外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（678ページ目）

お客さまのご感想

見積もり提示や代案提示においては、非常に迅速に進めて頂けて大変満足しております。当方が施工日を週末に限定してしまったので、ちょっと依頼から施工完了まで時間が掛かってしまいましたが、概ね満足です（但し、当方から積極的に施工日を指定しないと日程が決まっていかなかったのはちょっと心配でしたが・・・）施工自体は非常に丁寧で大変満足しており、又、何か機会があったら自分は元より知人にも紹介したいと思います。

お客さまのご感想

担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。

お客さまのご感想

まず限られた予算、難しい条件のなか引き受けてくだっさた御社に大変感謝しています。打ち合わせの段階より親切、丁寧、誠実な対応。そして工事中も工事にかかわって下さった人皆笑顔で対応、丁寧な仕上げ。こちらの思い以上をくんでくださり、殆どお任せだったのですが当方の感性ともよく合いとても満足しています。ホームプロを通し御社を選んだ事、正解で誰にでも紹介出来ると思います。言葉では言い尽くせないのですが本当に感謝しています、有り難うございました。

お客さまのご感想

入居前の施工でしたので、門の設置やセキュリティーに関して詳しくわかりやすいアドバイスをいただきました。不在時の施工であったにもかかわらず、丁寧に作業して頂きありがとうございました。大変良心的で、住んでみてからで良い事はそのように言って下さり、今後も何かあるときは是非お願いしたいと思います。

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工事と言えるほどの規模にもかかわらず、丁寧に対応して頂き、仕上がりも非常に満足しております。また何かございましたら、御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

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相談の段階から対応が早かったことが、第一印象を良くした。女性がキッチンや収納関係に親身に相談にのってくださって好感が持てたし、営業の若い男性も誠意ある対応をしてくださって、見積もりなども何度も出して頂けた。今後もまたお願いしたい。

お客さまのご感想

カーポートと門柱、門扉の施工を依頼しました。事前の工事内容や仕様についてはＣＧや写真を含めて丁寧に説明頂きわかりやすかった。予算も余裕をもって設定していたが、それに乗じて高いものを売り込もうという姿勢ではなく誠実さが感じられました。ただ、仕上がりについてはカーポートと門扉は良かったものの門柱については事前の説明と仕様が随分違い不満が残りました。３色混合で色の組み合わせの面白さを出すというものを選んだのにほとんど単色に近く、レンガの焼け加減で仕方ないとの返事でしたが、焼け加減に応じてうまく配置してくれるのが仕事ではないのかと思います。総合評価は満足とはしましたが、今後大いに配慮頂きたくコメントとして付け加えさせて頂きます。

お客さまのご感想

適正な価格ときれいな仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

適正な価格と営業のかたの誠実な態度で決めました。

お客さまのご感想

対応／価格／仕上がりに文句ありません。配慮面も申し分ありません。・商品(ポスト)到着までの仮設ポストを付けてくれてた。・引越しに際して，養生完ギリギリの土間に，前日にシートを張ってくれていた。→頼んでないのに，気付いてくれていて感謝。機会があったら，またお願いしたいです。

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。外構の工事だったので、留守でもいいと言われましたが、留守中に想定外の事があって、削る予定ではなかったお隣との境界の部分を削られてしまったことが不満でした。留守にしていた私も悪いのですが、予定外の事をするなら、せめて帰るまで待って、了解を得てからするべきではないかと思いました。最終的な仕上がりは満足していますが、大きな不満が残ってしまいました。