リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（489ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、ありがとうございました。全体の感じとしてはとても丁寧に対応、作業して頂けたと思います。個々の職人さんも感じ良く、安心して色々お願いできました。唯、下記のような問題（管理の方との連携が？）もありましたので、ぜひ次に生かして頂きたく。
・屋根工事初日、廃材を下すための機械（エレベータみたいな）をそのままで帰宅。お向かいの駐車場前で出し入れで迷惑をかけた。
・上記の日、18:30過ぎまで作業を行い近隣から苦情
・予報で雨となっていたため、3日間作業しないと話があったのに、突然、雨が降っていないからと工事に来られた。
・逆に連絡もなく工事に来られなかった。
・スケジュールが変わったので、見直したスケジュールを連絡してとお願いしたが、了解されたのに連絡なし。
この会社に決めた理由
何社かに見積もりをお願いしたのですが、結構抜け、勘違いが多く指摘＆見直しがありました。
その中で、はじめからこちらが要望した施行内容に沿った（正しく把握した）見積もりを出していただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、大変ありがとうございました。高評価も頂き、大変うれしく思っています。また、工事中には色々なご配慮を頂き、職人共々感謝しています。ご指摘頂いた問題につきましても、Ｙ様にはご迷惑をおかけ致しましたが、今後このようなことが起こらないよう、十分注意していきたいと思っています。これに懲りずに、また何かございましたら、是非、お声掛けくださいね。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
相談から契約、施工業者の対応、満足な仕上がり等、すべてにわたって十分なものでした。震災の影響をうけ建築土木関係は多忙のため、当外構工事への影響を懸念しましたが、誠実かつ満足に履行いただき心配も吹き飛びました。
この会社に決めた理由
施工件数、仕上がり具合等の実績が申し分ないこと。事前打ち合わせ時、担当者の信頼できた対応が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただきありがとうございました。ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。外構工事でしたので天気によっては工事が出来ない日もあり、当初の竣工日より遅れてしまいましたが、お客様のご理解とご協力をいただいたおかげで、弊社としても仕上がりに満足いく工事をさせていただきました。大変ありがとうございました。住宅に関する事でしたらどの様な事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,715円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望も含め対応がよかった
この会社に決めた理由
価格も含め、対応がよかったため
リフォーム会社からの返答
早速、ご連絡ありがとうございます。色々とお世話になりありがとうございました。お客様が事前に色々と調べて頂いてご要望をまとめて頂いておられましたので工事も順調に完了する事が出来ました。当社と致しましてもお客様と一緒に工事を進め満足して頂けるよう努めてきましたのでありがたいお言葉を頂戴出来大変喜んでおります。また何かございましたらよろしくお願い致します。当社からもご連絡させて頂きますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たくさんの要望を一つずつ丁寧に聞いてくださり、思い描いた通りにできました！ありがとうございました。お越し頂いた職人の方々も、ベテランな上、とても良い人達で、仕事も安心してお願いする事ができました。子供たちにも優しく接して頂きました。
てきれば夏前に施工を終わらせたかった事だけが残念でしたが、お忙しい人気業者に出会えた事はラッキーでした！
この会社に決めた理由
できない事はできないとはっきり笑顔で言ってくれた事。また、話をじっくり聞いてくれた事。予算内でできるように、余計な事は勧めない事。すぐに見積もりを出してくれた事。分かりやすく、明白な見積りだった事。
リフォーム会社からの返答
Ｈ様、この度は当社に高評価の５点満点ありがとうございます。今回お客様の声にお寄せいただいた反省すべき点ですが、お客様のご希望施工時期をヒアリングすべきと思いました。当社もホームプロ加盟間もない会社だったことで、いろいろなお客様の対応に追われていた時期でもありました。Ｈ様はいろいろと気を使ってくださり、また私のお話しも真剣に聞いてくださった事で、少ないご訪問でも内容の濃い打ち合わせができた事はとても良かったです。ただ、やはりご希望時期に工事が完成できなかったことが一番悔やまれることです。最後に『お忙しい人気業者に出会えた事がラッキーでした！』には、本当に感謝しております。ありがとうございました。今後またお声掛けをお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きめ細かな配慮ありがとうございました。
綺麗に完成し、大変満足しています。
この会社に決めた理由
工事価格と丁寧で素早い対応
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご採用頂きありがとうございました。今回ご依頼頂いた内容は外構工事でしたが、ご近隣さまにも気持ち良く対応頂けたので、とてもスムーズに工事を進める事が出来ました。また今回の工事につきまして、とても良い評価を頂きましたので、今後もご満足頂ける工事を続けて行きたいと思います。それでは、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 619,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お見積もりをお願いしてから約半年、大変お世話になりました。当初予定していた完成日よりも大幅に時間がかかりましたが、今回の工事の目的を大変よく理解し施工していただいたと感謝しております。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
10社見積もり依頼し、最終的に2社に絞りこみ今回ホームプロ加盟会社にお願いすることとしました。理由は融通性（デザインなど）と価格です。
リフォーム会社からの返答
今回は大変多くの工事会社の中から弊社を指名していただき誠にありがとうございました。
増築工事の性質を十分に理解していただき、無事に工事が完了したことに感謝しております。
お客様のデザインイメージを第一に考え、工事価格を抑える事ができたと思います。
また最高の評価をいただき素直に嬉しく思います。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,376,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回はベランダの修繕でしたが、その他の部分も問題点を指摘していただきました。
この会社に決めた理由
素早く対応していただいた。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
当社では「迅速な対応」を常に心がけておりますので、お役に立つことができ、本当に良かったです。
今後とも、何か気がかりな点がございましたら、何なりとお申しつけ下さいませ。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
本当に有難うございました！
| 施工地 | 三重県 鈴鹿市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現地調査をお願いした時に、調査終了後に何も言わずに帰ってしまい、メールにて見積り連絡をもらいました。こちらは、在宅していたにも関わらず、一言もなく帰ってしまったので、なんだこの対応は?と不信感を抱きましたが、見積もりが納得いくものだったので、お願いしました。最初の印象は大事だと思うので、その点は残念でしたが、作業の仕上がりは満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り金額。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は厚木市のお客様でフェンスの修理の御依頼でした。現地調査後何も言わず帰る事は私は一切常識としてしておりません。最後御挨拶した時に追加で玄関前に転落防止用にフェンスもついでに見積して欲しいと言われたかと思います。
ただ、他社との比較できない位私の印象が薄く、第一印象で好印象を持って頂けなかったのが問題の基だと思います。
今後はお客様から第一印象で好印象を持ってもらえるように努力してまいりたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 52,790円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ﾘﾌｫｰﾑの工事、無事終わりまして有り難うございました。
工事中は細かい事を色々とお願いしましたが、その都度迅速な対応をして頂き感謝しております。
次回、工事があるとしたら、又お願いします。
この会社に決めた理由
見積時の迅速な対応で丁寧に工事説明をして頂き信頼できる会社と判断し決めました。
ホームプロの施工業者評価の高さも決定理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
工事中はお世話になりました。駐車場をお借りできて、助かりました。ご主人様が建築関係のお仕事をされていたということで、監督の河野が一生懸命やっていることにご理解いただきまして、また、色々と工夫しながら仕事を進めていることにもご理解いただき、感謝されましたので、嬉しい限りです。河野もやった甲斐があるというもの、喜んでおりました。同じ町内ですので、これからもよろしくお願いします。後ほどお花プレゼント、来年のカレンダーお届をさせて頂きますので、お納めください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,983,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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