外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（369ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な説明と打ち合わせ外の些細な変更点もしっかりとご連絡をいただきました。安心してお任せできる工事でした。

この会社に決めた理由

担当者の信頼感。丁寧な説明と綿密な打ち合わせ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧な対応ありがとうございました

この会社に決めた理由

素早く柔軟な対応の良さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、仕事が丁寧で仕上がりが申し分ありません。
天気の都合で、別の業者さん（ホームプロではない）と日程がかち合うこともありましたが、連携をとっていただき、作業がすすめられました。感謝しています。

この会社に決めた理由

・要件の聞き取りや、提案などのフットワークがよかった。
・要件に対応する実績が多くあった。（クチコミなども参考）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

足場組む方が汚したトタン部の汚れがまだあります。この点が非常に不満です。他は良かったのに非常に残念です。

この会社に決めた理由

10年保証。今後の対応に期待してます。それ次第では知り合いにおすすめしたいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問題なく工期通り工事終了してありがとうございました。
また瓦が割れていたというハプニングもありそれらも修理出来たのは良かったです。また何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

最初は価格でしたが、その後の対応や工事提案も頂き決めました。

お客さまのご感想

契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。

この会社に決めた理由

耐震補強の実績

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で安心できました。また何かあったら依頼したいです。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

地元大手企業であることの安心感と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの都合でなかなか連絡が取れないなか何度も対応して頂き助かりました。 ご担当者様、工事担当者様も大変親切で丁寧な対応をして下さり安心して工事をお任せすることができました。 仕上がり後も手直しやお掃除等々、細かい対応にも大変感謝しております。今後また家のことで何かありましたら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当者様の対応の良さ