リフォーム会社紹介
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他社比較で安く工事をしていただき、また明細も分かりやすかったです。一方で工事やり直しや工期遅延が目立ちました。屋根に上ると漆喰補強を半分しか行われていなかったり壁が落ちてきたりと、引き渡し前に監督のチェックが行われない状況で、やり直し工事で倍の工期がかかってしまいました。工事自体は安くつくのですが、外注先の監督ができていない感じであり、自身での工事チェックが外せませんでした。作業者や部材の手配に失敗してトイレ使えないまま工事が伸びたり、玄関や廊下の養生不足で傷があちこちに発生、外回りの植木を踏み潰しても報告なかったりと、作業信頼性には難しいものがあります。費用が安いのは魅力であり、同じ値段で良いキッチン、浴室を入れることができたのは嬉しかったのです。
4社の見積で最も安く、工期も短かった。担当の方は要領は悪い感じでしたが真面目で嘘はないなと思い依頼しました。
このたびは、数あるリフォーム会社から当社を選んで頂き、ありがとうございました。工事中ご迷惑おかけしまして、申し訳ございませんでした。お客さまからのご指摘をしっかりと受け止めまいります。今後、住まいに関してお手伝い出来ることが有りましたら、お申し付け下さい。ありがとうございました。
施工地 | 静岡県 浜松市 |
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価格 | 6,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
工事だけでなく近隣への配慮などにも丁寧さが感じられ、安心してお任せすることが出来ました。完成して間もないため、仕上がりの満足度が高いのは当然かもしれませんが、やはり用材の質の高さと確かな技術がなければこの満足感は得られなかったと思います。年月を経て味わいがさらに増すことを今から楽しみにしています。ありがとうございました。
やや割高感はありましたが、地元の会社というと安心感と、アフターケアを含めた今後のサービスを期待して決めました。
弊社は神奈川全域を工事させていただいておりますがお客様のお宅が本社にも近く、その旨、安心感も感じていただいたのかと思われます。が神奈川はどこまでも伺います。また、お友達などで「リフォームはどこに頼んだらいいかわからない」という方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください。仕上がりと素材の提案は負けませんので。このたびは本当に身に余るお言葉ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
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価格 | 1,365,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
当初より他社にないアイデアを出して頂きまして、ありがとうございました。リビングが狭く感じていたのですが、隣室との壁を取り払い、三枚扉の引き戸にすることで開放感が断然増しました。また、忙しいのにも関わらず、日々工程を意識し気に掛けていただいたことで非常に満足するできばえになりました。担当者の仕事に対する取り組みに好感が持てました。本当にありがとうございました。
家から事業所が近かったこともありますが、他社が出さなかったアイデアを出して頂き、また、いかなるときもきちんと説明していただける正直でわかりやすい説明に好感を持ったので。また、ホームプロや他サイトでも評判が良かったので。
この度は工事中ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。ならびに、お忙しい中工事中に何度も足を運んで頂きまして、大変ありがとうございました。工事完了時に、私の誕生日を覚えていて頂き、そしてプレゼントまで頂いた事は感謝しきれない気持ちで一杯でございます。この度の工事をプラスにし、今後努力していきたいと思っております。今後共宜しく御願い致します。
施工地 | 東京都 国分寺市 |
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価格 | 4,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 |
(40代/男性)
この度はありがとうございました。途中、提携先門扉メーカーの不手際で、色・サイズの手配違いがあり工期が延びましたが、その後の対応の誠実さに大変満足しています。価格が安価でしたので、「品質」を心配しておりましたが、過去同じ工事をされた中で一番良いです。担当者の方も、言われたことだけに対応するのではなく、当方の身になっていろいろご提案いただき、大変感謝しています。工事を完了して改めて感じるのは、成約高・成約件数・総合満足度が高く、Goodパートナーとされている会社にも見積を依頼しましたが、そちらよりも、担当者の方の態度が良く、価格が約1/2なのに品質の高い工事をしていただき、「本当にこの会社にお願いして良かっなあ」と実感できることです。初めての依頼で正直不安でしたが、今では一番信頼のできる会社(担当者Mさん、Tさん)です。次回も是非ご依頼させていただきますのでその時はよろしくお願い致します。
見積りの段階で、言われたことだけを見積るのではなく、非常に素晴らしい提案をしていただいたこと、また、会話をしていく中で品質にも相当の自身が伺え、信頼できると感じたこと、にも関わらず、価格が一番安価であったことが決定を後押ししました。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともお客様に喜んで頂けますよう尚一層の努力をして参ります。今後とも末永くお付き合いいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 330,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
この度は非常に迅速な対応で、また仕上がりも思っていた以上の出来で大変満足しております。当初の見積もり依頼の段階から一番丁寧な説明をして頂き、他の塗料よりは若干コスト高であるとお聞きしておりましたが、他社の見積もりと比較しても返って安価な価格提示でした。また、色指定の相談にも気軽に乗っていただき、すべての面で満足しております。
当初の見積もり段階での丁寧かつ十分な説明、塗料の耐久性、遮熱効果等を勘案した費用対効果を決定要素としました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、有難うございます。非常に喜んで頂くことができ、私共もとても嬉しく思っております。色合いといい、とてもきれいに仕上がりましたね。工事中、お客様にはご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、快く応対してくださいまして、本当に感謝しております。これからも様々なことで、お気軽にご相談くださいませ。この度は本当に有難うございました。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 1,350,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
初めてのリフォームでしたので最初は躊躇したりしましたが、大変誠実な対応をしていただき最終的には、絶大な信頼、そして感謝でした。有難うございました。
なにもわからない状態でしたが、様々な想定での細かい説明のメールを読み、とりあえず、相談だけしてみようかと思いました。それからは、前述したように、担当の方の誠実な対応で、お任せする決心がつきました。
リフォームは専門用語も多く、特に初めてのお客様はご不明な事が多いかと思われますので、メールは分かりやすくご説明できるように努めておりますが、お褒めの言葉と素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思います。天気にも恵まれましたが、お休みの日程をご調整いただくなど、ご協力をいただいたおかげで予定通りに内装・外装工事を終える事ができました。お客様の信頼に応えられるよう、精進してまいりますのでこれからもどうぞ宜しくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 1,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
親切な対応ありがとうございました。また何かあればお願いしたいと思います。
対応が早く、担当者の経験が豊富。
この度はありがとうございました。工事着手時の解体工事に依る工程の遅れからご心痛をお掛けする事となってしましたが、それにもかかわりませず良きご理解を頂けましたおかげで、無事に完了させて頂く事が出来ました。また、この様な高評価やメッセージを頂きまして本当にありがとうございました。こちらこそ、今後共末永くお付き合いをさせて頂けますことを願っております。
施工地 | 大阪府 堺市 |
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価格 | 7,970,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
初めて電話でお話した時は、ちょっとぶっきらぼうな対応だなと思いましたが、営業専門の方ではないと思い気にしないようにしました。金額を抑えたいという希望に合わせてデザインして下さいました。途中こちらのミスで施主支給の部材を間違って送ってしまいましたが返送作業も気持ち良く対応して下さいました。遠距離にいるため、工事中に現場に行けなかったのですが、写真付きで状況報告をして下さり安心して任せられました。仕上がりにも満足しています。
施工事例が少なかったのですが評価が高かったのが一番の理由です。金額的には他にも同レベルのところがありましたが、管理費などの余計な経費を上乗せしていないという点でも評価しました。
お世話になりました。ありがとうございます。ちょっとぶっきらぼうな対応と言うことで自分では一生懸命話しているつもりなんですが失礼しました。よく言われます。施工事例も少ないと言うことですが、いっぱいありますのでこんど載せておきます。今後なにかありましたらまた宜しくお願いします。それから花壇植物もお答えしますので遠慮なく言ってきてください。ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 666,804円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(40代/男性)
今回のリフォームは大変大がかりな物になりまして色々と面倒も多かったのにも関わらず丁寧な対応、大変感謝いたします。又の機会があれば宜しくお願いいたします。
提案プラン及び過去の施工例とその信頼性
今回の工事は家全体の工事で、重量鉄骨3階建ての全面改修工事でした。各階のリフォームについて、まず始めにご家族のご要望をお聞きして、ご満足して頂けるように心掛けました。工期が長くかかる大きなリフォームで、ご在宅の工事でしたので、お客様、皆様もお疲れになられたと思いますのに、いつも職方や営業スタッフにお気遣い頂き、本当に有難く感謝しております。また可愛い3匹の猫ちゃんにも協力して頂き、楽しくスムーズに工事を進めさせて頂きました。機能性とくつろぎに配慮して最新の設備を組み込んだリフォームでしたので、『毎日の暮らしを一層、楽しませてくれるようになった』とお客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。この度は、本当に有難うございました。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 8,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
施工自体はトステムの専門業者によるものなので仕上がりには満足ですが、施工スケジュールの管理など連絡の行き違いがあった点や工事完了についての正式な連絡が無かった点が残念でした。
見積時の連絡の早さ
今回は横浜市港北区のお客様でトステムのシャッター工事の御依頼でした。この商品はメーカーでの取付け商品である為、弊社では中継する形でしたが、年末依頼で年明け工事希望であった為、メーカー工場・メーカー共連絡が取れない休み中という事も重なりさらに、商品のリコールが発生したりなどでご迷惑をお掛けしました。また、メーカーの方からの完了の連絡がなく状況がつかめず、1日経ってから連絡となり、お客さまへも1日遅れでの御連絡となってしまいました。申し訳ありませんでした。今後報告連絡は第一ですのでお客様にご迷惑をお掛けしないようメーカーには必ず連絡は速やかにするように指示致しました。ただ、全体的には大変御満足を頂きまして有難うございます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 612,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 不明 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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