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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（639ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
新築以来２４年にして始めての工事で不安がありましたが、ホームプロのサイトがあり、多いに助かりました。自分自身で納得して発注することが出来たことが何よりです。今回は縁あって御社に工事依頼をしましたが、的確な選択と思っています。営業の方も誠実に対応していただき、安心して任せることが出来ました。工事対象が４種に渉り、複数の業者に仕事をしてもらいましたが、どの職人さんも礼儀正しく丁寧な仕事ぶりで気持ちよくお付き合いできました。仕上がりも当方の希望とおりで大変満足しております。機会があれば案件の紹介もさせてもらうつもりです。
この会社に決めた理由
１メール等対応の早さ２見積価格のブレが無く信頼に足る３営業姿勢の誠実さ
リフォーム会社からの返答
本当に色々とお世話になりまして、ありがとうございました。職人さんにも気を使って頂き大変喜んでおりました。これからもどうぞ宜しく御願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
お客さまのご感想
家を買ったときから、車を二台停めれる様にしたいと考えていたのですが、金額がかなり高くなるのではとずっと思っていました。たまたまホームプロのホームページを見つけて匿名で見積もりが出来ると言う事でお願いしたら予想以上に安くお願いすることにしました。その中でK社さんを選んだ理由は最初のメールで大体の金額を提示して頂いたからです。他社はご自宅に見積もりを伺いますと書いてあるだけで幾ら位になるのか不安が有りK社さんに見積もりをお願いし工事を決めました。やっと二台停める事ができ満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールにて大体の見積もり金額を提示してくれました（他社は無し）ので自宅に見積もりをしに来る際に不安が無かった。他社を呼んで思ったより高い見積もりを出された際、わざわざ来てくれたのに断わるのは気がひけるので。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は大和市のお客様で、車庫の増設のご依頼でした。お客様からいただける情報があればあるほど概算費用の方はより詳細に出し易く、また、出来るだけお客様に把握して頂けるためにご提示をさせて頂きました。工事中も大変心遣いを頂き、大変うれしく思っております。また、高評価を頂き有難う御座いました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 259,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
すばやい対応ありがとうございました。年内に無事工事が終了しホッとしております。工事内容も丁寧できれいな仕事で大変満足しております。
この会社に決めた理由
工事依頼後最も早く、回答いただいたのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、外構工事をさせていただきまして有難うございました。道路に面するブロック塀のカット工事でしたので、丁寧な仕事を心がけました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 159,768円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
私自身、建設関連の職（若干異なりますが）についているせいか、コスト的にここまで立派にして頂けるとは正直思ってもいませんでした。ただただ家族一同感謝しております。ありがとうございました。担当者のM様並びに職人様お世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロ以外でも数社見積りを取ったのですが、M様とのやり取りで的確な技術面からのアドバイスが唯一あり、それにくわえ細部の納まりを丁寧に説明して頂きました。その瞬間お願いしようと決めていました。
リフォーム会社からの返答
『大変満足』の高評価を頂き、誠にありがとうございました。今回ご依頼の工事は、台風で破損した古い波板テラスを撤去して、新たにテラスの取り付けをする仕事でした。現地調査では、高台に建物があり普段から風は強いとお聞きしたので、耐風耐久性に優れているメーカーのテラスをお勧めさせて頂きました。古いテラスの納まりが、床の防水面から仕上がっているので、撤去後の納まりに苦労しましたが、無事完工して胸をなでおろしている次第です。また、職方との現調の際に、施工サイドから柱を２本から３本にする案は、自分としても勉強になり、今回の工事がお客様のご協力の下、無事に完了できました事を大変嬉しく感謝申し上げます。これからもお客様とともに、喜んでいただけるリフォームを心がけていきたいと思っております。今後共、何卒よろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
コメントが大変遅くなりましたが、その後問題無く経過しております。対応の丁寧さには感謝！
この会社に決めた理由
「サンデッキ造作」のリフォームがこちらの意を良くくみ取っての提案となった点。
リフォーム会社からの返答
工事が、１Ｆリビング外部のデッキ、和室、２Ｆご寝室等、お家の多数の箇所で、工事中いらっしゃる奥様は、かなりお疲れになられた事と思います。ご満足頂いたとのコメントを頂き、感謝と共にほっとしました。
今後も、不具合等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 洋室 その他 |
お客さまのご感想
担当のＵ氏がとても迅速・丁寧に対応してくれて、とても満足しています。見積書の提示も最も早く、最終見積書まで何度も直してくれました。施工管理もU氏が行ってくれ、工事中の対応も見本提示も的確で、安心できました。工事費用の範囲内と外がはっきりしたうえで、サービス的に仕上がりを良くしてくれました。工事ぶりを見て、追加工事をお願いしました（総額の２５％）。ワープロ資料もきちんと作ってくれ、ホームプロのメールも利用させてもらったので、間違いなくスムースに工事ができました。残念な点は以下の通り。・屋根工事の仕様見本の写真がなかったため、イメージと異なる仕上がりになりました。途中で気付きましたが、時既に遅しでした。・養生の粗いときがあり（特にU氏がいないとき）、風呂の解体工事で埃が家具やサンを覆いました。・最終追加工事の費用が内容に比べて高く感じました（総工事の３．５％）。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、有難う御座います。満足して頂けた様で、私も大変嬉しく思います。頂いておりますご指摘につきましては真摯に受け止め、より良いサービスをご提供出来る様、努力する所存でございます。また何かリフォームをお考えの際は、お声を掛けて頂ければと思います。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 6,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 廊下 |
お客さまのご感想
大変満足してます。とくにバス・洗面は以前より広くなり、とても快適に過ごしております。営業の方も私達の要求に速やかに対応してくださり、納得がいくまでお話して納得いくリフォームができたことにとても感謝しております。工事期間中、見積書に養生項目があったのにも関わらず、養生がされてなく、家中汚くなり、近所から苦情がきたり、浴室の窓、排水溝にゴミがあり、自分達の掃除が大変で不愉快な気持ちになりましたが、その後の対応、フォローがスピーディーでとても良かったです。工事にあたってくださった職人の方は、みな礼儀正しく感じの良い人達だったのでよかったのですが、休憩中や作業中窓やドアを閉めず開けたままにされ、外の虫や埃が家中に入ってきたのでいまいちでしたが、仕事の面では一生懸命に作業してました。いろんなことがありましたが、総合的に満足していますので今後もまたお願いしたいと考えてます。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、工事期間中は不手際によりお客様にはご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事改めてお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう社内で作業手順や連絡事項確認等の再確認をいたしました。今後とも誠心誠意頑張りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
無事に工事が終わってほっとしてます。大変奇麗に仕上がり満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格等、メールでの対応がわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
今回の工事のお客様の声の評価を頂きましてありがとう御座います。工事内容の部分で作業中の配慮がたりなかった部分お詫び致します。今回ご指摘いただいた点は改善させていただき、より一層の努力をしてまいりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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