はキッチンが狭く子供と一緒に入れなかったのと、リビングが狭く全員揃っていると居場所がない感じでした。子供がアレルギー体質であることもあり、自然素材にこだわりました。営業の方には何度も打ち合わせをして頂いてイメージ通りの本当に気に入ったものになりました。リビングが広くなり寒々しくなるかと思っていたら、断熱材やサッシを工夫していただいたことと天然素材の効果で以前より暖かい感じがします。床がヒンヤリしないので家族が自然に集まってくるようになりました。住みながらのリフォームで、大変な部分もありましたが、営業の方や大工さんなど多くの方々の力で造られるのを目の当たりにして感謝の気持ちでいっぱいです。子供たちも興味深く見ていました。良い思い出になったと思います。職人さんたちも、今まで持っていたイメージと違って皆、礼儀正しい方たちばかりでした。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
初めからお客様のご要望がはっきりとしており、お子様方のために無垢のフローリングや体にやさしいものを使いたい、ＤＫが狭いため庭を削って増築しＬＤＫにして家族が団欒できるようなスペースを作りたいとのことでした。まずはご要望通りの増築プランの提案と、アレルギーのお子様方だけでなくご夫婦の健康も考えた天然素材の建材を提案し、納得がいくまでご検討いただきました。結果、臭いが違う、ジメジメしない、暖かいなどうれしいお言葉を頂き、提案して本当によかったと思っています。また有り難いことに、お隣のお客様もご紹介頂き、同様に喜んでいただくことが出来、心より感謝致しております。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 6,770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
外構工事（門扉、花壇の撤去。物置、ラティスの設置。水栓、照明の移設など）をお願いしました。何社か見積もりをしてもらった中で一番お安かったのが決めた大きな理由でしたが、細かい要望も融通をきかせてくれる点もポイント高かったです。仕上がりの不満箇所は、ちゃんと直してくださいましたし、最後まで同じ方が責任を持って仕事してくださったので満足しています。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 256,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
価格的には当初計画の５割増の結果となってしまいました。施工そのものには大工さんを始め、大変いい人が多かったので心配なく施工が出来ました。ただ、上記の通り、こちらの希望に沿って色々やってしまった為、当初の金額を大幅に超えてしまいました。不満なく施工しすぎて、その辺のセーブが聞かなかった事が大きな原因の一つだと思っている事と、金額を抑える為に抑えた点が希望優先で途中で判らなくなってしまったことも原因だと思います。今度は、抑えなければいけない点を明確にし、希望をかなえつつ金額を抑えるための工夫が提案できればもっと多くの方に利用し易くなると思います。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 17,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
すべてに迅速丁寧な対応でした。ご提案頂いたのが、こちらにぴったりの内容でした。提案もすてきで、すぐご相談させて頂きました。見やすいお見積もりや見取り図など、しろうとの私でもわかりやすく説明していただきました。事前の要望も聞いて下さり、施行は大変迅速的確で、お見積もりにはないお心遣いも頂きました。本当にホームプロ様、貴社様には感謝しております。貴社様には、次回何かあった時もぜひお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。どうぞ宜しくお伝え下さい。失礼致します。
リフォーム会社からの返答
大変よい評価を頂きありがとうございます。奥さまが、協力的で、そして、施工に対しお気遣い頂いたおかげで、とてもスムーズに作業完了する事ができました。これからは遠慮なく、どんな小さな事でも何なりとご相談頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
大変感じの良い担当の方でとても気持ちの良い取引ができました。また機会があれば、是非依頼したい会社です。あえて、気になった点を上げるとすれば、メールのやり取りをしていた方と一度も顔も話もしなっかったこと。その人が担当する話だった気がしたのですが。まあ、結果良い担当者でしたからいいんですけど。最後に、カーポートの設置で意思の疎通がうまくいっておらず、意図しない場所に設置されてしまったんですが、直ぐに設置しなおしてくれました（追加費用なしで）。焦りましたが、迅速かつ親切に対応してくれたので満足です。近所にリフォームしたいという知り合いがいたら自信をもって紹介できる会社ですね。
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をありがとうございます。また、あえて苦言をご提案くださったことに重ねてお礼を申し上げます。
当社では現場調査までのご案内担当と、現場調査から施工・メンテナンスまでの一貫担当に業務分担しています。ご説明が行き届かなかった事、申し訳ございません。ご指摘の点は今後充分に気をつけてゆきたいと思います。
自信をもってご近所に紹介できる会社とおっしゃって頂けてうれしいです。小さなお子さまがいらっしゃることもあり、先々を見越したリフォームでしたね。何かありましたらすぐにお伺い致しますのでお気軽にお声かけ下さい！
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 934,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
初めて施工する外構デザインにもかかわらず、快く引き受けていただけました。職人さんもなかなかの腕前で、特に、デザインに関してはただただ関心するばかりでした。すごいの一言に尽きます。職人さんとうまくコミュニケーションとれたのも高い評価の一つです。本当にいい業者に巡り会えてよかったと思っています。一部間違えてしまった点や、見積もりと請求に考え方の相違があった点はありましたが、そのあたりもうまくまとまったので、総合満足度は「大変満足」にしました。
リフォーム会社からの返答
今回のデザインは、車庫の土間に魚の形でフロアビーズを入れるという特殊なものでした。初の試みでしたので、工事担当のものと綿密な打ち合わせを行い、お客様ともデザインに関しまして、施工可能な範囲でなるべく豊かな表現が出来る様、試行錯誤いたしました。お客様には、貴重なお時間を割いてご協力頂き、どうもありがとうございました。お蔭様でとてもまとまりのある作品になりました。また行き違いが御座いましたこと、お詫び申し上げます。また何かお手伝い出来る事が御座いましたら、ご一報下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
隣家との境界塀を施工して頂きました。敷地の境でもめているお宅との境界塀で２センチあけて塀という難しく、且つ面倒な施工にもかかわらず大変迅速丁寧に施工して頂き本当に感謝しています！依頼後にすぐ両親の意向をくみとって頂いた提案図面が届き、またコスト面でも最大限の考慮をして頂きました。施工時には、Tさん、親方、Kさんを筆頭に皆さんの本当に丁寧なお仕事ぶりを拝見する事ができ、毎日楽しく出来上がりをわくわくしながら過ごす事ができました。本当に本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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